作者:
Robert Bacal
出版社: McGraw-Hill
副标题: Hundreds of Tools, Techniques, and Scripts for Handling Any Situation
出版年: 2004-12-29
页数: 222
定价: 97.00元
装帧: Paperback
ISBN: 9780071444538
出版社: McGraw-Hill
副标题: Hundreds of Tools, Techniques, and Scripts for Handling Any Situation
出版年: 2004-12-29
页数: 222
定价: 97.00元
装帧: Paperback
ISBN: 9780071444538
内容简介 · · · · · ·
Most employees can benefit from learning to use specific verbal techniques to handle customers. Difficult customers especially can take a toll on both company bottom lines and the health and well bei
Perfect Phrases for Customer Service的书评 · · · · · · ( 全部 1 条 )
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0 有用 kayoko 2020-08-04 19:16:11
挺好的，看得第二版