顾客服务的艺术·服务礼仪

作者: 田文燕,张震浩
出版社: 中国经济出版社
副标题: 服务人员必修课
出版年: 2005-7
页数: 199
定价: 20.00元
ISBN: 9787501769438
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天籁
天籁
2010年10月20日 想读

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