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为推进质量认证工作的蓬勃发展，提高认证咨询人员的素质和认证工作水平，本手册从分析质量体系认证和质量体系咨询的不同与特点、审核员培训与企业咨询培训的不同入手，详细介绍质量认证咨询人员应掌握的知识，如何对企业进行咨询培训，如何协助企业编制质量体系文件及怎样实施这些文件，如何不断改进质量管理和企业管理等。此外，还分别介绍了质量体系认证、产品质量认证和实验室认可的咨询方法和咨询技巧。书后附有广大
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