内容简介 · · · · · ·
这本书着重阐释了真正的专家必须具备的四种能力:先见能力、构思能力、讨论的能力、适应矛盾的能力,以丰富的案例和深刻的洞见警示人们重新思考专业的内涵与效用,培养并吸纳专业人才。对于企业而言,《专业主义》匡正了世人对“专业”的误解,管理者可按图索骥,寻觅真正的一流人才;对于个人来说,《专业主义》着眼于专业人才的培养与修炼,为职业人士指明了一条修身之道。
作者简介 · · · · · ·
大前研一,麻省理工学院博士。曾任麦肯锡日本分公司董事长,兼任许多跨国公司的管理顾问。1994年7月离开麦肯锡,现任创业者商学院校长和一新塾校长。1996年起任美国加州大学洛杉矶分校教授,斯坦福大学客座教授。被英国《经济学家》杂志评选为“全球五位管理大师”之一,“日本战略之父”。
目录 · · · · · ·
前言 预言将自我实现
第一章 你够专业吗?
专家的定义
被遗忘的"对顾客的誓言"
顾客无处不在
关于授权的误解
不断学习,乐此不疲
控掘自身潜力
纪律的力量
第二章 先见能力
"看不见的新大陆"
战略论的功与过
在正确的时间做正确的事情
先见能力的蜕变
怀疑一切
享受变化
不怕失败,执著探索
编执狂的高度警觉
磨练觉能力的直观
对事业专心致志
"看不见的大陆"为何看不见
第三章 构思能力
先见能力是不够的
成功的必要条件和充分条件
把握变化的速度与规模
电子商务的三个关键点
没定满足8亿人市场的标准
未雨绸缪
"and"还是"or"?
勇于自我否定
向以过去时谈论成功的人才投资
追求"深度经济
第四章 讨论的能力
避免对企业发展无益的讨论
符合逻辑的思考S符合逻辑的讨论
讨论的能力可以后天养成
逻辑是的通用语
确保提问符合逻辑
"倾听的能力"与"说服的能力"
不可掉入诡辩的陷阱
尽情讨论,直到者发话
用符合逻辑的反驳引导双方达成共识
作为讨论基础的亚里士多德的逻辑学
成功始于坚定的信念
第五章 适应矛盾的能力
企业经营没有的
经营中包含的矛盾
解决问题的能力与沟通的能力
集权与分权
化与本土化
竞争与顾客
自由与统率
左脑与右脑
结语
· · · · · · (收起)
"专业主义"试读 · · · · · ·
我想做出这样的预言:“专家阶层的势力迟早会增强,并动摇日本的产业界”。 在职业化的时代,资本主义越来越纯粹,自由竞争越来越健全,真正拥有实力的人越来越受到推崇。企业家无处不在,他们根据问题、情况和优先顺序,利用知识与技能解决问题;努力钻研,力求在更高水平上解决问题的专家不断增加,这正如电脑处理信息的能力在不断提高一般。如今,这样的时代正在到来。 各位读者,你们...
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专业主义的书评 · · · · · · ( 全部 185 条 )
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一,你够专业吗 1. 专家已经不能再根据职业的总类进行定义,比如专业医师和律师的资格认证仅仅只是一张纸片而已,如果没有专业的精神,这些认证仅仅只是一个虚名而已。 2. 那些仅仅按照公司的规定采取行动的人,不仅无法称之为专家,而且不利于公司的发展。我们应该铭记,从事任何工作,首先要确定自己的顾客是谁,并发誓为顾客做出贡献。 3. 授权者在认清下属的能力和技能并考虑此人今后的发展的基础上,确定合适的权限范围,... (1回应)
2012-11-20 18:36:22 17人喜欢
一,你够专业吗 1. 专家已经不能再根据职业的总类进行定义,比如专业医师和律师的资格认证仅仅只是一张纸片而已,如果没有专业的精神,这些认证仅仅只是一个虚名而已。 2. 那些仅仅按照公司的规定采取行动的人,不仅无法称之为专家,而且不利于公司的发展。我们应该铭记,从事任何工作,首先要确定自己的顾客是谁,并发誓为顾客做出贡献。 3. 授权者在认清下属的能力和技能并考虑此人今后的发展的基础上,确定合适的权限范围,并把握下属现有能力和权限要求能力之间的差距,做好亲自缩短这种差距的思想准备,然后把权力交给下属。当然,这些都是在不连累顾客的情况下进行,因对对顾客而言,上司和下属的关系不是他考虑的范围。 4. 全球产业界有一个共识:“企业变革的敌人是中层。”这里的中层是指中间管理层。但大前研一认为还有就是“好奇心的水平居中的人”。对新事物的强烈好奇心是变革的动力。 5. 在新经济社会中,我么要与“看不见的空间”作战。占领看不见的经济领域,战胜其他的人和组织。 TIPs: 何为专家?: ①凭借专门的知识和技能获得报酬的人。 ②不仅是在公司内部,从公司外来看,也具备第一线通用的专业知识和实际业务能力的人。 ③能够发挥应有作用的人。 ④对自己的工作怀着理想和自豪感,并不断努力的人。 ⑤具备较高的专业水平,自立、自主和高绩效的人。 The Oath of Hippocrates ①请允许我行医,我要终身奉行人道主义。 ②向恩师表达尊敬与感谢之意。 ③在行医过程中严守良心与尊严。 ④以患者的健康与生命为第一位。 ⑤严格为患者保守秘密。 ⑥保持医学界的名誉与宝贵的传统 ⑦把同事视为兄弟;不因患者的人种、宗教、国籍和社会地位的不同而区别对待 ⑧从受孕之始,即把人的生命作为至高无上之物来尊重。 ⑨无论承受怎样的压力,在运用自己的知识时也不会违背人道主义。 必须与成为专家的阻碍相抗衡: ①还是自己更可爱 ②达到平均水平就可以了 ③不想干辛苦和困难的事 ④不想惹怒别人 ⑤不想失败 ⑥不想受约束 二 先见能力 1. 无论经过前人怎样的高度提炼,那些战略论也许能够启发你思考如何成功,却不一定能够引导你得出正确的答案。应该铭记,依靠固有的模式与陈旧的知识解释史无前例的现象,会给事业带来危害。 2. 推动未来世界运转的,是个体之间的竞争,而不再是国家或企业之间的竞争,优秀个体之间的竞争转瞬间便能够改变世界,具备世界一流才能的人会在一定的环境下现身。 3. 只有对“看不见的新大陆”有所预见,才能够确保自己不会丢掉工作,获得丰厚的薪水。抛弃先例,养成怀疑常识的习惯,获得洞悉变化本质的能力——说这是商专家的生命线也不过分。 4. 如果说享受变化执着探索以及不仿效20世纪是在“看不见的新大陆”生存的必不可少的条件,那么紧张感,也就是积极的怀疑心理,便是迅速磨砺先见能力的“强心剂”。在“看不见的新大陆”上我们需要这种“强心剂”发挥作用,否则我们就无法跟上变化的速度。 TIPs: 战略论:①哈佛大学商学院教授迈克尔.波特教授的“定位论” ②密歇根大学商学院普拉哈德教授和伦敦商学院哈默尔教授的“核心竞争力理论” ①基于成功的关键因素(KFS)的战略 经营资源的分配与竞争对手相比显然有所不同,可以把资源集中于KFS,凭借自己公司的股份与收益率等优势获胜,这在与拥有同样经营资源的其他公司的竞争中十分有效。 ②基于相对优势的战略 某些产品与该产品没有直接的竞争关系,在生产该产品时可以利用这些产品的技术、销售网络与收益结构,或者在资产方面利用这些产品与该产品的相对差异赢得竞争,适用于竞争条件不同的情况以确保相对优势。 ③推进新规划的战略 积极开拓竞争对手所不涉及的业务,开辟市场,制定新规划,有效地推动市场的发展,以使其他公司无法效仿。 战略论主要适用于20世纪后半期稳定发展的工业化为背景的竞争。 在事业成功的诸多实例中,能够看到这些实例都富有先见性,并且按照预言家的预言在发展,我们总结这些成功的事例,有着些相同的成功模式,可以称为先见性的充分必要条件: ①明确定义事业范围(领域) ②从分析现状入手预测未来的方向,可简明扼要地阐明假想的论点以分析因果关系 ③在可能有多种选择的情况下只精选其中的几种,在推行所选择的方案时采取强制的方式调配人、财、物等各方面的资源 ④不要迷失假说的基本方向,不要偏离原则,除非情况彻底发生变化 三 构思能力 一个创新的点子,只有不断向前迈进,先构思,然后决策,最后实行,点子才有生命力。不要乐观的认为只要进入了未来的事业领域便能收获果实。 1. 要想在“看不见的新大陆”获得成功必须深刻洞察新旧两块大陆,并且对自己进行彻底的审视,否定自己的那些又发挥自己的那些方面,这个依旧需要构思能力。 2. 所有的一切都在发生巨变,在这样的社会中,要想经得起变化,就必须经常客观的审视自己,改变自己。自我变革没有止境,他通过由先见到构思再由构思到先见的不断循环得以实现 3. 要想在这样的时代获得成功,必须首先从虚心验证现实中的各种事实出发,但做到这一点并不容易。为了使自己的思想从作茧自缚中解放出来,有时必须彻底放弃自己好不容易积累起来的一些东西。 四 讨论的能力 1. 专家需要依靠逻辑来讨论问题,如果不具备符合逻辑的思考办法,不进行符合逻辑的讨论,则无法获得讨论的能力。 2. 在讨论过程中,隐瞒自己的想法或歪曲表达自己的想法都是不利于解决问题的。不必畏惧对方是谁,只是注意采用巧妙些的方式来提出符合逻辑的问题,对方自然会做出符合逻辑的回答。当遇到对方含糊其辞或诉诸感情时,自己的思考方法也必须符合逻辑,否则讨论就没有效果。 3. 当人们意见惊人的一致时,回到讨论的出发点,重新审视结论的依据与议论的主旨。要注意的是我们必须倾听各方面观点的意见,关注“他说了些什么”而不是“发言人是谁” 4. 反驳的目的并不在于击倒对方,而是为了加深相互之间的理解。反驳分为两种:一种“论证型的反驳”是驳倒支撑对方主张的论据;另一种“主张型的反驳”指的是提出与对方主张相反的主张。 5. 思考的过程:产生疑问,把自己的想法落实到语言,追根问底,用自己的头脑寻找答案。如同科学实验:建立假说,策划必要而彻底的验证步骤以证明假说的正确性。 五 适应矛盾的能力 1. 无论多么复杂的问题,答案并非一个,当多个答案交织在一起时,就需要判断哪个答案最好。但在对速度要求高的商业领域,期待完美并不现实,因此需要进行先行表决,在现实的运作中“假说——验证——结论——实行”的过程中不断根据这一循环方法进行实际状态的分析,并找出最佳的结果。 2. 提高生产率并强化销售能力便能够增加收益这一成功模式已经不再通用,而需要经营者看准一切方向,并作出选择,必要时转移并舍弃曾经成功的方法和策略。 3. 要想获得事业的成功,经营者必须对事物有微妙的感觉和解决问题的方法,并使两者达到平衡。对制定策略要有反馈执行情况和执行层对战略理解情况的渠道。 4. 企业的成功在于灵活操纵不合理与合理两方面的因素,并有能够将不合理的因素转变为经济效益的能力。这两种矛盾互不相容,但由此产生的变化却是丰富多彩的,在矛盾的不断思考中磨练,简单的二元论无法理解和思考问题。 5. 既要了解全球共同的问题解决方案,又要针对本地市场和习惯建立独特的模式,才能建立起全球化企业。 6. 彻底的改革成为推进事业发展的强大动力,找到通过自身能动的行为能够迅速改进顾客的核心能力的方法,那么制约事业发展的因素便会烟消云散,进而可以放弃利润较低的商品。以顾客能够给接受的价格为标准,制定公司的价格。(Cemex公司将核心业务由贩卖水泥转为混凝土运输即为一个成功的范例) 7. 让能够自由思考的人大显身手,赶走按部就班,僵化思考作出判断的领导者。经历了这样的变革,才能够出现全新的企业,成就企业的成功。 8. 充分利用右脑创造性思维的优势,并与左脑逻辑思维进行互补思考,从而能够获得更佳的解决方案。
1回应 2012-11-20 18:36:22 -
五月花号 (无畏)
好奇心不足的人,也就是怠慢自己智慧的人,他们几乎无一例外地都属于自我防卫型,对变化采取后退的态度。他们对新事物缺乏兴趣,就更谈不上挑战精神了。对于全新的或自己不了解的东西,他们平时没有形成贪婪地去吸收的习惯,到了关键时刻,便如心理学中所说的,或是抵抗,或是逃避。2012-02-25 13:37:11 11人喜欢
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1 充满自信: 对工作不勤恳,不扎实,是不会信心十足的。 2 好奇心。 没有细节的工作,实践,努力,和思考,郭士纳是提不出那些问题的。 实践中才能遇到问题,发现问题,并在解决问题中实践所学的知识,不断地消化,并且积累。 2.1 不怠慢自己的智慧。不要依据经验,认为自己无法做到那些事情,不要低估自己的智慧。 2.2 对变化不抵制。平时对新事物,主动吸收。 2.3 不浅尝则止地完成工作。98%的人都浅尝则止,浅尝则止没有价值。
2012-12-24 22:39:08 7人喜欢
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刘玮玮 (星河互联 投资合伙人)
想想我们就很矛盾。部门领导一方面希望大家有凝聚力,大搞凝聚力活动;另一方面,又希望搞真正的建设性对抗,学习型组织。建设性对抗、学习型组织的前提就是勇于说出自己的观点,勇于否定自己的观念,勇于从自己的思想中解放出来,有时还要放弃一些自己好不容易积累下来的经验。 这是不容易的。大部分人是不会成为专家的。他们大多平庸、保守,并试图从以前的事例中找到自己熟悉的模式,这样是不可能有新发现的。 要想在这个时...2012-07-10 23:55:44 1人喜欢
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第六天大喵汪 (生尽欢 死无憾)
今天读的是大前研一《专业主义》他从oath引申到profess。由希波克拉底立志从医时的誓言(the oath of hippocrates)为蓝本的《日内瓦宣言》,成为很多西方医学院学生入学时宣誓的誓言(如图)。有信仰总会让人更优秀。专家的词源:profess,意思是“向上帝发誓,以此为职业”。你够专业吗?2012-10-30 03:57:56
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一,你够专业吗 1. 专家已经不能再根据职业的总类进行定义,比如专业医师和律师的资格认证仅仅只是一张纸片而已,如果没有专业的精神,这些认证仅仅只是一个虚名而已。 2. 那些仅仅按照公司的规定采取行动的人,不仅无法称之为专家,而且不利于公司的发展。我们应该铭记,从事任何工作,首先要确定自己的顾客是谁,并发誓为顾客做出贡献。 3. 授权者在认清下属的能力和技能并考虑此人今后的发展的基础上,确定合适的权限范围,... (1回应)
2012-11-20 18:36:22 17人喜欢
一,你够专业吗 1. 专家已经不能再根据职业的总类进行定义,比如专业医师和律师的资格认证仅仅只是一张纸片而已,如果没有专业的精神,这些认证仅仅只是一个虚名而已。 2. 那些仅仅按照公司的规定采取行动的人,不仅无法称之为专家,而且不利于公司的发展。我们应该铭记,从事任何工作,首先要确定自己的顾客是谁,并发誓为顾客做出贡献。 3. 授权者在认清下属的能力和技能并考虑此人今后的发展的基础上,确定合适的权限范围,并把握下属现有能力和权限要求能力之间的差距,做好亲自缩短这种差距的思想准备,然后把权力交给下属。当然,这些都是在不连累顾客的情况下进行,因对对顾客而言,上司和下属的关系不是他考虑的范围。 4. 全球产业界有一个共识:“企业变革的敌人是中层。”这里的中层是指中间管理层。但大前研一认为还有就是“好奇心的水平居中的人”。对新事物的强烈好奇心是变革的动力。 5. 在新经济社会中,我么要与“看不见的空间”作战。占领看不见的经济领域,战胜其他的人和组织。 TIPs: 何为专家?: ①凭借专门的知识和技能获得报酬的人。 ②不仅是在公司内部,从公司外来看,也具备第一线通用的专业知识和实际业务能力的人。 ③能够发挥应有作用的人。 ④对自己的工作怀着理想和自豪感,并不断努力的人。 ⑤具备较高的专业水平,自立、自主和高绩效的人。 The Oath of Hippocrates ①请允许我行医,我要终身奉行人道主义。 ②向恩师表达尊敬与感谢之意。 ③在行医过程中严守良心与尊严。 ④以患者的健康与生命为第一位。 ⑤严格为患者保守秘密。 ⑥保持医学界的名誉与宝贵的传统 ⑦把同事视为兄弟;不因患者的人种、宗教、国籍和社会地位的不同而区别对待 ⑧从受孕之始,即把人的生命作为至高无上之物来尊重。 ⑨无论承受怎样的压力,在运用自己的知识时也不会违背人道主义。 必须与成为专家的阻碍相抗衡: ①还是自己更可爱 ②达到平均水平就可以了 ③不想干辛苦和困难的事 ④不想惹怒别人 ⑤不想失败 ⑥不想受约束 二 先见能力 1. 无论经过前人怎样的高度提炼,那些战略论也许能够启发你思考如何成功,却不一定能够引导你得出正确的答案。应该铭记,依靠固有的模式与陈旧的知识解释史无前例的现象,会给事业带来危害。 2. 推动未来世界运转的,是个体之间的竞争,而不再是国家或企业之间的竞争,优秀个体之间的竞争转瞬间便能够改变世界,具备世界一流才能的人会在一定的环境下现身。 3. 只有对“看不见的新大陆”有所预见,才能够确保自己不会丢掉工作,获得丰厚的薪水。抛弃先例,养成怀疑常识的习惯,获得洞悉变化本质的能力——说这是商专家的生命线也不过分。 4. 如果说享受变化执着探索以及不仿效20世纪是在“看不见的新大陆”生存的必不可少的条件,那么紧张感,也就是积极的怀疑心理,便是迅速磨砺先见能力的“强心剂”。在“看不见的新大陆”上我们需要这种“强心剂”发挥作用,否则我们就无法跟上变化的速度。 TIPs: 战略论:①哈佛大学商学院教授迈克尔.波特教授的“定位论” ②密歇根大学商学院普拉哈德教授和伦敦商学院哈默尔教授的“核心竞争力理论” ①基于成功的关键因素(KFS)的战略 经营资源的分配与竞争对手相比显然有所不同,可以把资源集中于KFS,凭借自己公司的股份与收益率等优势获胜,这在与拥有同样经营资源的其他公司的竞争中十分有效。 ②基于相对优势的战略 某些产品与该产品没有直接的竞争关系,在生产该产品时可以利用这些产品的技术、销售网络与收益结构,或者在资产方面利用这些产品与该产品的相对差异赢得竞争,适用于竞争条件不同的情况以确保相对优势。 ③推进新规划的战略 积极开拓竞争对手所不涉及的业务,开辟市场,制定新规划,有效地推动市场的发展,以使其他公司无法效仿。 战略论主要适用于20世纪后半期稳定发展的工业化为背景的竞争。 在事业成功的诸多实例中,能够看到这些实例都富有先见性,并且按照预言家的预言在发展,我们总结这些成功的事例,有着些相同的成功模式,可以称为先见性的充分必要条件: ①明确定义事业范围(领域) ②从分析现状入手预测未来的方向,可简明扼要地阐明假想的论点以分析因果关系 ③在可能有多种选择的情况下只精选其中的几种,在推行所选择的方案时采取强制的方式调配人、财、物等各方面的资源 ④不要迷失假说的基本方向,不要偏离原则,除非情况彻底发生变化 三 构思能力 一个创新的点子,只有不断向前迈进,先构思,然后决策,最后实行,点子才有生命力。不要乐观的认为只要进入了未来的事业领域便能收获果实。 1. 要想在“看不见的新大陆”获得成功必须深刻洞察新旧两块大陆,并且对自己进行彻底的审视,否定自己的那些又发挥自己的那些方面,这个依旧需要构思能力。 2. 所有的一切都在发生巨变,在这样的社会中,要想经得起变化,就必须经常客观的审视自己,改变自己。自我变革没有止境,他通过由先见到构思再由构思到先见的不断循环得以实现 3. 要想在这样的时代获得成功,必须首先从虚心验证现实中的各种事实出发,但做到这一点并不容易。为了使自己的思想从作茧自缚中解放出来,有时必须彻底放弃自己好不容易积累起来的一些东西。 四 讨论的能力 1. 专家需要依靠逻辑来讨论问题,如果不具备符合逻辑的思考办法,不进行符合逻辑的讨论,则无法获得讨论的能力。 2. 在讨论过程中,隐瞒自己的想法或歪曲表达自己的想法都是不利于解决问题的。不必畏惧对方是谁,只是注意采用巧妙些的方式来提出符合逻辑的问题,对方自然会做出符合逻辑的回答。当遇到对方含糊其辞或诉诸感情时,自己的思考方法也必须符合逻辑,否则讨论就没有效果。 3. 当人们意见惊人的一致时,回到讨论的出发点,重新审视结论的依据与议论的主旨。要注意的是我们必须倾听各方面观点的意见,关注“他说了些什么”而不是“发言人是谁” 4. 反驳的目的并不在于击倒对方,而是为了加深相互之间的理解。反驳分为两种:一种“论证型的反驳”是驳倒支撑对方主张的论据;另一种“主张型的反驳”指的是提出与对方主张相反的主张。 5. 思考的过程:产生疑问,把自己的想法落实到语言,追根问底,用自己的头脑寻找答案。如同科学实验:建立假说,策划必要而彻底的验证步骤以证明假说的正确性。 五 适应矛盾的能力 1. 无论多么复杂的问题,答案并非一个,当多个答案交织在一起时,就需要判断哪个答案最好。但在对速度要求高的商业领域,期待完美并不现实,因此需要进行先行表决,在现实的运作中“假说——验证——结论——实行”的过程中不断根据这一循环方法进行实际状态的分析,并找出最佳的结果。 2. 提高生产率并强化销售能力便能够增加收益这一成功模式已经不再通用,而需要经营者看准一切方向,并作出选择,必要时转移并舍弃曾经成功的方法和策略。 3. 要想获得事业的成功,经营者必须对事物有微妙的感觉和解决问题的方法,并使两者达到平衡。对制定策略要有反馈执行情况和执行层对战略理解情况的渠道。 4. 企业的成功在于灵活操纵不合理与合理两方面的因素,并有能够将不合理的因素转变为经济效益的能力。这两种矛盾互不相容,但由此产生的变化却是丰富多彩的,在矛盾的不断思考中磨练,简单的二元论无法理解和思考问题。 5. 既要了解全球共同的问题解决方案,又要针对本地市场和习惯建立独特的模式,才能建立起全球化企业。 6. 彻底的改革成为推进事业发展的强大动力,找到通过自身能动的行为能够迅速改进顾客的核心能力的方法,那么制约事业发展的因素便会烟消云散,进而可以放弃利润较低的商品。以顾客能够给接受的价格为标准,制定公司的价格。(Cemex公司将核心业务由贩卖水泥转为混凝土运输即为一个成功的范例) 7. 让能够自由思考的人大显身手,赶走按部就班,僵化思考作出判断的领导者。经历了这样的变革,才能够出现全新的企业,成就企业的成功。 8. 充分利用右脑创造性思维的优势,并与左脑逻辑思维进行互补思考,从而能够获得更佳的解决方案。
1回应 2012-11-20 18:36:22 -
专业主义 大前研一 1. 专家不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念,而且一无例外地将顾客放在第一位,具有永不衰竭的好奇心和进取心,严格遵守纪律。 2. 为了保障安全,必须有人能够在意外事故发生的瞬间对事故做出果断的处理,这样的人正是专家。 3. 那些仅仅按照公司的规定采取行动的人,不仅无法称之为专家,而且也不利于公司的发展。因此我们应该铭记,从事任何工作都要首先确定自己的顾客,并发誓为顾客做出贡献...
2013-01-28 14:58:36
专业主义 大前研一 1. 专家不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念,而且一无例外地将顾客放在第一位,具有永不衰竭的好奇心和进取心,严格遵守纪律。 2. 为了保障安全,必须有人能够在意外事故发生的瞬间对事故做出果断的处理,这样的人正是专家。 3. 那些仅仅按照公司的规定采取行动的人,不仅无法称之为专家,而且也不利于公司的发展。因此我们应该铭记,从事任何工作都要首先确定自己的顾客,并发誓为顾客做出贡献。 4. 对顾客而言,上司和下属的关系是无所谓的,专家必须经常考虑顾客的利益。 5. 所谓组织,是由各种因素错综复杂地交织在一起,并随环境而变化的有机体。仅凭年轻时浅薄的经验以及一知半解的理论行事,在组织中是无法行得通的。 6. 专家全身都浸透着职业化特性,他们讨厌马马虎虎的工作。 7. 要想获得成功,先要企盼成功,对自己能够获得成功充满信心。如果在自信的背后没有好奇心作为助推器提供动力,是无法达到一流境地的。这一点可以说是区分非凡与平凡的决定性因素。 8. 糟糕的是,他们对进入并不属于大家都认可的一流企业感到非常满足,把周围人对自己公司的评价错当做是对自己的评价。因此,当公司被迫变革或是必须改变事业的发展方向时,怠慢自己智慧的人必定会陷入困境。 9. 好奇心不足的人,也就是怠慢自己智慧的人,他们几乎无一例外地都属于自我放卫型,对变化采取抵制的态度。 10. 专业技术人员只能按照规定进行电脑操作,而专家具备“洞察力”和“判断力”,能够使组织在没有既定方法和规范的情况下正常运转。 11. 依靠固有的模式与陈旧的知识解释史无前例的现象,这种做法将会给事业的发展带来危害。 12. 怀疑尝试并不是毫无想法,而是有意识地假设一个相反的观点,并不断地反复验证。 13. 日本的教育不是指导人们依靠自己的能力去思考事物的道理,而是让人们一味地记忆事情的结果,并通过这种教育制度,不断地培养人们服从的性格。因此培养出一代又一代对任何事情都漠不关心的态度、认为“没有办法”的人。 14. 只有具备享受变化与失败的素质,或者说是从容镇定的心情、好奇心和气魄,才能成为“打破规则者”。 15. 在人际关系方面,长幼尊卑非常重要,但在事实面前,考虑到可能会影响到对方的情绪,便客客气气,或是歪曲事实,这种做法专家应该引以为耻。 16. 回避争论、不习惯争论,对于具有国际水准的专家而言,是致命的弱点。 17. 咨询顾问只注重事实,无论对顾客还是对同事,有什么疑问都要直言不讳地提出。客客气气的态度反倒成为事业发展的绊脚石。 18. 在讨论的过程中,隐瞒自己的想法或歪曲自表达己的想法都是不利于解决问题的。无论对方是谁,都不必畏惧。 19. 所谓成熟的依存关系,指的是理解对方的心里需求,清楚地表达自己的需求,双方建立起相互满足的互利互惠的关系。要想实现这一目标,必须努力提高情商。
回应 2013-01-28 14:58:36 -
感觉第一章最后面讲得比较有用。 原文 /****************************************************************************************************/ 各位读者,如果你想成为专家,就必须与各种“力量”相抗衡。 “还是自己更可爱” “平均水平上下即可” “不想干辛苦和困难的事” “不想惹怒别人” “不想失败” “不想受束缚” 恐怕这些想法是每个人都有的,我们不应被这些想法所控制,而应该尽力把它们扼杀掉。的确,专家要...
2013-02-06 19:13:04
感觉第一章最后面讲得比较有用。 原文 /****************************************************************************************************/ 各位读者,如果你想成为专家,就必须与各种“力量”相抗衡。 “还是自己更可爱” “平均水平上下即可” “不想干辛苦和困难的事” “不想惹怒别人” “不想失败” “不想受束缚” 恐怕这些想法是每个人都有的,我们不应被这些想法所控制,而应该尽力把它们扼杀掉。的确,专家要控制自己的情感,并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念,而且无一例外地以顾客为第一位、具有永不厌倦的好奇心和进取心,严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才,我想把他们称之为专家。 这样定义是否过于严格?我并不这么认为。我甚至认为这些条件尚且不够。本书所要阐述的是活跃于社会上的专家所应具备的能力。 情况发生变化,但专家的作用是不变的。以棒球行业为例,一郎和松井秀喜可称之为专家,他们在美国这个自己并不熟悉的环境中,确立了自己一流运动员的地位。他们并不是把自己在日本的技能带到美国,而是掌握了适应美国情况的新技能。另一方面,诸多的“日本英雄”在大连赛中败下阵来,这证明他们只不过是日本棒球的专业运动员而已。 专业技术人员与其他人相比,更能够适应被赋予的环境,在现有的环境中采用固有的方法正确、迅速、出色地完成任务。多面手完成任何业务的能力都是出众的。无论是地位提高还是地点发生变化,超级多面手的能力都不会改变。而无论前提条件发生多大的变化,都能够认清深层变化的本质,比别人发挥出更大的能力,这样的人才是专家。从组织的长久性来看,他们能够带领该组织沿着正确的方向发展。 如今,所有的行业、所有的组织都处于过渡期。换言之,我们每一个人都需要一郎和松井那样面对新环境的气魄。 “在日本行得通即可” “不懂电脑社会” “乔治?索罗斯是个恶魔” “中国终于开始崩溃了” 以上想法都无济于事。在21世纪的社会中,我们无处退缩。胜利者与失败者比以往得到更清楚的区分,这是21世纪社会的既定事实。 你是胜利者还是失败者呢?这取决于你自己今后的生活方式。我所论述的这种经济社会刚刚到来。如果你采取的方法正确,你便有可能最大限度地获得专业技能。那么从下一章开始,我们就来看一看怎样的方法才是正确的。 /****************************************************************************************************/ 自己的理解: 文中有句:换言之,我们每一个人都需要一郎和松井那样面对新环境的气魄。 认为专家核心能力:面对新环境的气魄. 这个能力和中国的易经中主张“变”的世界观很像。中国古人多么强大。~~
回应 2013-02-06 19:13:04
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张旭 (爱国,爱党,又敬业)
Part-1: 什么是专业主义 专业主义的定义: 1. 职业素养:精深的业务能力和情绪管控能力 2. 职业道德:用户至上原则和遵守纪律 3. 职业潜力: 保持好奇心和进取心 A. 专业主义择要而拆:用户至上原则 首先:用户至上原则,是很容易被忽视的内容,其实最为重要。 1. 有些人业务素质很强,但是人品渣渣,不可称为专业 2. 一些具体的技能,会被机器取代,技能的专业性也就消散 其次:继续,用户无处不在,谁是用户 1. 用户透视:直...2019-08-09 10:10:42 1人喜欢
Part-1: 什么是专业主义
专业主义的定义:
1. 职业素养:精深的业务能力和情绪管控能力
2. 职业道德:用户至上原则和遵守纪律
3. 职业潜力: 保持好奇心和进取心
A. 专业主义择要而拆:用户至上原则
首先:用户至上原则,是很容易被忽视的内容,其实最为重要。
1. 有些人业务素质很强,但是人品渣渣,不可称为专业
2. 一些具体的技能,会被机器取代,技能的专业性也就消散
其次:继续,用户无处不在,谁是用户
1. 用户透视:直接用户,终端用户,个人用户,组织用户,用户的用户
例子-1:公司高层在高尔夫球场谈生意,建立事前协议,仅注意到直接用户
例子-2:2B业务,若考虑到用户的用户,拓展了业务范围--良好行径
2. 非一线部门也要能意识到用户,依然用户至上,不能滋生官僚主义
例子1:把遵守规则、规定,而非用户利益作为目的,容易导致官僚主义
例子2:以为规定便万事大吉,忽视可能的变数,教条化,损害用户利益
3. 内部的用户圈:用户至上原则来处理内部事务,部门间具有服务意识
例子1:在自己领地颐指气使,与上级,察言观色,以上级喜好为行动导向
再次:延伸,授权和用户至上原则
1. 授权考量:激发热情,灵活应对,扩大产能,比较优势,偷闲
2. 授权环节,用户至上原则不可或缺。不能用客户利益试错
Ø 权限扩大了,你能给用户提供更多价值吗?--下属
Ø 你自身具备使用新权限的技能和素质吗?--下属
Ø 搞不定,咋办?--下属
Ø 小A君之于新权限,当下能力是多少?(设定完全能力100%)--领导
Ø 你愿意去收拾烂摊子吗?--领导
3. 授权获得:利用现有权限为用户更多服务,去争取更多权限
例子-1:躲在厕所工作的女人:做更多事,来拓展更多的领地
4. 授权是领导读下属的投资,必要时去擦屁股,维护用户利益
5. 大前给出的授权建:
Ø 清醒地认识下属能力, 并且考虑此人今后发展的潜力,在此基础上授权
Ø 清醒地认识权限要求和此人当下能力的差距,自己准备好填坑
Ø 授权就是投资,也是背锅
B. 专业主义择要而拆:上进心
1. 重视组织管理的知识,抛弃遍地皆是的“幼稚组织观”。组织是由各种因素错综复杂的交织在一起,并不断变化。凭年轻时的浅薄经验和一知半解的理论做事,在组织中是无法行得通的。
例子-1:马云原则-共同规则,然后共同利益,然后共同信仰,最后:至情至性
例子2:专家需要从基础知识开始,进行系统学习,亲身实践,对新事物反复消化并不断积累经验。经过持续的训练, 可以把自己的知识传授别人
2. 工作严整,勤勤恳恳,对纰漏的敏感和不能忍--这是上进心的投射
3. 对忙碌的渴望,对成功的自信,这是上进心的体现—-不够,需好奇心驱动
C. 专业主义择要而拆:好奇心
1. 恐惧和慵懒给智慧圈定了边界,边界内,熟悉,安全,舒适,免于挑战
2. 由于边界所限,人无法做出最深入的工作,点燃最大潜力
3. 用于边界所限,人抵触挑战,逃避冒险,直至暴风雨中,逃无可逃
4. 所谓组织变革的敌人在中层
---用好奇心突破适可而止的心态,突破裹挟自己的圈层
---仅有好奇心不够,总有懈怠的,还要;纪律/价值观
D. 专业主义择要而拆:纪律/价值观的力量
首先:无论如何完善的培训,如何改善待遇,甚至严苛的惩罚,都不能催生专业主义者,唯有纪律,或许可称为价值观才能做到
1. 纪律或者价值观可以形成整体的氛围,这种氛围产生强大的压力和激励
2. 同时,需要具体解释和手段配合才能落地, 员工不信守,只能离开
例子-1:麦肯锡所谓“up or out”就是末尾淘汰制。 或引导喜悦,或激发恐惧,归结到了人的基本情绪上来。 Up便是升职加薪, out便是抬脚您走。当然,前提是麦肯锡有足够的人才资源和金钱资源。
3.手段应用心怀慈悲或吝啬,绝不手软或者犹豫。刺激大家紧张上进
4. 纪律/价值观要求专业人士不能“差不多”“无理由乐观”“对付对付”
其次:铁的纪律,催生强悍的团队
1. 一个有效的团队,就是一群价值观趋同的人,价值观,集结斗士的内生力量
2. 如何让人们普遍接受? 看看韦尔奇的方法和韩非子:信赏, 厚赏和赏誉
E. 专业主义择要而拆:业务能力和情绪管控
首先:业务能力。愈来愈多非传统、非职业人士下场,使得情况莫测高深
例子-1:草民的崛起,自带不可预期性,革了古典商务、组织运行模式的命。
1. 总结:要精进的知识和技能, 更需要强大的认知和学习能力
2. 必须在没有现成的答案下,利用现有知识,带领组织解决问题
3. 洞察力和判断力。前提发生的变化,能认清楚变化产生的底层原因
4. 在看不见的领域战斗,在看不清时,具有直觉感受
其次:情绪管控, 需要理性
1. 走出心理舒适区,能够经受痛苦的心理、生理状态
2. 先生会气,发发牢骚,后悔一阵,然后用理性,去看待和解决问题
3. 具有强大的意志力,有勇气挑战不可能
后续部分:专业知识自己读书去,大前带着看看认知能力
回应 2019-08-09 10:10:42
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订阅关于专业主义的评论:
feed: rss 2.0
0 有用 大魔卐 2011-05-28 18:24:48
差不多
0 有用 李小补 2009-11-03 12:58:46
好书~
0 有用 Top♛Ace 2010-02-07 13:01:05
我们都在“看不见的新大陆”中,在dog year中活着。“还是自己更可爱” “平均水平上下即可”、“不想干辛苦和困难的事”、“不想惹怒别人”、“不想失败”、“不想受束缚”、“不懂电脑社会”、“乔治索罗斯是个恶魔”——这些意气用事的想法需要克服。取而代之的是先见能力、构思能力、讨论能力和适应矛盾的能力。
0 有用 蝉 2013-12-09 11:31:05
:F279.313.3/4881
5 有用 Azeril 2012-03-16 16:31:08
拿本书所阐述的顾客至上 为客户和股东创造价值的理念来对照 现下国进民退的世道里 笑得得意而忘了提升专业能力和创造力的大企业们 很多在未来是不会有什么好下场的。哪怕在纯粹的逻辑里 也牵扯得出所谓报应。
0 有用 淡定哥走路带风 2022-07-04 04:18:50
术在专一。
0 有用 秦王 2022-04-19 21:18:04
昭和老男人能写出这么21世纪的书,真的不容易呀!首先,书中对“专业”的定义进行了拓展,从一般理解的技术能力层面拔高到科学理性思维、个人伦理修养与职业操守甚至涉及到了全局思考与掌控的层面。这么完美主义已经对是老板的要求了,然而理想很美满,现实很骨感! PS:对网络时代特点与母国的恨铁不成钢之处的洞察还是很细腻的。
0 有用 Jioannnl 2021-12-24 13:18:12
Takeaway: I really am professional
0 有用 虞骏豪JackLee 2021-12-10 16:29:14
2021.12.10粗读第一遍电子书
0 有用 大白话人生 2021-12-04 22:03:04
专业是一种习惯