内容简介 · · · · · ·
《IBM按需解决之道》具有很强的可读性，作者塞拉塞尔和斯通在下列方面提出了他们原创性的见解：为什么企业需要提供解决方案以保持竞争力；为什么客户需要购买解决方案；从提供产品和服务发展到创造和传递解决方案，在这其间，企业要做哪些工作；如何从一些主要的解决方案提供商的经历中吸取经验教训；如何挖掘真正的客户价值；如何利用转型来开创市场新空间。对于所有企业的领导人、销售和营销人员以及为提高企业经营效率而工作的人员来说，《IBM按需解决之道》将是一部具有启迪作用的著作。如果《IBM按需解决之道》所说的正是您的企业所要做的工作，那么请您相信，这部重要的著作是您首选的阅读作品。
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IBM按需解决之道的书评 · · · · · · ( 全部 1 条 )
M`SIR
按需解决之道应该更名为“如何搭建解决方案型企业”
这篇书评可能有关键情节透露
这是一本2006的书，没错，十年前的书。如果从当时的角度来看，此书与时俱进，颇有一定先进性，当然，现在读来，有几个章节略显陈旧，其他章节为我们经营企业提供了不错的思路。 作者有丰富的实战经验，写的东西读来都很有商业感觉。 如果尽可能将全书的内容精简表达的话，我的... (展开)> 更多书评 1篇
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feed: rss 2.0
0 有用 壹江秋 2020-08-13 12:44:01
@2008-07-30 02:48:58
0 有用 $unflower阿难 2020-02-15 06:09:54
@2008-07-30 02:48:58
0 有用 双面神像 2015-08-04 13:05:51
这本书介绍了企业未来管理经营的趋势变化，给企业敲响了变革的警钟。信息化产品会必将成为普通商品，客户也更加聪明，要让客户买单就要给客服带来更多的附加价值，即基于服务的按需解决方案。与客户建立关系，共同抓住机会，一起成长。