助理电子商务师

《助理电子商务师》由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定考核细目——电子商务师（国家职业资格三级）组织编写。本教材从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握助理电子商务师的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方法。全书分为八个单元，主要内容包括：电子商务应用、网页制作、数据库和杀毒软件的应用、国际贸易和物流管理、电子商务供应链管理、电子商务典型应用、企业资源计划（ERP），以及电子商务英语。为便于读者掌握本教材的重点内容，教材在单元后附有单元测试题及答案，用于检验、巩固所学知识与技能。

本教材是在《电子商务员》的基础上编撰而成，没有参加过电子商务员培训的学员如果在电子商务基础知识上感到有些生疏的话，可以参考《电子商务员》。

2005年，上海1+X职业技能鉴定考核细目——电子商务师进行了提升，其中助理电子商务师包含了电子商务SCM、电子商务ERP和电子商务CRM三个模块。本教材根据相应的提升内容，增加了第五单元（电子商务供应链管理）和第七单元（企业资源计划（ERP）两部分）。电子商务CRM部分内容请参考《电子商务员》第二单元第二节（客户关系管理），此外，其中所必须的“数据仓库、联机分析处理和数据挖掘”的基础知识在本教材第五单元中。