培训师手册

现如今我们对于培训既熟悉又陌生。人们很熟悉它，是因为随着社会经济的发展，培训已经逐渐成为提高企业效率的有效工具，它融入到越来越多的组织当中，成为组织发展的清道夫；然而，培训也是一种行业，有自身鲜为人知的理论和实践，有自身的技巧性，有自身的历史、现状和未来。

“阿呆系列”《培训师工具》将培训鲜为人知的理论和实践以逻辑的顺序详细地展示在读者朋友面前。本书整体上可用“新”、“全”、“简”、“益”四个字来概括。“新”即为潮流。由于本书作者是一位在培训界赫赫有名的培训大师，因此，她以站在培训业最前沿的心态诠释培训行业的过去、现状和未来。通读本书，读者可以了解到培训的潮流和趋势所在。书中引用在量的论据也证明了这一点。“全”也是本书的一大特点。无论你是兼职还是职业的培训师，你都能从本书中找到有益的补充。本书从培训的基本理论和知识入手，由易到难，介绍了培训的每一个细...

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现如今我们对于培训既熟悉又陌生。人们很熟悉它，是因为随着社会经济的发展，培训已经逐渐成为提高企业效率的有效工具，它融入到越来越多的组织当中，成为组织发展的清道夫；然而，培训也是一种行业，有自身鲜为人知的理论和实践，有自身的技巧性，有自身的历史、现状和未来。

“阿呆系列”《培训师工具》将培训鲜为人知的理论和实践以逻辑的顺序详细地展示在读者朋友面前。本书整体上可用“新”、“全”、“简”、“益”四个字来概括。“新”即为潮流。由于本书作者是一位在培训界赫赫有名的培训大师，因此，她以站在培训业最前沿的心态诠释培训行业的过去、现状和未来。通读本书，读者可以了解到培训的潮流和趋势所在。书中引用在量的论据也证明了这一点。“全”也是本书的一大特点。无论你是兼职还是职业的培训师，你都能从本书中找到有益的补充。本书从培训的基本理论和知识入手，由易到难，介绍了培训的每一个细节；详细阐述了培训前的准备，培训的计划、实施以及培训后的评估。本书还对培训的发展历程、现状进行了全面地概括，可谓面面俱到。本书在文字上力求“简洁”。没有奢华的语言，而是以诚恳、朴实让读者身临其境，体验培训行业艰辛的历程。最后，本书的实用性极强，读者在其中将受“益”匪浅。本书使用了大量的实例，让读者在实践中获得提高。

掌握培训技巧不是一朝一夕的事情，它需要培训师付出艰辛的努力。要在培训行业有一番成就，培训师不仅要紧跟培训的发展趋势，还要在大量的实践和总结中不断地完善自我。“阿呆系列”《培训师手册》本着成就培训师未来的宗旨，将伴随培训师走上成功道路！

伊莱恩·比斯博士在培训和咨询行业已经有超过25年的从业经验了。她是ebb联合公司的总裁。ebb是一家负责公司发展和客户培训设计的公司，它帮助公司进行大幅度地转型。伊莱恩是著名的培训师指导者，并已成为《华尔街日报》、《哈佛管理前沿》和《财富》杂志的特刊人物。她同样是一位作家，撰写过很多书籍，包括《推广你的咨询服务》、《商业咨询》和《ASTD资源手册：创新和创造力》。

作为一名ASTD(美国培训和发展协会)的积极成员，伊莱恩还是国家ASTD董事会成员，她的主要工作是在ASTD国际会议与展览的咨询日接待来访者，和为ASTD“咨询专家”栏目撰写文章。她曾经是ISA(国际标准协会)的董事会成员，现为独立咨询协会的顾问委员会成员。她是1992年国家ASTD火炬奖获得者以及1995年威斯康星州女性企业家顾问奖的获得者。2001年，她获得ISA的最高荣誉奖...

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伊莱恩·比斯博士在培训和咨询行业已经有超过25年的从业经验了。她是ebb联合公司的总裁。ebb是一家负责公司发展和客户培训设计的公司，它帮助公司进行大幅度地转型。伊莱恩是著名的培训师指导者，并已成为《华尔街日报》、《哈佛管理前沿》和《财富》杂志的特刊人物。她同样是一位作家，撰写过很多书籍，包括《推广你的咨询服务》、《商业咨询》和《ASTD资源手册：创新和创造力》。

作为一名ASTD(美国培训和发展协会)的积极成员，伊莱恩还是国家ASTD董事会成员，她的主要工作是在ASTD国际会议与展览的咨询日接待来访者，和为ASTD“咨询专家”栏目撰写文章。她曾经是ISA(国际标准协会)的董事会成员，现为独立咨询协会的顾问委员会成员。她是1992年国家ASTD火炬奖获得者以及1995年威斯康星州女性企业家顾问奖的获得者。2001年，她获得ISA的最高荣誉奖——特里·布卢姆菲尔德精神奖。她同样是享有声望的由乔斯·巴斯／法尹弗出版的《培训和咨询年鉴》的编辑。

你可以直接拨打001-757-588-3939或发邮件至elaine@ebbweb．com向她询问关于培训或其他方面的一些信息。

序引言 关于本书 阿呆的假设 本书的组织结构 本书所用的图标 如何起步第一部分 你将成为一名培训师第1章 培训师是谁 培训是什么 培训师都做些什么呢 培训师的一天 你拥有一切必备资源了吗第2章 成人为什么要学习 成人学习理论 人们怎样学习 帮助成人在课堂上学习 最后的提示：名人词典和事实之真相第3章 培训周期 培训周期：概要 培训术语 学习和培训周期第二部分 制订世界上最好的培训计划第4章 分析需求，制订培训目标 指导需求评估 写出目标第5章 制订培训计划 我如何开始 来一个充满激情的开始 设计培训计划的主体内容以确保计划顺利进行 用视觉设备来增加人们对培训的兴趣 设计结尾 齐心协力第6章 使用现有的培训 选择现有培训计划的艺术 把它塑造成你要求的那样 把创造性引入培训第7章 迎接胜利 准备你的培训环境 准备参与者名单 自我准备第三部分 演出开始了；来一次激情的培训第8章 实施培训计划：你是一位讲师 培训，讲授和演讲：它们有什么区别 来一次成功的培训 参与性处方：继续加大剂量第9章 演出开始了：成功培训 来一个精彩的开始 看一下六个糟糕的序幕 营造一个互助学习的环境 像专业的培训师一样 问与答 平稳的过渡 总结有效的培训 最后送给他们一两句鼓励的话语第10章 掌握媒介与其他视觉设备 选择最好的媒介 确保把视觉设备运用到学习当中 看起来要像专家一样 “酷”结尾的热帖子第11章 培训要有“型” 了解你的培训模式的优势所在 测定团队的动力 创造一个活跃的、激动的和鼓舞人心的环境 整理思路第12章 提出问题：培训师要做些什么 出现在教室中的问题 管理不合群的参与者 出汗的手掌，干燥的咽喉：克服紧张 问题能被避免或解决第四部分 培训并没有结束：接下来的事情第13章 评估：培训还没有结束 理解评估的作用 讨论科克帕特里克的评估四阶段 投资收益率：所有的宣传策略是什么 评估：培训环节的最后一步，也是改进的第一步第14章 学习的转化 让你的培训值得纪念：接下来的事情 最好的培训师在培训之后都做的事情第五部分 职业培训师第15章 完美的职业 成为终生的学习者 多走一英里：力争上游 回报这个职业第16章 培训证书 关于ASTD 引进ASTD胜任力模型 证书：对你意味着什么 ASTD证书：迅速浏览第17章 培训潮流 培训环境正在改变 可供选择的培训 团队培训 帮助兼职培训师 为如今不同的学习者制订计划第六部分 十大秘诀第18章 正确开始培训的十条提示 营造有益于学习的氛围 澄清参与者的期望 介绍内容 惊奇 介绍参与者 了解团队 设立规则 直面任何问题 创立你的可信度和风格 休息一下第19章 十种增加参与度的方式 从一开始就鼓励参与 害羞和胆怯的卡片 抛开你的规则 参与；重复，再参与 站起来 非语言表达 移走桌子 得到关注的回答 最安静的 参与到最后第20章 在培训教室中节省时间的十种方法 为小团队考虑时间问题 一个行动，两个(或更多)目标 友善的行为 不同的人们不同的节奏 分摊工作 到时间了 准备好 削减脂肪 使用计时员 培训前策略第21章 十种快速组建小团队的方法 报数 噪声等级 到你的角落里 个人数据 密码 迷惑的参与者 大热天 哪儿也不敢去的小团队 找一个道具 让我与众不同第22章 将幽默带进培训十法则 笑与学 幽默开头 我迷路了 让大家参与进来 实用的幽默 不要做第一个吃螃蟹的 有趣的道具和双关语 制作笑话炸弹的十个小提示 但我不是可笑的 一丝不苟的态度第23章 十种经典的“破冰船” 宾果 预期 希望和恐惧 你介绍我，我介绍你 去你的角落里 善意的谎言 个人的盾形纹徽 亲笔签名 名字联想 询问问题

序引言 关于本书 阿呆的假设 本书的组织结构 本书所用的图标 如何起步第一部分 你将成为一名培训师第1章 培训师是谁 培训是什么 培训师都做些什么呢 培训师的一天 你拥有一切必备资源了吗第2章 成人为什么要学习 成人学习理论 人们怎样学习 帮助成人在课堂上学习 最后的提示：名人词典和事实之真相第3章 培训周期 培训周期：概要 培训术语 学习和培训周期第二部分 制订世界上最好的培训计划第4章 分析需求，制订培训目标 指导需求评估 写出目标第5章 制订培训计划 我如何开始 来一个充满激情的开始 设计培训计划的主体内容以确保计划顺利进行 用视觉设备来增加人们对培训的兴趣 设计结尾 齐心协力第6章 使用现有的培训 选择现有培训计划的艺术 把它塑造成你要求的那样 把创造性引入培训第7章 迎接胜利 准备你的培训环境 准备参与者名单 自我准备第三部分 演出开始了；来一次激情的培训第8章 实施培训计划：你是一位讲师 培训，讲授和演讲：它们有什么区别 来一次成功的培训 参与性处方：继续加大剂量第9章 演出开始了：成功培训 来一个精彩的开始 看一下六个糟糕的序幕 营造一个互助学习的环境 像专业的培训师一样 问与答 平稳的过渡 总结有效的培训 最后送给他们一两句鼓励的话语第10章 掌握媒介与其他视觉设备 选择最好的媒介 确保把视觉设备运用到学习当中 看起来要像专家一样 “酷”结尾的热帖子第11章 培训要有“型” 了解你的培训模式的优势所在 测定团队的动力 创造一个活跃的、激动的和鼓舞人心的环境 整理思路第12章 提出问题：培训师要做些什么 出现在教室中的问题 管理不合群的参与者 出汗的手掌，干燥的咽喉：克服紧张 问题能被避免或解决第四部分 培训并没有结束：接下来的事情第13章 评估：培训还没有结束 理解评估的作用 讨论科克帕特里克的评估四阶段 投资收益率：所有的宣传策略是什么 评估：培训环节的最后一步，也是改进的第一步第14章 学习的转化 让你的培训值得纪念：接下来的事情 最好的培训师在培训之后都做的事情第五部分 职业培训师第15章 完美的职业 成为终生的学习者 多走一英里：力争上游 回报这个职业第16章 培训证书 关于ASTD 引进ASTD胜任力模型 证书：对你意味着什么 ASTD证书：迅速浏览第17章 培训潮流 培训环境正在改变 可供选择的培训 团队培训 帮助兼职培训师 为如今不同的学习者制订计划第六部分 十大秘诀第18章 正确开始培训的十条提示 营造有益于学习的氛围 澄清参与者的期望 介绍内容 惊奇 介绍参与者 了解团队 设立规则 直面任何问题 创立你的可信度和风格 休息一下第19章 十种增加参与度的方式 从一开始就鼓励参与 害羞和胆怯的卡片 抛开你的规则 参与；重复，再参与 站起来 非语言表达 移走桌子 得到关注的回答 最安静的 参与到最后第20章 在培训教室中节省时间的十种方法 为小团队考虑时间问题 一个行动，两个(或更多)目标 友善的行为 不同的人们不同的节奏 分摊工作 到时间了 准备好 削减脂肪 使用计时员 培训前策略第21章 十种快速组建小团队的方法 报数 噪声等级 到你的角落里 个人数据 密码 迷惑的参与者 大热天 哪儿也不敢去的小团队 找一个道具 让我与众不同第22章 将幽默带进培训十法则 笑与学 幽默开头 我迷路了 让大家参与进来 实用的幽默 不要做第一个吃螃蟹的 有趣的道具和双关语 制作笑话炸弹的十个小提示 但我不是可笑的 一丝不苟的态度第23章 十种经典的“破冰船” 宾果 预期 希望和恐惧 你介绍我，我介绍你 去你的角落里 善意的谎言 个人的盾形纹徽 亲笔签名 名字联想 询问问题
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