销售中的心理学

作者: 崔西
出版社: 中国人民大学出版社
出版年: 2007-4
页数: 201
定价: 32.00元
装帧: 简裝本
丛书: 湛庐文化·营销智慧
ISBN: 9787300079400
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评价:

内容简介  · · · · · ·

销售中的心理学的创作者  · · · · · ·

原文摘录   · · · · · ·  ( 全部 )

  • 战略销售的四个关键 1、专业化 靠专业化，你可以准确定位自己的产品在设计上是为客户做什么的。你可以专注于某个特定的成果或益处；可以专注于某个特定的客户或市场；可以专注于某个特定的地理区域；可以专注于满足某个特定的需要，比任何人做得都好。但是，你必须是专才而不是通才。 2、引人注目——差异化 在差异化中，你要确定是什么使你的产品优于同类产品。你的产品可以向客户提供什么特别的好处，而且这一特别的好处其他产品没有？在什么方面你的产品比市场上90%的同类产品或服务要好？ 在什么情况下，如果你卖的产品别处也有，比如房地产或人寿保险，你带到销售场合的特有差异是你自己的独特人格。在整个世界里，只有一个人是你这样的。大部分销售是基于客户对销售人员的感觉之上的，这超过任何其他因素的影响。 3、选出你的市场——细分化 战略销售的第三个方面是细分化。一旦你确定了自己的专业化领域，以及是什么将你的产品与竞争者的产品区别开来，你的下一个目标就是准确定位哪些客户能够最大限度地从你所做的事情中获益，而这些事情你又比别人做的好。 4、集中化 战略销售的第四个方面是集中化。这或许是你想在任何领域尤其是销售领域，取得成功的最关键技巧。集中化是你的一种能力，你可以运用这些能力设定明确的优先顺序，并进而一心一意地关注那些表现出最大潜力的客户。 (查看原文)
    tonight 9赞 2013-03-18 22:54:29
    —— 引自第90页
  • 发生什么事情，客户才会购买你的产品 一个人常常只有在得到他信任的人的建议时，才会购买一种产品或是尝试接触新的公司或服务。有时，目标客户只会在另一个满意的客户交谈后才购买，亦或是目标客户需要得到另一个人的鼓励、强化或肯定，然后才能心安理得地购买。 这里有两个不错的问题，可以用来向犹豫不决的客户提问： 1、“必须发生什么事情，你才会前来购买这个产品？” 2、“你得让自己确信什么之后，才会购买这个产品或服务？” 满意客户是你重复销售和推荐客户的最好资源。如果你花时间问他们为什么从你这里购买而不是从别人那里，他们会告诉你的。一旦知道自己的客户为什么从你这里购买，以后你遇见新客户时，你就可以重复这些相同的理由。 致电或当面拜访一个你喜欢的而且也喜欢你的满意客户，告诉你的公司正在进行市场调查。“我们在与一些最尊贵的客户交流，以便发现我们如何才能在将来为他们更好的服务。你是否愿意回答我几个问题？” 然后，你可以询问他们如下的一些问题： 1、你为什么决定从我们这里而不是从别人那里购买？ 2、你感觉从我们的产品那里得到了什么具体的价值或益处？ 3、将来我们能怎样为你而改善？ 4、你感觉什么样的客户最能从我们的产品中获益？ 5、有没有什么特别之处，是我们的产品（或服务）做到的，而你在购买的时候却没有预料到的？ 绝对不要害怕提问。 如果你向开心的客户提出的问题足够多，倾听他们的回答足够细，他们就会告诉你需要知道的每件事情，让你能够卖出更多的产品给更多的人，比以往任何时候都更快、更容易。 (查看原文)
    tonight 1 回复 6赞 2013-03-20 01:23:09
    —— 引自第99页

> 全部原文摘录

丛书信息  · · · · · ·

　　湛庐文化·营销智慧(共19册)， 这套丛书还有 《引爆市场力》《销售中的心理学》《大卫·奥格威自传》《图解用脑拿订单•兵法篇》《匿名的香蕉为什么不热销》 等 。

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销售中的心理学的书评 · · · · · · ( 全部 30 条 )

热门 只看本版本的评论
i798 2010-01-25 23:38:41

成为伟大的销售员，读3本书就够了！！！

我刚从其他行业转作销售，我向我们经理请教，他给我推荐了3本书，他说要想成为最有业绩的销售员，其实读3本书就够了，第一本是《销售圣经》，第二本是《世界上最伟大的推销员》，第三本是《销售心理学》！！！ http://www.douban.com/subject/3631947/  (展开)
35 5 12回应
湛庐文化 2007-09-07 16:31:54

销售中的十万个为什么？

心理学是一门研究心智与行为的科学，它采取实征科学的研究方法，透过实验和观察来检验假设，研究对象主要是人类，但也有些心理学家以动物作为研究对象。 詹姆斯（William James）是美国的哲学家和医生，也是当代心理学的创始人之一。他在1890年给心理学下的定义是，“精神生...  (展开)
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Nono 2013-04-02 09:23:35

每个人都得销售自己

这本书不是我的看书STYLE，通常我抵触这些成功学的书，言之无物，断言、强调、夸张是这种风格书的特点，我宁愿看很闷的经典心理学，也不愿意在这种书上浪费时间。会拿起这本书，是因为手头实在没有书看。但是，不情愿的开头却带来了可喜的收获。 销售中的心理学，说的是销售，...  (展开)
7 1 0回应
Ada 2011-01-24 22:30:42

拿破仑.希尔在销售领域的传人

作者看起来深受拿破仑.希尔影响。 书很容易读，也很耐读。一些道理，讲出来后，觉得浅显，但不讲出来，确实不知道。比如： 提问的人在控制局面； 我曾经得到过面试的建议，在锁定offer之前，一定不能谈薪酬。我执行得很不好。刚看到销售中同样建议，价格问题只会在最后已经...  (展开)
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星星知我心 2021-01-17 21:59:12 中国人民大学出版社2013版

销售是门艺术但也章可循

4星。读后感：通读完之后感觉关于销售中的心理学有很大一部分成功学的影子，书中很多次强调要给自己正面的暗示，比如每天心中默念“我很棒！我很厉害！”，又或是“我是天才”。刚看到这里的时候会有点嗤之以鼻，怎么是那套有点传销感觉的口号呢，但细细想来，销售是门艺术，一...  (展开)
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小河弯呀弯 2020-02-09 19:45:16

摘要

第一章 1、现在就下决心成为一位拥有完全自信、强烈自尊的销售人员；对自己一遍遍的说：“我感觉自己好棒！” 2、不断地把自己想象成为本行业中最棒的人。你“看”到的那个人就是你将“变成”的那个人。 3、事先下决心：无论发生什么，都不放弃；失败退却不在考虑之列。 4、不...  (展开)
4 0回应
Tim 2013-01-19 22:57:04

洞察用户心理的销售

我认为销售就是给客户带去价值的过程。不能是一种传销心理，为了成功，丧失底线，卖给客户不想要的东西或者无意义的东西。因此，首先，要确信我们给客户提供了一个好的产品或者服务，这样不但自己有信心，也是不违背做人的原则，如果自己对产品部熟悉或者没有信心，谈何销售？...  (展开)
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Hammer_ 2020-07-16 23:59:28 中国人民大学出版社2010版

销售鸡汤宝典

这本书也是属于被书名耽误了，我发现了在豆瓣平分高的确实是没有水货，这本销售书籍极度经典，作者的几本书都写得相当好。 销售必须要打鸡血，需要充满激情，因为拒绝和失败是常态，销售实质上是个零和游戏，只有成交和不成交之分。 多打鸡血，多看鸡汤书，非常有利于销售人员...  (展开)
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愚藤 2019-02-21 11:14:40 中国人民大学出版社2010版

《销售中的心理学》读书笔记

和《影响力》这本书所说的不同，《影响力》所说的是在销售过程中对于客户的心理影响和把控。而《销售中的心理学》更多讲述的，是销售人员的自我心理建设。 《销售中的心理学》的心理建设，大概分为两个部分。第一部分，告诉读者销售这份工作并不卑微，也并不负面。由于这份工作...  (展开)
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看过了，经理给我推荐《销售圣经》和这本书 来自i798 1 回应 2013-05-13 15:49:52
南京市场经理招聘 来自小雨滴 2012-02-15 13:54:13
浅显易懂的销售技巧 来自阿来 2007-05-15 18:07:44

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