动机与人格

年轻人的个性或者独立性尚不完备，他们还未曾有足够的时间来体验一种持久的，忠贞不渝的，超越了罗曼蒂克阶段的爱情关系，他们一般也没有找到自己的神圣使命，一个可以将自己奉献上去的祭坛；他们一般也还没有建立自己的价值体系；没有足够的经历（对他人的责任、悲剧、失败、成就、成功）能使自己抛弃凡事要尽善尽美的幻想，从而变得现实起来；他们一般也不能平心静气地对待死亡；他们不懂得怎样才能有忍耐精神；他们在自己和别人身上所见的邪恶甚少，还不足以使他们学会怜悯；他们所经历的短暂岁月还无法使他们超越自己对父母和长辈、对权力和权威的矛盾心理；他们一般也没有足够的知识和教养以具备获得智慧的可能性；他们一般也还没有足够的勇气不随大流，对坚守道德不感到羞羞答答，等等。健康的青年男女往往仍在继续成长，他们招人喜欢，甚至极为可爱，他们毫无恶意，心怀善良和助人为乐的精神（但很不好意思说出来），私下对值得一爱的长辈充满柔情。青年人缺乏信心，还没有定型，对自己在同代人中处于少数者的地位而感到不自在（他们私下的见解和趣味都规规矩矩，直来直去，受的是超越性动机的促动，也就是说比一般人的更有道德）。对于年轻人有时候表现出来的残酷、卑鄙、暴民精神状态等，他们私下里都感到不安。成长往往是一个痛苦的过程，因而有人会逃避成长；我们不光会热爱自己最好的机会，同时也会对这样机会感到恐惧；我们都毫无例外地对真理、美、美德怀有一种极其矛盾的心理，对它们既爱又怕。人们在达到一直努力追求的目标之后，自然会以为能带来幸福，但随之而来的竟可能是病态的结果。必须警惕我们自己的愿望——因为我们的愿望得到满足时往往会发生悲剧。需要的满足只能产生短暂的幸福，这种幸福又会趋于被另一种（希望是）更高级的不满所接替。人类想得到永久幸福的希望看来是永远也实现不了的。当然，幸福的确降临过，是实实在在、可以得到的。但是，看来我们不得不接受它内在的变幻无常，特别是当我们着眼于它的比较强烈的形式时。高峰体验不会持续，也无法持续很久。强烈的幸福是偶发性的，而不是持续性的。如果我们能够放弃对于永久、持续幸福的梦想，如果我们能够承认我们只有转瞬即逝的欣悦，然后免不了又要发牢骚，又要愤愤不平的要求得到更多的东西这一事实，那么，我们就有可能使广大民众都懂得自我实现的人会自动地做些什么，即能够一一列举自己得到的幸福并为它们而感到庆幸，能够避开非此即彼这种选择的陷阱。我们越是不断地消灭社会的不平等，就越是能发觉它会被“生物的不平等”取而代之，因为婴儿一生到世上就有着不同的遗传潜能。尽善尽美的期望只不过是幻想，因而它会不可避免地、严酷无情地产生幻灭，并随之带来厌恶、愤怒、压抑和报复。心理健康不仅从主观上给人一种良好的感觉，同时也是正当、真实、实在的。在这个意义上，它比病态“好”，比病态优越。它还不光是正当和真实的，而且还有更高的洞察力，既能观察到更多的真理，又能观察到更高一层的真理。也就是说，缺少健康不仅给人以可怕的感觉，它还是某种形式的盲目、认识上的病态，以及道德和感情上的缺失。此外，它还是某种形式的残疾，是能力的丧失，是行动和成就能力的降低。优秀人物虽然人数极少，而且脆弱，但可能并且的确是存在的，证明了这一点就足以给我们勇气和希望，给我们继续战斗的力量，使我们相信自己，相信我们有成长起来的可能性。同时，只要我们对人性抱有希望，无论这种希望多么冷静和克制，都有助于兄弟情谊和悲悯之心在我们身上油然而生。事实越纯粹，越少受有先入之见的教条主义者的感染，就越有利于人类的未来。我相信，将会使世界得益更多的不是我今天所奉行的政治信念，而是将来的事实。我假定一个人真实潜能的实现取决于是否存在能够满足其基本需要的父母和其他人，取决于现在被总称为“生态学”的所有因素，取决于是否有“健康的”文化，取决于整个世界的情况，等等。这些物理、化学、生物学、人际、文化的条件对个人至关紧要，最终竟达到了决定能否向个人提供人类的基本必需品和基本“权利”的程度，一个人只有拥有这些必需品和基本权利，才能有足够的力量、足够的人性将命运掌握住自己手中。一旦对这些先决条件进行探讨，我们不免会感到悲伤，因为人类的潜能不费吹灰之力就可以被摧毁、被抑制；因此，一个具有完整人性的人看起来就像是一个奇迹，这样一个人的出现真是太稀罕了，简直可以让人肃然起敬。但同时，我们也会感到振奋，因为自我实现的人毕竟是存在的，因此也是可能存在的。严峻的考验并非不能经受，终点线也并非不可逾越。基本的治疗力量中包括良好的生活环境，而且专业心理治疗只有一个任务，那就是使个体能够利用它们。某些有较多权威主义的性格将仁慈看成是弱点，绝不允许对治疗师的轻视任意滋长。另一些人将情感看成是圈套和陷阱，他们会退缩，会离群索居，对一切都感到焦虑。其深藏的罪恶感要求惩罚。人的需要、偏好和本能的残余弱而不强，含糊而不明确，有怀疑、犹豫、冲突的余地；它们太易于被文化、学习以及他人的偏爱所窒息，进而消失在视野中。恶劣的攻击性特征是反应性的，不是基本的，是结果，而不是原因。理性由于成了看守自己的囚犯——人性——的卫兵，它本身也变成了囚犯，这样，人性的两个方面——理性和感性——都变得残缺不全了。良好关系：增进归属、安全、自尊乃至自我实现需要的满足。“挫折”是对具有更大威胁性的剥夺的描述。只有当目标物代表着爱、名望、尊重或其他基本需要时，对它的剥夺通常才会产生一般称为挫折的不好的效果。自我接纳和自发性对于某些类型类型的神经症患者来说，是不可能达到的目的。这类患者就像个演员，根本没有一般意义上的自我，只有一堆可以挑选的角色。我们人性中剩余的本能是如此羸弱，以至于它们需要保护，以抵御文化、教育、学习的干扰，一句话，防止被环境所压垮。 『 自我实现的人 』所有研究对象都感到安全和无忧无虑，感到被承认，感到爱和被爱，感到自身的价值并且被尊重。他们已经明确了自己的哲学、宗教或者价值取向。至于基本的满足是自我实现的充分条件或者只是一个必要条件，这是一个尚未解决的问题。也许，自我实现意味着基本满足再加上最起码的天才、能力或者（人性的）丰富。1. 对现实的感知这种能力被注意到的第一种表现形式是辨别人格中的虚伪、欺骗、不诚实，以及大体正确和有效地判别他人的不寻常的能力。由于较少地受愿望、欲望、焦虑、恐惧的影响或较少地受由性格所决定的乐观或悲观倾向的影响，无论从当时已知的什么样的事实出发，他们对于未来的预测的准确率似乎总是比常人要更高。单凭神经症患者对现实世界的理解不如健康人那样准确或有效这一情况，就可以断定神经症患者不仅相对地而且绝对地无能。神经症患者不仅在感情上病态的，他们在认知上就是错误的。（Money Kyrle）自我实现者可以比大多数人更为轻而易举地从一般、抽象和各种类型中辨别出新颖的、具体的和独特的东西。其结果是，他们更多地生活在大自然的真是世界中而非生活在一堆人造的概念、抽象物、期望、信仰和陈规当中。大多数人都将这些东西与真实的世界混淆起来。因此，自我实现者更倾向于领悟真实的存在，而不是拘泥于他们自己或他们所属文化群的愿望、希望、恐惧、焦虑以及理论或者信仰中。赫伯特 • 里德非常透彻地将此成为明净的眼睛（the innocent eye）.我们健康的研究对象一般来说不惧怕未知事物，不受它们的威胁，在这一点上，他们与普通人大不相同。他们接受未知事物，与之关系融洽，并且同已知事物相比，他们甚至往往更为未知所吸引。他们不仅能容忍意义不明、无结构的事物，甚至会喜欢它们。的确，这些人是知识分子、研究者和科学家。因此，在这里，主要的决定因素可能是智慧力。然而，许多智商很高的科学家，由于羞怯、习惯、忧虑或其他性格上的缺点，单调地从事他们所熟悉的工作，反复地琢磨、整理、分类，为此浪费时间，而不是去进行他们所应该做的发现工作。2. 接受性相对地不受令人难以抬头的罪恶感、使人严重自卑的羞耻心以及极为强烈的焦虑的影响。这与神经症患者形成鲜明的对比，后者在任何情况下都可以描述为是由于罪恶感、羞耻心和焦虑感或者三者之一二而丧失了能力。他们能够以一个人在接受大自然的特性时所持的那种毫不怀疑的态度，来接受脆弱、过失、弱点，以及人性的罪恶方面。他们看见的是人性的本来面目而不是他们希望中的人性。他们的眼睛并不为各种眼镜所累，从而歪曲、改变或者粉饰所见事实的真相。他们没有防御性，没有保护色或者伪装；他们厌恶他人身上的这类做作。假话、诡计、虚伪、装腔作势、面子、玩弄花招、以庸俗手法哗众取宠，这一切在他们身上异常罕见。健康人确实为之感到内疚（羞耻、焦虑、忧伤或者遗憾）的是：（1）可以改进的缺点（如懒惰、漫不经心、发脾气、伤害他人）；（2）不健康心理的顽固残迹（如偏见、妒忌、猜疑）；（3）虽然相对独立于性格结构，然而可能又是根深蒂固的一些习惯；（4）他们所认同的种族、文化或群体的缺点。一般情况可能是这样：如果在事实与最好成为什么或应当成为什么存在差异，这就会使健康人感到不满意。3. 自发性他们行为的特征是坦率、自然、很少做作或努力。……他们对惯例的不遵从不是表面性的，而是根本性的或内在的，是由于他们的冲动、思想和意识如此地非传统、自发和自然。由于深知周围的人在这一点上不可能理解或者接受他们，也由于他们无意伤害他人或为每件琐事与别人大动干戈，因此面对种种俗套的仪式和礼节，他们会表达出善意的无可奈何和容忍，尽可能的通情达理。自我实现者的这种遵从习俗的行为就像轻松地披在肩上的一件斗篷，可以轻而易举地甩掉。自我实现者实际上从不允许习俗惯例妨碍或阻止他们做他们认为是非常重要或者根本性的事情。在这种时刻，他们独立于惯例习俗的灵魂便显露出来，然而他们并不同于普通的豪放不羁的艺术家或者反抗权威者，这些人将区区小事小题大做，把反对无关紧要的规章制度当作天大的事。他们愿意与那些允许他们更自由、更自然、更有自发性的人们共处，这使他们能够摆脱那些在他们看来有时是费劲的行为。普通人的一般的道德行为主要是遵从习俗的行为，而不是真正的道德行为。自我实现者的动机生活不仅在量上，而且在质上都与普通人不同。对他们来说，动机就是个性发展、个性表达、成熟、发展；一句话，就是自我实现。4. 这些自我实现的人通常有一些人生使命、一些有待完成的任务、一些他们自身以外的问题，这些占用了他们的大部分精力。这些任务未必是他们喜欢或自己选择的，这些可能是他们所感到的职责、义务或者责任、一般来说，这些任务是非个人或非自私性的，更确切地说，它们与人类的利益、民族的利益或家庭的少数几个人有关。5. 超然独处他们对待个人的不幸不像一般人那样反应强烈。甚至在不庄重的环境与情境中，他们似乎也能保持尊严。也许，这部分来自于他们的这样一种趋势：坚守自己对情境的诠释，而不依赖于别人的感觉或看法。他们的这种沉默也许会渐渐地转变为严峻和冷漠。他们强烈的专心致志又带来心不在焉这种副产品，这也就是轻视以及不在乎外在环境的能力。在大多数的社会关系中，超然独处招来了一定的麻烦和难题。它很容易被“正常的“人们解释为冷漠、势利、缺乏感情、不友好甚至敌意。相比之下，一般的友谊关系更具依附性，更有所求，更欲求忠诚、赞赏、支持、温暖，更具排他性。的确，自我实现者并非在一般意义上需要他人。然而，既然被需要和被想念通常是友谊和诚挚的表现，那么显然，超然独处就不会轻易为普通人所接受。自主的另一个含义是自我决定、自我管理、积极、负责、自我约束、有主见，而不是人云亦云、为他人左右，是成为强者而不是弱者。许多人不用自己的头脑作决定，而是让推销员、广告商、父母、宣传者、电视、报纸等替他们作决定。这实际上是十分反常、病态、软弱的表现。这些人是供他人指挥的兵卒，而不是自己做决定、自己行动的人。结果他们动辄感到无助、软弱，由他人摆布。他们是强权的牺牲品、软弱的哀怨者，不是自我决定、对自己负责的人。对民主政治和经济来说，这种不负责的态度无疑是灾难性的。6. 自主性自我实现者是由成长性动机而不是匮乏性动机推进的，那么，他们主要的满足就不依赖于现实世界、他人、文化或达到目的的手段，总之，是不依赖于外界来实现的。可以这样说，他们自己的发展和持续成长依赖于自己的潜力以及潜在的资源。受匮乏性动机促动的人一定要有其他人，因为他们的主要需要的满足的大部分（爱、安全、尊重、威信、归属）只能来源于他人。但是，由成长性动机推进的人实际上却有可能被他人妨碍。现在，对于他们来说，满足和美好生活的决定物是个体内在的，而不是社会性的。他们已变得足够坚强，能够不受他人的赞扬甚至自己情感的影响。荣誉、地位、奖赏、威信以及人们所能给予的爱，比起自我发展以及内在成长来说，都变得不够重要了。我们必须记住，要达到这种超然于爱和尊重的境界，最好的方法（即使并非唯一的方法），是在过去就被给予了同样的爱和尊重。7. 清新的鉴赏力对自身幸福的熟视无睹是人类罪恶、痛苦以及悲剧的最重要的非邪恶起因之一。8. 高峰体验非高峰型（non-peakers）的自我实现者似乎是讲究实际、追求实效的人，是成功地生活在这个世界中的中间变体（mesomorphs）。而高峰者除了上述情况外，似乎也生活在存在的亡国中，生活在、诗歌、审美、象征、超越的境界里，生活在神秘的、个人的、非机构性的“宗教”之中，生活在终极体验（end experience）中。9. 人类亲情他们具有帮助人类的真诚愿望，就好像所有的人都是一个大家庭的成员。他经常为普通人的缺点而沮丧、气愤，甚至被激怒，虽然通常来说，这都是些不足挂齿的小事，但有时也会变成痛苦的不幸。10. 谦逊与尊重他们并不试图维护任何外在的尊贵或者保持地位、年龄之类的优越感。必须把这种民主感情同缺乏对各种趣味的鉴别力、同不加分辨地把一个人等同于另一个人的做法做出细致的区分。这些研究对象本身就是杰出人物，但他们是性格、能力、天赋上的杰出人物，而不是出身、种族、血统、家族、家庭、寿命、青春、声誉或权力方面的杰出人物。自我实现者有一种难以琢磨的最深奥也最模糊的倾向：只要是一个人，就给他一定程度的尊重，甚至对于恶棍，他们似乎也不愿超越某种最低限度去降低、贬损或侮辱其人格。然而这一点与他们强烈的是非、善恶观是共存的。他们更可能，而不是更不可能挺身抗击邪恶的人和行为。对于邪恶引起的愤怒，他们不会像一般人那样表现得模棱两可、不知所措或者软弱无力。11. 人际关系他们的朋友圈相当小，他们深爱的人在数量上是很少的，其原因部分在于，以这种自我实现风格去亲密接触别人似乎需要占用很多时间。忠诚不是一时的事情。“我没有时间交许多朋友，也就是说，如果要交真正的朋友，是不可能同时交很多的。”这种排他主义的忠诚的确能够与普遍的人类温情、仁慈、爱和友谊共存。……他们爱或者更确切地说同情整个人类。“大多数人毕竟没有什么了不起，但他们本来有可能很了不起。他们犯各种愚蠢的错误，以致感到极为痛苦，但仍不明白他们本意是好的但为何会落得这个结果。”自我实现者与他的钦佩者们之间的关系往往是一厢情愿的。钦佩者们要求的总是多于被钦佩者愿意给予的。而且钦佩者们的热心常常使被钦佩者为难、苦恼甚至厌恶，因为他们常常超越通常的界限。情况总是这样：当被迫建立这种关系时，我们的研究对象通常是好心和愉快的，但是，一般都会尽可能有礼貌地回避那些钦佩者。12. 道德他们很少在日常生活中表现出混乱、疑惑、自相矛盾或者冲突，而这些在普通人处理道德问题时是很常见的。可以这样说，这些人的道德力量很强，有明确的道德标准，他们只做正确的而不是错误的事。不用说，他们的是非概念往往是不合习俗的。13. 手段与目的我们的研究对象经常将对其他人说来只是达到目的的手段的经历和活动视为目的本身，这就使情况复杂得多了。他们较常人更有可能纯粹的欣赏“做”本身；他们常常既能够享受“到达”的乐趣，又能够欣赏“前往”本身的愉快。14. 幽默感对于一般人感到滑稽的事情，他们并不感到如此。因而，恶意的幽默（以伤害某人来逗笑大家）、体现优越感的幽默（嘲笑他人的弱点）、反禁忌性的幽默（硬充滑稽的猥亵的笑话）都不会使他们感到开心。他们的幽默的特点在于：常常是更紧密地与哲理而不是与其他东西相联系。15. 创造性自我实现的创造力似乎与未失童贞的孩子们的天真的、普遍的创造力一脉相承。它似乎是普遍人性的一个基本特点——是所有人与生俱来的一种潜力。大多数人随着对社会的适应而逐渐丧失了它，但是有少数人似乎保持了这种以新鲜、纯真、率直的眼光看待生活的方式，或者先是像大多数人那样丧失了它，而后在生活中又失而复得。16. 对文化适应性的抵抗从对文化的认可和文化认同这个单纯的意义上说，自我实现者都属于适应不良。虽然他们在多种方面与文化和睦相处，但可以说他们全都在某种深刻的、意味深长的意义上抵制文化适应，并且在某种程度上内在地疏远于他们沉浸于其中的文化。社会上流行哪些习俗对于他们并没有多大妨碍，换一套规则也未尝不可。虽然他们使生活舒适了些，但不值得小题大做。……这种勉强的接受并不是热情的认同，他们对于习俗的服从往往是草率敷衍的，或者简捷行事以求干脆、坦率、节省精力，等等。他们大多数人在青年时期都有斗争的经历，都有急躁、热情的插曲，现在大都懂得，对于急速变革持乐观态度是没有根据的。他们对文化进行权衡、分析、辨别，然后作出自己的决定。这种态度的确与一般的消极顺从于文化塑造大不相同，后者可在许多有关集权主义人格的研究中，在具有民族中心主义的研究对象身上发现。他们受自己的个性原则而不是受社会原则的支配。他们比其他人在更大程度上属于人类的成员。我们不完美的社会一直把约束和限制强加于我们的研究对象。这些约束和限制，使他们不得不保留自己的一些秘密。他们越是保留自己的一些秘密，他们的自发性就越是减少，他们的某些潜能就越是不能实现。既然在我们的文化中只有很少人能够达到健康，那么这些达到健康的人就会具有他们自己独特的孤独感，从而较少自发性，较少潜能的实现。17. 不完美性人们把自己对完美的希望以及对自己缺点的罪恶感和羞愧，投射在各种各样的人物身上，普通人对他们的要求远比对自己的要求更多。因此，教师和牧师通常被认为是没有欢乐。没有世俗的欲望和弱点。我们的研究对象偶尔会表现出异常的、出乎意料的无情。必须记住，他们是非常坚强的人，在需要的时候，他们能以超乎常人的能力表现出一种外科医生式的冷静。当他们全神贯注或者陶醉于自己的兴趣时，当他们高度专注于某个现象或问题时，他们可能变得对周围事情心不在焉、毫无幽默感，忘记了他们一般的社交礼貌。在这种情况下，他们不喜欢聊天、逗乐、聚会等的特点往往表现得更加明显。他们的言行可能使人感到很痛苦、震惊、羞辱或者感情受到伤害。18. 价值自我实现者以哲人的态度接受他的自我、接受人性、接受大部分社会生活、接受自然和客观现实，这自然而然地为他的价值系统提供了坚实基础。19. 二分法的消解在健康者身上，心与灵，理性与本能或认知与意动之间由来已久的对立消失了，它们的关系由对抗变成协作，他们之间的冲突消失，因为它们表达的是同样的意思，得出的是同样的结论。西奥多 • 莱克（Theodor Reik）认为爱情的一个特征就是，所有焦虑不安的情绪都烟消云散了。与被爱者相处能够使人真正成为自己的主宰，能够使人感到自由自在：“我可以不拘礼数。”这种坦率还包括让伴侣自由地看到自己的缺陷、弱点、生理和心理上的缺点。在健康的爱情关系中，竭力突出自己优点的倾向要微弱得多。我们爱人只能爱到这样的程度，即我们不受到他的威胁；只有当他对我们的反应，或者他对那些使我们感动的东西反应能够为我们所理解的时候，我们才能爱。我们每个人都或多或少模糊地感到这种恐惧，唯恐别人看穿我们的面纱，看穿那些由传统和文化强加在我们身上的压抑的面纱。正是这一点导致我们回避亲密关系，只在一个表面的水平上与他人保持友谊，低估别人从而不能恰如其分评价别人，唯恐别人也恰如其分地评价我们自己。心理健康来自于爱的获得而不是爱的剥夺。虽然禁欲主义不失为一条可能的道路，虽然挫折仍有某些良好的效果。可是，基本需要的满足仍是我们社会健康的先兆。对一个人的爱意味着对他的肯定而不是占有，意味着愉快地授予他一种充分表达自己独一无二的人性的权利。一个人可以以一种无为的或一无所求的方式钦慕和欣赏另一个人。当然，钦慕和敬畏与其它一些确实将人们相互联系起来的倾向是携手并肩的。大多数理论家认为，人们是受到驱动而不是受到吸引去爱另一个人的。弗洛伊德谈论的是目的受到压抑的性爱，莱克谈论的是目的受到压抑的力量，许多人谈论的是对自我的不满，这个自我迫使我们创造出一个由我们自身投射出去的幻象，即一个不真实的伴侣。在我们的研究对象身上，我们看到了一种健康的自私，一种伟大的自尊和一种不愿作无谓牺牲的倾向。在这种爱情关系中，我们看到的是爱的巨大能力与既极尊重他人又极自爱两者的融合。这一点表现在，我们不能在普通的意义上说这些人像普通的情人那样互相需要。他们可以及其亲近，但又十分容易分开。他们之间不是相互粘连在一起的，他们没有任何种类的钓钩或铁锚。他们从对方那里获得了极大的乐趣，但他们又及其达观，愿意接受长期的分离或死亡。经过最强烈的、令人心醉的爱情生活，这些人仍保持着原来的自我，最终仍旧是他们自己的主宰，即使他们从对方那里获得了强烈的乐趣，他们仍旧按照他们自己的标准来生活。同配生殖是一种与诸如诚实，真挚，慈爱和勇敢这样一些性格特征相关的规律。自我实现者不受差异和陌生的威胁。的确，他们对此感到好奇，而不是相反。至于相反相吸，只在这样一个范围内适合于我们的研究对象：即从他们身上看到了他们对自己不具备的技艺和才能的诚实的钦佩。他们越是成熟，就越不被诸如漂亮、好看，舞跳得出众，丰满的乳房，身体的强壮，高高的个头，匀称的身材，美妙的脖子这样一些特点所吸引，他们就越是讲究彼此适合、相互体贴、讲究善良、彬彬有礼，良好的伙伴关系。我的研究对象确实是较少地为文化所同化；也就是说，他们较少有对他人的言语、要求或嘲讽的恐惧。正是这种对他们自己较深层次自我的认可和接受，使得对世界的真实本性的接受成为可能，也使他们的行为更具自发性。他们较少害怕他们自己的想法，即使这些想法是“疯狂的”、愚蠢的或狂热的。他们较少惧怕被人嘲笑或被人拒绝。他们能够放纵自己的情感。与此形成对照，普通的人和神经质的人由于恐惧而把他们内在的大部分东西隔绝起来。他们控制自己、抑制自己、压抑自己、压制自己，他们谴责自己较深层次的自我，并期望别人也这样做。实际中的教育往往通过使孩子少找麻烦、少调皮捣蛋来满足大人方便的需要，更积极的教育则更多地关注孩子的成长和未来的自我实现。教育应该教给孩子坚强、自尊、正义感、抵制控制和利用、抵制宣传和对文化的盲目适应、抵制暗示和流行。习惯能节省我们的时间、努力和思维，但使我们付出了很大的代价。它们是适应的一个最重要的武器，但他们却又对适应起着阻碍的作用。它们是解决问题的办法，但归根结底却又与新的非标签化思维背道而驰。也就是说，它们对新问题是束手无策的。在我们使自己适应世界的时候习惯尽管有用，但它们却常常阻碍我们的发明能力和创造性，也就是说，它们常常阻碍着我们去使世界适应我们自己。最后，它们常以一种懒惰的方式代替了真实的和新鲜的注意、感知、学习和思维。

一个爱的需要在其早期生命得到满足的成年人,在安全,归属以及爱的满足方面,比一般人更加独立.正是那些坚强,健康,自主的人能经受住爱和声望的损失.

神经质的人歪曲现实，苛求现实，把过早的概念化强加给现实，他们害怕未知的、新奇的东西，他们过多地被他的人际需要所决定，而不是一个对现实的好的报告者，他们太容易受惊恐，他们太渴望他人的赞同，等等。

人性是需求的根本来源，深入分析表层的用户需求，看是否与马斯洛需求层次相互匹配，以此判断该需求是否具有核心价值。

满足消费者的需求层次越高，消费者能接受的产品定价也就越高，用户忠诚度也越高。

马斯洛需求层次：

1、生理需求

如满足解饥、御寒、睡眠等所需的食物、衣服、住所、性等方面的需求。

2、安全需要

如安全、稳定、依赖、保护、免受恐吓、对体制的需要、对秩序的需要、对法律的需要等

3、归属和爱的需要

包括感情的付出和接受，渴望同亲朋好友、心爱的人、配偶或孩子等建立一种关系，渴望在团体或家庭中有一个位置

4、自尊需要

几乎社会上所有的人都有一种获得对自己的稳定的、牢固不变的、通常较高的评价的需要或欲望，即一种对于自尊、自重和来自他人的尊重的需要或欲望。

主要有两类，一是，对实力、成就、权能、优势、胜任以及面对世界时的自信、独立和自由等的欲望。

二是，对名誉或威信的欲望，对地位、声望、荣誉、支配、公认、注意、重要性、高贵、或赞赏等的欲望。

最稳定和最健康的自尊是建立在当之无愧的来自于其他人的尊敬之上，而不是建立在外在的名声、声望以及无根据的奉承之上。

5、自我实现的需要

也就是使人的潜力得以实现的倾向。

一个作曲家必须作曲，一位画家必须绘画，否则他始终都无法安静。

一个人能成为什么，他就必须成为什么，他必须忠实于自己的本性。