论领导力

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• 领导者总要面对冲突。当今世界各个角落所发生的激烈的民族冲突再一次告诉我们，仇恨的破坏性总是无限的。古人应对相邻村落的仇恨和恐惧，就是一种“非我族类”的情绪所产生的冲动，这是根深蒂固的。 在一个充满生机的社区里，冲突是不可避免的，同时也往往是健康的。我们的目标不是消除冲突，而是防止其破坏程度的扩大并寻求一种和平的结果。近几十年来，人们已经学会了很多解决争端的办法，并且认为应该将这些办法通过世界上的各种教育机构进行传播。从美国国内和国际来看，我们必须具有解决冲突的系统计划，以消除两极分化，搭建起相互理解的桥梁。 (查看原文)

  卡列宁的微笑 2013-12-01 23:42:35

• 一种为研究和经验所支持的观点认为，有效的双向沟通对领导与下属间关系的正常运转十分重要。近年来，这种观点日益为企业所重视。这不仅要求领导与下属要有轻松自如的沟通，而且要求下属和领导的充分沟通。为了有效管理，领导者必须从下属的反馈中获得信息。其原则是如果下属说你的工作已无可挑剔，就要让他们重新做一个更加真实的评价。 我们构建起了庞大而又复杂的组织机构，并设计出了严谨的控制系统对其进行管理，这些都减少了领导者与被领导者之间面对面沟通的时间。我们已经为此付出了沉重的代价。在涉及动机、信任以及忠诚的相互沟通中，计算机终端上的信息是不够的，意见箱的方式是不够的，雇员投票的方式也是不够的。没有什么可以替代一位领导（不一定是高级领导）认真倾听并当场做出非正式回应所起到的作用。面对面沟通比语言交流的含义更加丰富。领导者的风格、时机把握能力及象征性的动作都传递着信息，也表明这些信息被接收的程度。明智的领导者不断地寻找与下属沟通的方式——“我听你说”。我曾管理过一个有十万多人的机构，后来又领导一个三十多万人的公司。尽管努力面对面去解决问题令人疲惫不堪，但确实受益匪浅。 (查看原文)

  卡列宁的微笑 2013-12-02 00:01:22

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