Name: 人性的弱点
ISBN: 9787530950395

作者: [美国] 卡耐基
出版社: 天津教育出版社
出版年: 2007-12
页数: 231
定价: 21.80元
装帧: 平装
ISBN: 9787530950395

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内容简介 · · · · · ·

人性的弱点（大师典藏汉英版），ISBN：9787530950395，作者：（美）卡耐基；杨一兰译

原文摘录 · · · · · · ( 全部 )

30年前，我就已经明白：责备别人是愚蠢的行为。我并不埋怨上帝对智慧的分配不均，因为要克服我自身的缺陷都已经非常困难了。不论一个人做错了什么事，也不论他的错误是何等严重，他都有99%的可能是不会自责的。批评是徒劳的，因为它只会使人采取防御，并常常为自己的错误竭尽全力进行辩护。批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的怨恨。 (查看原文)

珏儿 2020-01-29 11:15:24
林肯以“不要怨恨任何人，宽恕所有人”这句话保持了他的平静。他最喜欢的一句名言是：“不要评议别人，别人才不会评议你。” (查看原文)

珏儿 2020-01-29 11:15:24

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第四章改变他而不伤害他

珏儿 (因为有拼命的理由)

从赞扬开始，就像医生给病人拔牙前先用麻醉药一样。麻醉能减轻痛苦，让病人更容易接受。原则一：从赞扬和感激开始。原则二：委婉地指出他人的错误。原则三：批评别人的过错前，先说自己的错误。原则四：用提问取代直接命令。原则五：顾全对方的面子。原则六：诚恳地赞扬和鼓励对方的每一次进步。如果你要改变一个人的某个方面，就要先表示认同他这个方面的突出特征。莎士比亚说过：“如果你没有某种品德，那就先装做自己...
2020-02-24 11:26

从赞扬开始，就像医生给病人拔牙前先用麻醉药一样。麻醉能减轻痛苦，让病人更容易接受。
引自第201页
原则一：从赞扬和感激开始。
原则二：委婉地指出他人的错误。
原则三：批评别人的过错前，先说自己的错误。
原则四：用提问取代直接命令。
原则五：顾全对方的面子。
原则六：诚恳地赞扬和鼓励对方的每一次进步。
如果你要改变一个人的某个方面，就要先表示认同他这个方面的突出特征。莎士比亚说过：“如果你没有某种品德，那就先装做自己有好了。”同样，如果你想让他人培养某种品德时，可以公开地说对方已经具有了。给他们一个很好的声誉，让他们去实现，那么他们就会为了不让你失望，而做出巨大的努力。
引自第221页
原则七：给他人一个美名，让他去实现。
原则八：鼓励能使对方更容易地纠正错误。
拿破仑给士兵颁发了15000枚十字勋章，授予18位将军“法国大将”的称号，并称自己的军队是“宏伟之师”。拿破仑：“人就是受玩具控制。”
引自第230页
原则九：让他人接受你的建议。

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第三章获得他人认同的方法

珏儿 (因为有拼命的理由)

为什么要证明他是错的呢？这样会让他对你有好感吗？为什么要让他丢脸呢？他没有问你的意见，也不想知道，为什么要跟他争论呢？要永远避免和他人正面冲突。在争论当中获胜的唯一方式—就是避免争论。所有的争论中，90%的争辩者反而比以前更坚定自己的观点，确信他们绝对正确。即使你把别人驳得体无完肤，指出他的观点漏洞百出，甚至还证明他神经错乱，那又怎么样呢？你感觉很好，但他呢？你让他感到自卑，自尊心受到伤害，对...
2020-01-29 17:40

为什么要证明他是错的呢？这样会让他对你有好感吗？为什么要让他丢脸呢？他没有问你的意见，也不想知道，为什么要跟他争论呢？要永远避免和他人正面冲突。
在争论当中获胜的唯一方式—就是避免争论。
所有的争论中，90%的争辩者反而比以前更坚定自己的观点，确信他们绝对正确。
即使你把别人驳得体无完肤，指出他的观点漏洞百出，甚至还证明他神经错乱，那又怎么样呢？你感觉很好，但他呢？你让他感到自卑，自尊心受到伤害，对你产生怨恨，而且，这个人会更坚持他原来的观点。
睿智的本杰明富兰克林老先生说：“假如你总是与人争吵、辩论，或许有时会赢得胜利，可这种胜利毫无意义，因为你永远得不到对方对你的好感。” 你想要那种语言上、表面上的胜利，还是想要别人对你的好感？两者不可兼得。
原则一：争论中最大的赢家就是避免争论。
如果你想证明些什么，就不要让别人知道，而且要做的非常巧妙、非常灵活，不让任何人察觉。当你不赞同别人的某些观点时—是的，就算你认为那是错误的—也最好这样说“我还有其他想法，可能是我错了。如果是这样，我希望能改正过来，我们来探讨一下吧。” 承认自己的错误不会给你带来任何麻烦，这样就不会有争论，也会感动你的对手，让他像你一样公正坦诚。他可能也会像承认是自己的错。
我们有错时，自己可能会承认，而且，如果别人能非常巧妙、友善地对待这件事情，我们也可能会对他承认，甚至为自己的坦白和心胸开阔而自豪。但如果有人非要将令人不快的事实塞给我们，那情形就大不相同了。
不要跟你的客户、爱人或对手争论。不要指责他们的过错，不要激怒他们，只要用一点点外交手段即可。
原则二：尊重他人的意见，永远不要说：“你错了。”
他想得到别人的尊重，所以当我自责时，他的自尊心得到了满足，转而表现出宽容的态度。如果你知道他人想要或者打算对你提出批评，自己先将所有的错误说出来，那样他就没机会再说，反而转变成宽容、慷慨的态度。
愚笨的人才会辩解自己的过错—大多数愚蠢的人都这么做—而承认自己的过错，会让你高人一等，给人一种高贵和高尚的感觉。
原则三：如果你错了，迅速而真诚地承认吧。
威尔逊总统说过：“假如你紧握双拳来找我，毫无疑问，我的拳头会拽得更紧。但如果你过来对我说：‘让我们坐下来交换一下意见，看看我们为什么会有分歧。那就没什么问题了。’我们很快就会发现，其实分歧并不大，不同的观点很少，而看法一致的很多，因此，只要我们互相耐心地交流，以诚意待人，就能互相理解。”
原则四：以友好的方式开始。
与人交谈，开始时不要讨论一些分歧，而要尽可能地强调—你认同对方的观点，这样你们才能追求一致的目标，你们的方法可能不尽一致，但目的是相同的。开始时要让对方说“是”。
原则五：引导他人立即说：“是！”
原则六：让别人多说话。
原则七：让他人认为这是他自己的决定。
原则八：真诚地从他人的角度来看待事物。
原则九：同情他人的想法和愿望。
一个人做事通常有两个动机：一个是真正的动机，另一个是名义上的动机。人人都清楚那个真正的动机，这无须多言。但是每个人心里都有一个理想主义的者，总愿意找一个动听的动机。所以，要想改变他们，就要激发他们高尚的动机。
引自第176页
我从经验中得知，在没有得到顾客的准确信息以前，最好的办法，就是认为他是诚实、公正、积极自愿付款的，这样他就会向你证明这是对的。另一种可能更明了的说法是，一般情况下，人们都想变得高尚。
原则十：激发他人高尚的动机。
原则十一：戏剧化地表现你的想法。
用史考伯的原话来说：“要把生产搞好，就必须激起竞争。不是肮脏的手法或靠钱，而是靠激起他们超过别人的斗志。”超越他人的斗志！迎接挑战！迎难而上！这是激励人的一个非常管用的办法。
引自第189页
原则十二：激起挑战。

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第二章如何让别人喜欢你

珏儿 (因为有拼命的理由)

如果真正关心他人，你两个月内就能比那些想让他人关心的人在两年内所交的朋友还要多。但是我们都知道，一些人一辈子都无法醒悟过来，总是想让别人对他们表示关心。当然，这毫无用处。人们不会对你感兴趣，也不会对我感兴趣，他们只关注自己。如果我们只想给别人留下深刻的印象，使别人对我们感兴趣，那我们永远也不会有真正的朋友。那种方法根本交不到朋友，尤其是真正的朋友。维也纳心理学家阿尔弗雷德阿德勒在他的书《生活...
2020-01-29 15:12

如果真正关心他人，你两个月内就能比那些想让他人关心的人在两年内所交的朋友还要多。但是我们都知道，一些人一辈子都无法醒悟过来，总是想让别人对他们表示关心。当然，这毫无用处。
人们不会对你感兴趣，也不会对我感兴趣，他们只关注自己。
如果我们只想给别人留下深刻的印象，使别人对我们感兴趣，那我们永远也不会有真正的朋友。那种方法根本交不到朋友，尤其是真正的朋友。维也纳心理学家阿尔弗雷德阿德勒在他的书《生活对你的意义》中说：”一个对别人不感兴趣的人，生活中的困难就最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都源于这种人。“
如果我们想要交朋友的话，我们就应该尽力去为别人做些事—去做那些需要花时间、精力、诚心和思考的事。多年来，我一直都在打听朋友们的生日。我立刻把他的姓名和生日记在一个生日本子上。每年年初，就把这些生日标注在我的日历上，以便提醒我，当某人生日到了的时候，就会收到我的信或电报。给他们带来惊喜。如果我们要交朋友，就要用真心和热诚去对待别人。
我就知道卡耐基对其他人的生日这种事情看得必然很重，这也是绝对需要好好领悟学习的地方。
古罗马一位诗人西法斯曾说过：”当我们对别人感兴趣时，恰好是别人对我们产生兴趣时。“
但这句话放在当代中国可能会有争议吧，大家都是谁也不对谁感兴趣的感觉，除非你外貌上很出众。
原则一：对别人表现出诚挚的关心。
一个人的表情比穿着更重要。史考伯告诉我，说他的微笑能值100万美元。如果你希望别人热情接待你，你就一定要热情接待别人。
现在我完全变成了另外一个人，一个更快乐、更充实、更富有的人，而且拥有更多友谊和快乐—毕竟这才是真正重要的东西。
幸福不取决于外在环境，而在于你的内心。
大多数人的快乐，是因为他们决定要快乐。
无论什么时候，当你出门在外，请微收下颌，抬头挺胸，在阳光中呼吸，用微笑来问候你的朋友们，每一次握手都要真诚。不要担心被误解，不要浪费一分钟的时间去思考你的敌人。试着确定你内心真正喜欢做的事，然后毫不犹豫地去实现自己的目标。让注意力集中在你喜欢的伟大而美好的事上，然后随着岁月流逝，你会发现自己不知不觉地抓住了实现梦想所渴望的机会，正如珊瑚虫从潮水中汲取所需要的营养一样。在心中塑造一个你希望成为的有才华、诚恳、有作为的人，你心中的这些想法，每小时都在改变你，将把你变成你所希望的那种人。思想是至高无上的。保持一种正确的人生观，一种勇敢、坦率和乐观的态度。正确的思想就是创造。一切事物，都来源于希望，而每一个诚恳的祈祷，都会实现。我们心里想什么，就会变成什么。我们就是明天的主宰者。
原则二：微笑。
吉姆法莱说：“我能叫出50,000人的名字。” 记住一个人的姓名，并轻松地叫出来，对这个人是一种巧妙而且非常有效的恭维。
安德鲁卡耐基被称为”钢铁大王“，可他自己对于钢铁制造的知识懂得并不多。成千上万的人为他工作，他们在钢铁制造方面懂得的比他多得多。但他懂得如何处理人际关系，而这正是他发财致富的关键因素。
富兰克林罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法，那就是记住别人的姓名，使人觉得受到了注意与尊重。
原则三：记住一个人的姓名。这对他来说，是所有语言中最美好、最重要的声音。
其实我也是个害羞的人，我怕听到别人叫我名字，因为感到很不好意思，但是扪心自问，我自然是不讨厌别人叫我名字的，而且如果是真的能短时间记住并叫出我名字，我应该还是会心怀感激的，尤其是想起老外如果是费心念出我的中文名字来，那我其实是会非常感动的。回想起来，许多受过非常好教育的白人老先生太太们，真的能给人非常好的印象，让人觉得非常暖。真应该努力回想下并且能向他们学习带来那样的感觉就好了。
成功的商业会谈的秘诀是什么呢？哈佛大学的前任校长查尔斯埃利奥特的观点是：“成功的商业会谈并没有什么神秘之处—高度集中注意力倾听正在和你讲话的人，是最为重要的，没有比这更讨人欢心的了。”
那些只谈自己的人只会为自己着想。“只为自己着想的人”哥伦比亚大学校长巴德勒博士说，“是无可救药的无知者，牠们没有教养。” 问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们谈论自己以及他们所取得的成就。那个正在与你谈话的人，对他自己、他的需要、他的问题，比对你及你的问题要感兴趣100倍。他的牙痛比某个地方发生饥荒死了数百万人还要重要；他对自己脖子上的一点儿小痣的在意，要远远超过对非洲40次地震的关注。
原则四：做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己。
不论罗斯福要见什么人，他总是会在来访者到来的前一个晚上晚些入睡，翻阅一些他认为来访者会特别感兴趣的话题。
通往对方内心世界的最佳方法，就是谈论对方最感兴趣的事情。
原则五：谈论他人感兴趣的话题。
假如我们如此自私，一心只想得到别人的回报，那我们就不会给别人任何快乐，也不会给别人一点儿真诚的赞美。假如我们的气度如此之小，那我们只会收获失败与沮丧，而不会有任何的成功和幸福。是的，我确实是想从他那里得到某些东西，得到某些无法用金钱来衡量其价值的东西，并且我也得到了！我赞美了他，我得到了这种感觉：对他有所付出而让他无以为报。即使这件事过了很久，但这种感觉还是会在你的记忆之河中流淌，熠熠生辉。永远尊重别人，让他得到重要感。
只有真诚的赞美才能收获别人真诚的对我们的喜欢。
原则六：让别人感受到他的重要—必须真心诚意。

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第一章与人相处的基本技巧

珏儿 (因为有拼命的理由)

30年前，我就已经明白：责备别人是愚蠢的行为。我并不埋怨上帝对智慧的分配不均，因为要克服我自身的缺陷都已经非常困难了。不论一个人做错了什么事，也不论他的错误是何等严重，他都有99%的可能是不会自责的。批评是徒劳的，因为它只会使人采取防御，并常常为自己的错误竭尽全力进行辩护。批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的怨恨。林肯以“不要怨恨任何人，宽恕所有人”这句话保持...
2020-01-29 11:15

30年前，我就已经明白：责备别人是愚蠢的行为。我并不埋怨上帝对智慧的分配不均，因为要克服我自身的缺陷都已经非常困难了。不论一个人做错了什么事，也不论他的错误是何等严重，他都有99%的可能是不会自责的。批评是徒劳的，因为它只会使人采取防御，并常常为自己的错误竭尽全力进行辩护。批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的怨恨。
林肯以“不要怨恨任何人，宽恕所有人”这句话保持了他的平静。他最喜欢的一句名言是：“不要评议别人，别人才不会评议你。”
林肯把这封信放在一旁，因为他从惨痛的经验中学到，尖刻的批评和斥责永远都是无济于事的。
改变自己要比改变别人有利得多—并且危险性更低。各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜。只有愚蠢的人才会批评指责和抱怨别人—的确，大多数愚蠢的人都会这么做。但是谅解和宽恕别人，则需要人格魅力和自制能力。
原则一：不要批评，谴责和抱怨别人。
在这个世界上，只有一种方法能够让任何人去做任何事，那就是：让别人愿意去做这件事。除此之外再无其他方法。我想让你去做任何事的唯一方法是给你想要的东西。
人类天性中最深切的欲望是“渴望作重要人物”。你想要什么呢？也许并不是很多，只是几样你非常渴望的东西—你不断渴望能够享有它们：身体健康和保护生命；食物；睡眠；金钱和金钱能买到的东西；以后的生活保障；性的满足；子女的幸福；受人尊重的感觉。除去一种之外，所有这些需要都不难满足。但有一种欲望就像我们渴望食物和睡眠一样强烈和迫切，却很难得到满足，那就是弗洛伊德所说的“做伟人的欲望”，也就是杜威所谓的“渴望作重要人物”。
如果有人如此渴求得到重要感，甚至为此变成疯子，那如果我们在他们尚未疯癫之前给予他们真诚的赞美，又会产生多大的奇迹呢？
用意义的四大支柱是否可以解释想要成为伟大人物的欲望呢？想要成为伟大人物，可以想见是因为这样能带来影响力和因为已经带来的影响力，而且这种影响力对于自身来说也是非常有意义的。那么这种意义感是不是意义四大支柱中的使命感和归属呢？大概是有相通的吧。
安德鲁卡耐基为什么付给史考伯100万美元的年薪？史考伯自己曾告诉过我，他之所以能拿到和么高的薪水，主要是他处理人际关系的能力。我问他是如何做到的，这是他亲口告诉我的秘诀：“我认为我最大的能力就是能够激励周围人的热情，这是我最大的资本，而充分发挥一个人才能的方法正是赞赏和鼓励。上司的批评最容易扼杀一个人的雄心壮志，我从来都不批评任何人。我认为应该激励他人去工作。因此我更加乐于称赞，而不会去指责挑剔。我的生活交际很广，在世界各地见过许多了不起的大人物，我还没有发现一个人—不论他多么伟大，地位多么崇高—能在受到批评的情况下，比在赞许的情况下的工作成绩更佳、更卖力。”
其实称赞的秘诀也可以用意义的支柱来解释。被称赞会让人得到归属感和被认同的感觉并且会加深使命感，认为自己很有用，从而更加努力地去工作去奋斗。
赞赏和谄媚有什么区别？其实很简单：一个真诚，另一个虚伪；一个发自内心，另一个出于口中；一个无私，另一个自私；一个通常受到尊敬，另一个往往受到谴责。墨西哥人的英雄奥博利根将军的半身像下面刻着将军的格言：“别害怕攻击你的敌人，但要提防奉承你的朋友。” 开始想想别人的优点，那么我们就不会说出廉价和错误的恭维，它们也就不会在尚未出口时被发觉了。
原则二：给予他人真挚而诚恳的赞赏。
世界上唯一能影响别人的方法，是谈论他的需要，并告诉他怎样去得到。从你出生开始，你的举动都是出自你的需求。影响他人的唯一方式是想他人所想。
如果你想让某人去做什么事，开口之前，先停下来问问自己：“我怎样让这个人心甘情愿地去做呢？”
成千上万的推销员疲惫不堪，却报酬低微。因为他们心里想的一直是自己的需要，却不知道你和我其实不想买任何东西。顾客喜欢自己要买什么东西—而不是被动地买。
这个世界充满了自私自利的人，而真正能从别人角度来考虑的少数人就有了极大的优势，竞争也相对来说要少。一个人如果能够站在他人的立场，了解他人的想法，他就无需为自己的未来担心。永远从别人的立场去思考，并从他们的角度来看待问题。
亚弗斯德教授的忠告：首先激起对方心中强烈的渴望。如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则将处处碰壁。
威廉温特尔曾说：“自我表现是人性中最重要的需求。”当我们有一个巧妙的主意时，为何不让对方说出来，而不使对方认为这是我们自己的想法？这样，他就会因为这是他自己的主意而非常高兴，并全身心投入进去。

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人的天性，人做错事之后只知道责怪别人，绝不责怪自己。我们需要明白的是：批评就好比驯熟的鸽子，它们总会回到主人身边，我们还应该清楚，我们想要纠正和指责的人总是为自己辩护，并反过来指责我们！
2012-10-13 00:16

人的天性，人做错事之后只知道责怪别人，绝不责怪自己。我们需要明白的是：批评就好比驯熟的鸽子，它们总会回到主人身边，我们还应该清楚，我们想要纠正和指责的人总是为自己辩护，并反过来指责我们！

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我们要记住，与人相处的时候，我们面对的不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化，满腹成见，受自负和虚荣激励的生物！
2012-10-14 01:02

我们要记住，与人相处的时候，我们面对的不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化，满腹成见，受自负和虚荣激励的生物！

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原则一：不要批评和抱怨别人！在这世界上，只有一种方法能够让任何人去做任何事，那就是：让别人愿意去做那件事。约翰说，人类的天性中最深切的欲望是渴望做重要的人物！
2012-10-14 01:05

原则一：不要批评和抱怨别人！在这世界上，只有一种方法能够让任何人去做任何事，那就是：让别人愿意去做那件事。约翰说，人类的天性中最深切的欲望是渴望做重要的人物！

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史考伯说：我认为我最大的能力就是能够激励周围人的热情，这是我最大的资本，而充分发挥一个人才能的方法正是赞赏和鼓励。上司的批评最容易扼杀一个人的雄心壮志，我从来都不批评任何人。我认为应该激励他人去工作，因此我更加乐于称赞，而不会去指责挑剔。如果说我有偏好的话，那就是（诚于嘉许，宽于称道）
2012-10-14 01:19

史考伯说：我认为我最大的能力就是能够激励周围人的热情，这是我最大的资本，而充分发挥一个人才能的方法正是赞赏和鼓励。上司的批评最容易扼杀一个人的雄心壮志，我从来都不批评任何人。我认为应该激励他人去工作，因此我更加乐于称赞，而不会去指责挑剔。如果说我有偏好的话，那就是（诚于嘉许，宽于称道）

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第四章改变他而不伤害他

珏儿 (因为有拼命的理由)

从赞扬开始，就像医生给病人拔牙前先用麻醉药一样。麻醉能减轻痛苦，让病人更容易接受。原则一：从赞扬和感激开始。原则二：委婉地指出他人的错误。原则三：批评别人的过错前，先说自己的错误。原则四：用提问取代直接命令。原则五：顾全对方的面子。原则六：诚恳地赞扬和鼓励对方的每一次进步。如果你要改变一个人的某个方面，就要先表示认同他这个方面的突出特征。莎士比亚说过：“如果你没有某种品德，那就先装做自己...
2020-02-24 11:26

从赞扬开始，就像医生给病人拔牙前先用麻醉药一样。麻醉能减轻痛苦，让病人更容易接受。
引自第201页
原则一：从赞扬和感激开始。
原则二：委婉地指出他人的错误。
原则三：批评别人的过错前，先说自己的错误。
原则四：用提问取代直接命令。
原则五：顾全对方的面子。
原则六：诚恳地赞扬和鼓励对方的每一次进步。
如果你要改变一个人的某个方面，就要先表示认同他这个方面的突出特征。莎士比亚说过：“如果你没有某种品德，那就先装做自己有好了。”同样，如果你想让他人培养某种品德时，可以公开地说对方已经具有了。给他们一个很好的声誉，让他们去实现，那么他们就会为了不让你失望，而做出巨大的努力。
引自第221页
原则七：给他人一个美名，让他去实现。
原则八：鼓励能使对方更容易地纠正错误。
拿破仑给士兵颁发了15000枚十字勋章，授予18位将军“法国大将”的称号，并称自己的军队是“宏伟之师”。拿破仑：“人就是受玩具控制。”
引自第230页
原则九：让他人接受你的建议。

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第三章获得他人认同的方法

珏儿 (因为有拼命的理由)

为什么要证明他是错的呢？这样会让他对你有好感吗？为什么要让他丢脸呢？他没有问你的意见，也不想知道，为什么要跟他争论呢？要永远避免和他人正面冲突。在争论当中获胜的唯一方式—就是避免争论。所有的争论中，90%的争辩者反而比以前更坚定自己的观点，确信他们绝对正确。即使你把别人驳得体无完肤，指出他的观点漏洞百出，甚至还证明他神经错乱，那又怎么样呢？你感觉很好，但他呢？你让他感到自卑，自尊心受到伤害，对...
2020-01-29 17:40

为什么要证明他是错的呢？这样会让他对你有好感吗？为什么要让他丢脸呢？他没有问你的意见，也不想知道，为什么要跟他争论呢？要永远避免和他人正面冲突。
在争论当中获胜的唯一方式—就是避免争论。
所有的争论中，90%的争辩者反而比以前更坚定自己的观点，确信他们绝对正确。
即使你把别人驳得体无完肤，指出他的观点漏洞百出，甚至还证明他神经错乱，那又怎么样呢？你感觉很好，但他呢？你让他感到自卑，自尊心受到伤害，对你产生怨恨，而且，这个人会更坚持他原来的观点。
睿智的本杰明富兰克林老先生说：“假如你总是与人争吵、辩论，或许有时会赢得胜利，可这种胜利毫无意义，因为你永远得不到对方对你的好感。” 你想要那种语言上、表面上的胜利，还是想要别人对你的好感？两者不可兼得。
原则一：争论中最大的赢家就是避免争论。
如果你想证明些什么，就不要让别人知道，而且要做的非常巧妙、非常灵活，不让任何人察觉。当你不赞同别人的某些观点时—是的，就算你认为那是错误的—也最好这样说“我还有其他想法，可能是我错了。如果是这样，我希望能改正过来，我们来探讨一下吧。” 承认自己的错误不会给你带来任何麻烦，这样就不会有争论，也会感动你的对手，让他像你一样公正坦诚。他可能也会像承认是自己的错。
我们有错时，自己可能会承认，而且，如果别人能非常巧妙、友善地对待这件事情，我们也可能会对他承认，甚至为自己的坦白和心胸开阔而自豪。但如果有人非要将令人不快的事实塞给我们，那情形就大不相同了。
不要跟你的客户、爱人或对手争论。不要指责他们的过错，不要激怒他们，只要用一点点外交手段即可。
原则二：尊重他人的意见，永远不要说：“你错了。”
他想得到别人的尊重，所以当我自责时，他的自尊心得到了满足，转而表现出宽容的态度。如果你知道他人想要或者打算对你提出批评，自己先将所有的错误说出来，那样他就没机会再说，反而转变成宽容、慷慨的态度。
愚笨的人才会辩解自己的过错—大多数愚蠢的人都这么做—而承认自己的过错，会让你高人一等，给人一种高贵和高尚的感觉。
原则三：如果你错了，迅速而真诚地承认吧。
威尔逊总统说过：“假如你紧握双拳来找我，毫无疑问，我的拳头会拽得更紧。但如果你过来对我说：‘让我们坐下来交换一下意见，看看我们为什么会有分歧。那就没什么问题了。’我们很快就会发现，其实分歧并不大，不同的观点很少，而看法一致的很多，因此，只要我们互相耐心地交流，以诚意待人，就能互相理解。”
原则四：以友好的方式开始。
与人交谈，开始时不要讨论一些分歧，而要尽可能地强调—你认同对方的观点，这样你们才能追求一致的目标，你们的方法可能不尽一致，但目的是相同的。开始时要让对方说“是”。
原则五：引导他人立即说：“是！”
原则六：让别人多说话。
原则七：让他人认为这是他自己的决定。
原则八：真诚地从他人的角度来看待事物。
原则九：同情他人的想法和愿望。
一个人做事通常有两个动机：一个是真正的动机，另一个是名义上的动机。人人都清楚那个真正的动机，这无须多言。但是每个人心里都有一个理想主义的者，总愿意找一个动听的动机。所以，要想改变他们，就要激发他们高尚的动机。
引自第176页
我从经验中得知，在没有得到顾客的准确信息以前，最好的办法，就是认为他是诚实、公正、积极自愿付款的，这样他就会向你证明这是对的。另一种可能更明了的说法是，一般情况下，人们都想变得高尚。
原则十：激发他人高尚的动机。
原则十一：戏剧化地表现你的想法。
用史考伯的原话来说：“要把生产搞好，就必须激起竞争。不是肮脏的手法或靠钱，而是靠激起他们超过别人的斗志。”超越他人的斗志！迎接挑战！迎难而上！这是激励人的一个非常管用的办法。
引自第189页
原则十二：激起挑战。

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第二章如何让别人喜欢你

珏儿 (因为有拼命的理由)

如果真正关心他人，你两个月内就能比那些想让他人关心的人在两年内所交的朋友还要多。但是我们都知道，一些人一辈子都无法醒悟过来，总是想让别人对他们表示关心。当然，这毫无用处。人们不会对你感兴趣，也不会对我感兴趣，他们只关注自己。如果我们只想给别人留下深刻的印象，使别人对我们感兴趣，那我们永远也不会有真正的朋友。那种方法根本交不到朋友，尤其是真正的朋友。维也纳心理学家阿尔弗雷德阿德勒在他的书《生活...
2020-01-29 15:12

如果真正关心他人，你两个月内就能比那些想让他人关心的人在两年内所交的朋友还要多。但是我们都知道，一些人一辈子都无法醒悟过来，总是想让别人对他们表示关心。当然，这毫无用处。
人们不会对你感兴趣，也不会对我感兴趣，他们只关注自己。
如果我们只想给别人留下深刻的印象，使别人对我们感兴趣，那我们永远也不会有真正的朋友。那种方法根本交不到朋友，尤其是真正的朋友。维也纳心理学家阿尔弗雷德阿德勒在他的书《生活对你的意义》中说：”一个对别人不感兴趣的人，生活中的困难就最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都源于这种人。“
如果我们想要交朋友的话，我们就应该尽力去为别人做些事—去做那些需要花时间、精力、诚心和思考的事。多年来，我一直都在打听朋友们的生日。我立刻把他的姓名和生日记在一个生日本子上。每年年初，就把这些生日标注在我的日历上，以便提醒我，当某人生日到了的时候，就会收到我的信或电报。给他们带来惊喜。如果我们要交朋友，就要用真心和热诚去对待别人。
我就知道卡耐基对其他人的生日这种事情看得必然很重，这也是绝对需要好好领悟学习的地方。
古罗马一位诗人西法斯曾说过：”当我们对别人感兴趣时，恰好是别人对我们产生兴趣时。“
但这句话放在当代中国可能会有争议吧，大家都是谁也不对谁感兴趣的感觉，除非你外貌上很出众。
原则一：对别人表现出诚挚的关心。
一个人的表情比穿着更重要。史考伯告诉我，说他的微笑能值100万美元。如果你希望别人热情接待你，你就一定要热情接待别人。
现在我完全变成了另外一个人，一个更快乐、更充实、更富有的人，而且拥有更多友谊和快乐—毕竟这才是真正重要的东西。
幸福不取决于外在环境，而在于你的内心。
大多数人的快乐，是因为他们决定要快乐。
无论什么时候，当你出门在外，请微收下颌，抬头挺胸，在阳光中呼吸，用微笑来问候你的朋友们，每一次握手都要真诚。不要担心被误解，不要浪费一分钟的时间去思考你的敌人。试着确定你内心真正喜欢做的事，然后毫不犹豫地去实现自己的目标。让注意力集中在你喜欢的伟大而美好的事上，然后随着岁月流逝，你会发现自己不知不觉地抓住了实现梦想所渴望的机会，正如珊瑚虫从潮水中汲取所需要的营养一样。在心中塑造一个你希望成为的有才华、诚恳、有作为的人，你心中的这些想法，每小时都在改变你，将把你变成你所希望的那种人。思想是至高无上的。保持一种正确的人生观，一种勇敢、坦率和乐观的态度。正确的思想就是创造。一切事物，都来源于希望，而每一个诚恳的祈祷，都会实现。我们心里想什么，就会变成什么。我们就是明天的主宰者。
原则二：微笑。
吉姆法莱说：“我能叫出50,000人的名字。” 记住一个人的姓名，并轻松地叫出来，对这个人是一种巧妙而且非常有效的恭维。
安德鲁卡耐基被称为”钢铁大王“，可他自己对于钢铁制造的知识懂得并不多。成千上万的人为他工作，他们在钢铁制造方面懂得的比他多得多。但他懂得如何处理人际关系，而这正是他发财致富的关键因素。
富兰克林罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法，那就是记住别人的姓名，使人觉得受到了注意与尊重。
原则三：记住一个人的姓名。这对他来说，是所有语言中最美好、最重要的声音。
其实我也是个害羞的人，我怕听到别人叫我名字，因为感到很不好意思，但是扪心自问，我自然是不讨厌别人叫我名字的，而且如果是真的能短时间记住并叫出我名字，我应该还是会心怀感激的，尤其是想起老外如果是费心念出我的中文名字来，那我其实是会非常感动的。回想起来，许多受过非常好教育的白人老先生太太们，真的能给人非常好的印象，让人觉得非常暖。真应该努力回想下并且能向他们学习带来那样的感觉就好了。
成功的商业会谈的秘诀是什么呢？哈佛大学的前任校长查尔斯埃利奥特的观点是：“成功的商业会谈并没有什么神秘之处—高度集中注意力倾听正在和你讲话的人，是最为重要的，没有比这更讨人欢心的了。”
那些只谈自己的人只会为自己着想。“只为自己着想的人”哥伦比亚大学校长巴德勒博士说，“是无可救药的无知者，牠们没有教养。” 问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们谈论自己以及他们所取得的成就。那个正在与你谈话的人，对他自己、他的需要、他的问题，比对你及你的问题要感兴趣100倍。他的牙痛比某个地方发生饥荒死了数百万人还要重要；他对自己脖子上的一点儿小痣的在意，要远远超过对非洲40次地震的关注。
原则四：做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己。
不论罗斯福要见什么人，他总是会在来访者到来的前一个晚上晚些入睡，翻阅一些他认为来访者会特别感兴趣的话题。
通往对方内心世界的最佳方法，就是谈论对方最感兴趣的事情。
原则五：谈论他人感兴趣的话题。
假如我们如此自私，一心只想得到别人的回报，那我们就不会给别人任何快乐，也不会给别人一点儿真诚的赞美。假如我们的气度如此之小，那我们只会收获失败与沮丧，而不会有任何的成功和幸福。是的，我确实是想从他那里得到某些东西，得到某些无法用金钱来衡量其价值的东西，并且我也得到了！我赞美了他，我得到了这种感觉：对他有所付出而让他无以为报。即使这件事过了很久，但这种感觉还是会在你的记忆之河中流淌，熠熠生辉。永远尊重别人，让他得到重要感。
只有真诚的赞美才能收获别人真诚的对我们的喜欢。
原则六：让别人感受到他的重要—必须真心诚意。

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第一章与人相处的基本技巧

珏儿 (因为有拼命的理由)

30年前，我就已经明白：责备别人是愚蠢的行为。我并不埋怨上帝对智慧的分配不均，因为要克服我自身的缺陷都已经非常困难了。不论一个人做错了什么事，也不论他的错误是何等严重，他都有99%的可能是不会自责的。批评是徒劳的，因为它只会使人采取防御，并常常为自己的错误竭尽全力进行辩护。批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的怨恨。林肯以“不要怨恨任何人，宽恕所有人”这句话保持...
2020-01-29 11:15

30年前，我就已经明白：责备别人是愚蠢的行为。我并不埋怨上帝对智慧的分配不均，因为要克服我自身的缺陷都已经非常困难了。不论一个人做错了什么事，也不论他的错误是何等严重，他都有99%的可能是不会自责的。批评是徒劳的，因为它只会使人采取防御，并常常为自己的错误竭尽全力进行辩护。批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的怨恨。
林肯以“不要怨恨任何人，宽恕所有人”这句话保持了他的平静。他最喜欢的一句名言是：“不要评议别人，别人才不会评议你。”
林肯把这封信放在一旁，因为他从惨痛的经验中学到，尖刻的批评和斥责永远都是无济于事的。
改变自己要比改变别人有利得多—并且危险性更低。各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜。只有愚蠢的人才会批评指责和抱怨别人—的确，大多数愚蠢的人都会这么做。但是谅解和宽恕别人，则需要人格魅力和自制能力。
原则一：不要批评，谴责和抱怨别人。
在这个世界上，只有一种方法能够让任何人去做任何事，那就是：让别人愿意去做这件事。除此之外再无其他方法。我想让你去做任何事的唯一方法是给你想要的东西。
人类天性中最深切的欲望是“渴望作重要人物”。你想要什么呢？也许并不是很多，只是几样你非常渴望的东西—你不断渴望能够享有它们：身体健康和保护生命；食物；睡眠；金钱和金钱能买到的东西；以后的生活保障；性的满足；子女的幸福；受人尊重的感觉。除去一种之外，所有这些需要都不难满足。但有一种欲望就像我们渴望食物和睡眠一样强烈和迫切，却很难得到满足，那就是弗洛伊德所说的“做伟人的欲望”，也就是杜威所谓的“渴望作重要人物”。
如果有人如此渴求得到重要感，甚至为此变成疯子，那如果我们在他们尚未疯癫之前给予他们真诚的赞美，又会产生多大的奇迹呢？
用意义的四大支柱是否可以解释想要成为伟大人物的欲望呢？想要成为伟大人物，可以想见是因为这样能带来影响力和因为已经带来的影响力，而且这种影响力对于自身来说也是非常有意义的。那么这种意义感是不是意义四大支柱中的使命感和归属呢？大概是有相通的吧。
安德鲁卡耐基为什么付给史考伯100万美元的年薪？史考伯自己曾告诉过我，他之所以能拿到和么高的薪水，主要是他处理人际关系的能力。我问他是如何做到的，这是他亲口告诉我的秘诀：“我认为我最大的能力就是能够激励周围人的热情，这是我最大的资本，而充分发挥一个人才能的方法正是赞赏和鼓励。上司的批评最容易扼杀一个人的雄心壮志，我从来都不批评任何人。我认为应该激励他人去工作。因此我更加乐于称赞，而不会去指责挑剔。我的生活交际很广，在世界各地见过许多了不起的大人物，我还没有发现一个人—不论他多么伟大，地位多么崇高—能在受到批评的情况下，比在赞许的情况下的工作成绩更佳、更卖力。”
其实称赞的秘诀也可以用意义的支柱来解释。被称赞会让人得到归属感和被认同的感觉并且会加深使命感，认为自己很有用，从而更加努力地去工作去奋斗。
赞赏和谄媚有什么区别？其实很简单：一个真诚，另一个虚伪；一个发自内心，另一个出于口中；一个无私，另一个自私；一个通常受到尊敬，另一个往往受到谴责。墨西哥人的英雄奥博利根将军的半身像下面刻着将军的格言：“别害怕攻击你的敌人，但要提防奉承你的朋友。” 开始想想别人的优点，那么我们就不会说出廉价和错误的恭维，它们也就不会在尚未出口时被发觉了。
原则二：给予他人真挚而诚恳的赞赏。
世界上唯一能影响别人的方法，是谈论他的需要，并告诉他怎样去得到。从你出生开始，你的举动都是出自你的需求。影响他人的唯一方式是想他人所想。
如果你想让某人去做什么事，开口之前，先停下来问问自己：“我怎样让这个人心甘情愿地去做呢？”
成千上万的推销员疲惫不堪，却报酬低微。因为他们心里想的一直是自己的需要，却不知道你和我其实不想买任何东西。顾客喜欢自己要买什么东西—而不是被动地买。
这个世界充满了自私自利的人，而真正能从别人角度来考虑的少数人就有了极大的优势，竞争也相对来说要少。一个人如果能够站在他人的立场，了解他人的想法，他就无需为自己的未来担心。永远从别人的立场去思考，并从他们的角度来看待问题。
亚弗斯德教授的忠告：首先激起对方心中强烈的渴望。如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则将处处碰壁。
威廉温特尔曾说：“自我表现是人性中最重要的需求。”当我们有一个巧妙的主意时，为何不让对方说出来，而不使对方认为这是我们自己的想法？这样，他就会因为这是他自己的主意而非常高兴，并全身心投入进去。

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第三章获得他人认同的方法

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第二章如何让别人喜欢你

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第一章与人相处的基本技巧

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