豆瓣: 在哪儿买客户投诉心理分析与应对技巧

作者: 王琛磷
isbn: 7807471190
书名: 客户投诉心理分析与应对技巧
页数: 192
定价: 26.00元
出版社: 海天出版社
出版年: 2007-11