内容简介 · · · · · ·
《七个战略问题》以7个战略问题为主线,形成了管理控制系统的框架体系。七个问题是:
1.谁是你的主要客户?
2.你如何在核心价值中为股东、员工和客户优先排序?
3.你正在追踪哪些关键业绩指标?
4.你已经设定了哪些战略边界?
5.你正如何形成创新性张力?
6.你的员工如何承诺互相帮助?
7.哪些战略不确定性让你夜不能寐?
作者简介 · · · · · ·
罗伯特·西蒙斯,是哈佛商学院Charles M. Williams工商管理教授。在过去的25年中,西蒙斯同时在哈佛MBA项目和经理人教育项目中从事教授《会计学》《管理控制》和《战略执行》等课程。他担任哈佛高级管理项目的主席、驱动企业业绩项目的联合主席,他已开发了两门MBA课程:《实现利润目标和战略》以及《基于业绩的组织设计》。
西蒙斯也是以下三本书的作者:《控制杠杆》、《组织设计杠杆》、《战略执行中的业绩衡量和控制系统》。他长期从事研究“企业战略、组织设计和管理控制系统三者之间关系”,研究成果已在《哈佛商业评论》、《斯隆管理评论》、《战略管理杂志》等管理类期刊发表。
作为一名来自加拿大的注册会计师,西蒙斯在McGill University获得了他的博士学位。他被美国联邦法庭聘请为专家鉴定证人,他还为世界各地的企业做咨询项目。
目录 · · · · · ·
第1章 谁是你的主要顾客
找出谁不是你的顾客
试图取悦其他相关方
寻找顾客偏好
树立客户需求的意识
为顾客组织企业架构
控制员工资源
向顾客分配资源
第2章 公司的核心价值观把谁放在首位——股东、员工还是顾客
三个选择
核心价值观应指导决策
对其他利益相关者的责任
践行你的核心价值观
核心价值观的优先排序
第3章 追踪哪些关键业绩指标
从一张清单到一个理论
识别哪些才是真正关键的指标
关注失败
指标的数量
财务业绩指标
设立责任制
追踪业绩目标
第4章 如何划定战略边界
负面思考的力量
保护你的声誉
要规避的机会
把文字转化为行动
控制战略风险
第5章 如何营造创新压力
来自市场的创新压力
制造压力,取得成功
在业务单元之间分享创新
保持简单
激发创新
第6章 员工的互助承诺如何
激励理论
为成功创造共同责任
补偿和承诺
建立承诺
第7章 战略上的哪些不确定因素让你夜不能寐
传递出你的优先工作信号
交互式控制系统
选择哪个系统进行交互使用
简化一切
自上而下提问:自下而上学习
适应变化
附录七个战略问题及其子问题清单
致谢
注释
· · · · · · (收起)
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七个战略问题的书评 · · · · · · ( 全部 11 条 )
实施战略必须要考虑的七个问题
【读书笔记】7战略上哪些不确定因素让你夜不能寐
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战略上的不确定因素——那些可能使战略失效的变化——对于每一个行业和每一家企业都是不同的。 传递出你的优先工作信号 每个人关注老板关注的事情。 让每个人都知道使老板满意的唯一方法是学习他的个人信息系统。 交互式控制系统 你可以交互使用任何一个信息系统。这个系统必须... (展开)【读书笔记】6员工的互助承诺如何
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你必须决定你的公司需要什么类型的承诺。运用你的领导力实现这样的承诺。 决定什么类型的承诺:自利还是互助 激励理论 X理论:假设人们不喜欢工作,外在的激励和惩罚的威胁是必须的 Y理论:工作是满足感的来源,个人实现和个人价值产生的内在激励可以使人们为了组织目标而奉献 ... (展开)【读书笔记】5如何营造创新压力
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“困鼠创新理论”——当被逼至墙角,不创新只有死路一条。 来自市场的创新压力 创新在市场中自然发生,但并不在组织内发生。 制造压力,取得成功 作为一名企业负责人,首要工作之一是将压力引入企业。 分配挑战性目标 对员工排名 对业务单元排名 在业务单元之间分享创新 使责任... (展开)【读书笔记】4如何划定战略边界
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控制战略风险 业绩目标带来的压力可能会使员工采取不利于企业战略的行为。 必须确保员工不把精力和资源浪费在与组织发展方向不一致的行动上。 负面思考的力量 两种控制风险的方式: 告诉人们该做什么 告诉人们不能做什么 负面思考,你应该用否定式陈述界限 告诉人民什么不能做... (展开)【读书笔记】3 追踪哪些关键业绩指标?
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追踪业绩指标能帮助你的企业成功实施战略,但假如应用不当,可能会摧毁整个企业。 追踪哪些关键业绩指标? 为了评价一项业绩指标的有用性,你必须搞清楚它衡量的对象是否正确。 你必须能解释价值是如何创造的 才能定夺哪些指标是成功的关键 从一张清单到一个理论 如何确保指标... (展开)【读书笔记】2 公司的核心价值观把谁放在首位——股东、员工还是顾客
这篇书评可能有关键情节透露
对核心价值观进行优先排序独立于选择你的主要顾客。核心价值观在企业架构内为你提供引导,教你如何选择——在牺牲其他相关方利益的基础上将利益向一方倾斜。 三个选择 顾客第一 员工第一 股东第一 核心价值观应指导决策 价值观需要权衡股东利益、员工利益和顾客利益。每一次都... (展开)【读书笔记】1 谁是你的主要顾客?
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谁是你的主要顾客,你的主要顾客决定着你如何分配资源。 方法:用你所有的资源去满足你的主要顾客的需求;对于不能直接或间接为你顾客创造价值的事务,尽可能少给它们分配资源。 把资源分配给顾客。如果未实施好这条规则,做任何事都无法弥补它带来的损失。 谁是你的主要顾客?... (展开)> 更多书评 11篇
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0 有用 GL 2016-12-17 18:02:10
短小精悍
0 有用 eulb 2022-02-03 21:33:19
薄薄的一本,主要客户,核心价值观,关键业绩指标,战略边界(什么不做),营造创新压力,员工互助承诺,不确定因素, 很接地气
0 有用 啃骨头的瘦猫 2023-05-29 09:08:18 四川
虽然是讲战略实施的,但也可以视为战略视角下对企业管理系统的全面审视。更为难得的是内容简洁,可读性高。
0 有用 Ferry 2023-07-08 16:33:28 广东
很简洁
0 有用 夏之雪欢 2024-10-07 11:37:13 安徽
主要是执行战略时必须要考虑的七个问题 有启发 尤其是第一二章