信任的力量

《信任的力量》内容简介：决定一切事业成败、维护，甚至重建的最关键因素是：信任。你如何更快获得成果取决于你周围的人际信任！霍萨格对今天的顶级领导人做了实际调查，以此为依据展示给读者：信任会产生戏剧性的成果，其功效可以放量。

为了改进人际关系、个人声誉、事业守成、获得收益和成果，你必须奠定八项信任基础：

清晰：人们信任清晰，不信任模糊。

同情：人们信任关心他们的人。

人格：人们注意坚持正义的人，而不是投机取巧的人。

能力：人们信任有活力、有能力、切中肯綮的人。

坚持：人们信任在逆境中恪守承诺的人。

关系：人们喜欢追随朋友、买朋友的东西、在朋友身边。

奉献：人们对成果有迅速的反应。

协调：人们喜欢看到小地方井井有条。

霍萨格告诫读者，信任是任何人成功的基础，你的问题是如何奠定这些信任基础。一旦这些元素变成你性格的一部分，你的可信度就会渗透到周围的所有人际关系圈内，你的事业就会有长足的进步。

信任可以改进，也可以毁坏任何事业、组织和关系。信任度越低；百业待兴的时间就越长，代价就越高，所有有关人员的忠诚度就越低。相反，相互信任的环境能产生更大的创新、更高的士气、更多的成果。领导人可信，才能有追随者。推销员可信，才能有买主。品牌可信，人们才会多买东西、再次购买、并转告他人。

商业和生活中的真正通货不是金钱，而是信任。