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日本人真的可以把每一件事情都做到垂直精细。
18岁进入卖场成为销售员，这份工作一做就是36年，非常热爱卖鞋，后来获得了售鞋学士、德国足部护理认真，在卖鞋这件事情上作者成为了行业顶尖。对自己要求很高，工作几十年从未迟到（除1次阑尾炎），每天都充满热情。真的是太厉害了！
很简单的书，不是说有多强的理论，都是人与人之间、或是日本民族之间的接待礼貌，跟海底捞的服务一样，只要你用心对待客户，就有收获。6.15
切题/超越所想
让客户感受到服务关系。让客户感受到服务专业。
很务实，很细节。有启发。
读完后你会惊叹日本人服务的细节之道。
> 服务的细节009：摸过顾客的脚才能卖对鞋
0 有用 裙纸裙纸 2019-01-15 17:59:18
日本人真的可以把每一件事情都做到垂直精细。
0 有用 BlueJophy 2020-08-22 23:02:11
18岁进入卖场成为销售员，这份工作一做就是36年，非常热爱卖鞋，后来获得了售鞋学士、德国足部护理认真，在卖鞋这件事情上作者成为了行业顶尖。对自己要求很高，工作几十年从未迟到（除1次阑尾炎），每天都充满热情。真的是太厉害了！
0 有用 易来文 2016-06-29 19:35:39
很简单的书，不是说有多强的理论，都是人与人之间、或是日本民族之间的接待礼貌，跟海底捞的服务一样，只要你用心对待客户，就有收获。6.15
0 有用 栗子小酥 2018-04-05 14:10:57
切题/超越所想
0 有用 mQney 2019-04-08 00:02:57
让客户感受到服务关系。让客户感受到服务专业。
0 有用 张比亚 2013-12-24 12:14:09
很务实，很细节。有启发。
0 有用 肥界 2013-12-31 20:51:56
读完后你会惊叹日本人服务的细节之道。