重来2

重来2：更为简单高效的工作方式 贾森·弗里德 戴维·海涅迈尔·汉森 11个想法 ◆ 别再把人生耗费在通勤路上 一个月前还在单程超过一个半小时的通勤，一遇到下雨天就是接近两个小时，天天心情都很差，动不动就跟老婆吵架。 >> 至于通勤本身呢？就算你开着全世界最好的车，在拥挤的道路上驾驶也绝非愉快的体验，绝大多数的公共交通也不会让人觉得神清气爽。你吸进的是疲惫和体味，呼出的是健康和清醒。通勤似乎理当是生活的一部分。科研人员对它进行了广泛研究，结论是：通勤令你长胖、压力增大、心情变糟。即便上下班的路途不算远，也会削弱你的幸福感。研究结果表明[插图]，通勤会增加以下风险：肥胖、失眠、压力大、颈部与背部疼痛、高血压，还有其他一些与压力有关的疾病，诸如心脏病和抑郁症。它甚至还会导致离婚。 ◆ 何必都挤在大城市 >> 在接下来的20年，奢侈的特权就是“离开大城市”。不是住在郊区、依然被紧紧束缚的那种，而是想去哪儿落脚就去哪儿。 ◆ 新时代的奢侈 >> 新时代的奢侈，就是自由度和时间的奢侈。一旦你尝过这种滋味，豪华办公室或名厨也没法把你拉回来。 ◆ 可是，我会失去控制权 >> 之所以反对远程工作，都是因为害怕失去控制权。 ◆ 这对我们的规模或行业不适用 >> [插图] 对于远程工作的种种好处，最简单的反驳方法就是试都不试，一棍子打死。“是啊，这想法听起来总体上挺好的，但是我们这个行业不适用。”或是，“小公司可以这么干，但上规模的公司就不行了。” ◆ 工作成果是最根本的衡量标准 >> [插图] 工作成果 雇用远程工作的员工有一些不为公众所知悉的好处，其中之一就是工作本身成了绩效的衡量标准。 ◆ 当心你的腰围 >> 现代的办公室文化对健康一点儿好处都没有。早晨起床，出门上班，在椅子上坐8个小时，然后回家窝到沙发上看电视——难怪现代人都变得越来越胖。 ◆ 生活总在继续 >> [插图] 鉴于找到出色人才是如此困难，你应当尽最大努力留住他们。这话听起来像是不言而喻的大白话，可是，当优秀人才的生活出现变化，不得不离开公司的时候，许多公司却任由这些明星员工流失掉了。 >> 请记住，在人生最为持久的幸福来源中，和卓越的人共事、做出卓越的业绩正是其中之一。把它牢牢地把握住吧。 ◆ 要当心的是过劳，而不是偷懒 >> 可在现实中，在成功的远程工作环境里，最大的敌人

群体公有领域。

重来 2：更为简单高效的远程工作方式

【美】贾森·弗里德; 【丹】戴维·海涅迈尔·汉森

要是不盯着，我怎么知道他们在干活？

2014-09-13 19:01:13

要是你认为员工很糟糕，他们就会表现得很糟糕。人类“满足低期望值”的能力高极了。如果你确信每个下属都是懒汉，那他们会不遗余力地证明你是对的。如果你认为他们都成熟又能干，即便你不在他们身后盯着，他们也能不断督促自己做到最好，那他们就会用惊喜回报你。

大公司都不这么干，我们为什么要这么干？

2014-09-14 21:18:26

几个已经全心接纳远程工作做法的企业吧：IBM，美国庄臣（S.C. Johnson & Son），埃森哲咨询公司（Accenture），eBay。依你看，他们够不够大？

其他人会妒忌的

2014-09-14 21:19:42

如果你去游说老板，让他批准你每周在家工作几天，常见的拒绝理由就是，“要是你有这个特权，同事们会妒忌的”。

2014-09-14 21:19:27

为什么不能用“完成了哪些工作”而不是“在哪里完成工作”的标准来衡量业绩？

2014-09-14 21:20:22

对付“一碗水端平”的逻辑，最好的方法就是提醒你的上司、你自己以及一切利益相关方：你们处在同一支团队。你们的目标是一样的，那就是找到最佳的工作方式，效率最高、最能产生幸福感的方式就是赢家。

企业文化怎么办？

2014-09-14 21:23:00

企业文化是组织里说出和没说出的价值观和行动准则。以下举几个例子：

•我们是如何与客户交流的——他们总是对的吗？

•我们可以接受什么样的工作质量——够好就行，还是必须达到完美？

•同事之间是怎么交流的——是外交辞令，还是看谁嗓门高？

•工作量——我们是推崇熬夜加班，还是星期五轻松放假？

•对风险的态度——我们是崇尚豪赌一场，还是喜欢慢慢成长？

2014-09-14 21:23:09

当然了，这些难免流于刻板的二分法，绝大多数公司都处于中间的某个位置。但是，你应该知道你处在哪儿。这些价值观加起来，就赋予了公司某种气质，某种文化。

当你想放松对员工的掌控时，企业文化会起到不可思议的重要作用。企业文化越强，越不需要对员工进行明确的培训和监管。在理想情况下，能够自我管理的员工可以自由发挥，自行做决定，公司知道他们必定会做得很好，而且他们的行为一定非常符合公司的价值观。

我现在就要答案！

2014-09-14 21:25:18

人人都在办公室里坐着的时候，你很容易就会养成一种坏习惯：不管大事小事，不管什么时间，也不管是否会打断对方的工作，只要想起来，就去打扰对方。

2014-09-14 21:25:45

要戒掉你和其他人的“立即回复”（ASAP，as soon as possible）上瘾症

我们为这个办公室花了不少钱！

2014-09-14 21:28:14

沉没成本意味着花在办公室上的钱已经花出去了。不管你用不用办公室，这笔钱都收不回来。所以，从理性上说，该在哪儿工作，唯一需要考虑的问题就是在办公室的工作效率是不是更高，就是这么简单。

这对我们的规模或行业不适用

2014-09-14 21:29:14

在健康保险行业，财富100强企业安泰（Aetna）在美国拥有35000名员工，近一半员工都在家上班。会计行业的德勤（Deloitte），员工数目也差不多，他们远程办公的比例达到了惊人的86%，这些人起码有20%的时间在远程工作。在英特尔（Intel），28%的员工定期远程上班。

规划出重叠时间

2014-09-14 21:32:54

想要顺利地进行远程工作，你需要做好安排，让自己的工作时间与同事的工作时间有所重叠。外包给远程工作蒙上了不好的名声，其原因有很多，但最糟糕的一个就是有时候信息隔了一整天都得不到反馈。

2014-09-14 21:32:59

在37signals，我们发现，4个小时的重叠时间就正合适，既能避免信息延迟，也能让大家产生同在一个团队的感觉。

2014-09-14 21:31:11

具有讽刺意味的是，当你只有半天时间能跟团队其他成员重叠的时候，多半你完成的工作量更多。

眼见为实

2014-09-14 21:33:43

WebEx, GoToMeeting, Join. me等工具软件全都可以轻松地实现屏幕共享。

2014-09-14 21:34:20

需要注意的一点是，我们所说的屏幕共享并不是那种能相互看见的视频会议。屏幕共享无须摄像头，它更像是你和某人并肩坐在同一台电脑或投影屏幕前。它的目的是让大家围绕一项工作展开协作，而不是解读面部表情（尽管这也有其重要性）。

全部摊到桌面上

2014-09-14 21:35:18

全部摊到桌面上

2014-09-14 21:35:41

接下来我该做什么？明天销售会议的文档放在哪儿？乔纳斯下周有空跟我一起做这件事吗？斯科特关于新模型的那封邮件你收到了吗？在同一间屋子里办公的时候，这些问题用不了一秒钟就能解决。可远程工作之后，要是工作的流程和结构设置得有问题，那你难免要在这些事情上浪费不少时间。

这里的关键是：大家要把所有的东西公开，让任何一个人在任何时间段都可找到。如果伦敦的帕特里克必须等上5个小时，才能等到芝加哥的某位同事上线，告诉他接下来该做什么，半天时间就白白浪费了。一家公司是不会等这么久的，肯定马上就会宣布“远程工作这事儿行不通”。

2014-09-14 21:37:25

Basecamp。它为我们提供了一个独立的空间，专门用来存放所有与工作相关的文档、讨论、待办事项清单、日程表，让工作流保持一路畅通。

2014-09-14 21:37:39

GitHub，它就像一个代码“寄存处”，团队中的每个成员随时都能看到我们的全部代码，还可以提出改动建议，留待程序员有空时（几小时或几天之后）讨论。

2014-09-14 21:36:46

我们还会使用共享日历，这样大家就能知道安德莉亚何时休完产假，杰夫哪天度假回来。如果你的公司太大，一个日历写不下，那就把它按照团队分开写。

虚拟饮水机

2014-09-14 21:39:26

虚拟饮水机

2014-09-14 21:39:21

在37signals，我们编写了一个聊天程序，叫作Campfire。有些技术公司使用IRC服务器来达到同样的目的。它的用意就是开辟一块独立的、永久的聊天室，人人都可以在里面吹牛闲扯，张贴趣图，轻松一下。是的，你也可以用它来回答工作上的问题，但它主要的功能是为大家提供一个社交空间。

2014-09-14 21:38:58

它的意义在于，远程工作的人也可以掌控自己的社交机会：想去就去，想聊多少就聊多少。起初，这看似有点浪费时间，尤其是在你还不大习惯使用社交新闻站点Reddit的情况下，但这种跟同事们一起“浪费”的时间是值得的。我们都需要这个。

把工作进展秀出来

2014-09-14 21:40:18

在37signals，我们制定了一项制度：大家每周交流一次，主题是：“这周你做了什么？”每个人都进来说说自己上周做了什么，下周打算做什么。它不需要你对工作进度做出精确无误的评估，也不是为了协调大家的配合问题。它只是为了让每个人都感到自己身处同一个团队，而不是被困在自己的一小片天地。

工作成果是最根本的衡量标准

2014-09-14 21:41:05

工作成果是最根本的衡量标准

The work is what matters

2014-09-14 21:42:06

剩下的判断标准只有一个，“他今天到底做了些什么？”而不是，“他们几点到办公室的？”或是，“他们几点下班的？”

不一定非得远在天边

2014-09-14 21:43:07

但关键之处在于，要是你打算试试，那就要动真格的。起码要尝试三个月。人肯定会有一个适应期，所以，要让员工们找到新的工作节奏。你甚至可以两天远程，三天在办公室。如果一切顺利，就调换一下，三天远程，两天在办公室。逐渐增加到一周都彻底远程工作。

慎用M&Ms

2014-09-14 21:47:58

当开会成为常态，成为探讨、争论的必备工具，无论解决什么问题都要用一用的时候，它就被滥用了，人人都变得麻木。

2014-09-14 21:46:21

如果你是会议的发起人，那你最好能保证，把这7个人从各自的工作中拽出来开上一个小时的会，其价值比7个小时的工作更高。

2014-09-14 21:46:52

可管理也像会议一样，应当少而精。经常询问员工的工作情况反而会妨碍他们工作。由于管理者往往也是会议的召集人，他们的出现其实降低了员工工作的效率。

2014-09-14 21:47:16

尽管监督员工的工作成果挺重要的，可没必要每周花40小时来做这件事。

拿得起，放得下

2014-09-14 21:49:51

拿得起，放得下

Check-in, check-out

2014-09-14 21:50:16

“自由即奴役”，奥威尔在他的《1984》中这样写道。我们把这个著名的句子偷换一下概念——如果你没能好好地把握生活与工作的平衡，远程工作的自由就会变成奴役。这种情况是可能的，因为当你从朝九晚五的生涯中解脱出来之后，很容易又会套上全天不停工作的枷锁。

2014-09-14 21:50:49

管理者需要建立一种“合理预期”的文化。在37signals，我们期望并鼓励员工平均每周工作40小时。干超了也没有英雄奖。当然，工作中偶尔需要冲刺一下，可我们认为，在绝大多数情况下，工作就像一场马拉松。每个人都找到适合自己的步调是最重要的。

2014-09-14 21:51:21

有个办法可以帮助员工制定健康的界限：鼓励他们在一天工作结束后，这样问问自己，“这一天我好好工作了吗？”

这个问题让人感到一种解脱。如果你能迅速地答出“是的”，你就可以心满意足地停下来了——就算某项工作没有全部完成，你已经取得了重要的进展。如果答案是“没有”，你可以把这一天视作状态不佳，向自己提出“五个为什么”

当心你的腰围

2014-09-14 21:54:56

在37signals，我们尽力鼓励远程办公的同事们采取健康的生活方式。每人每月都有100美元的健身卡津贴，而且公司给员工报销每周从当地农场采购新鲜蔬果的费用。

孤独的前哨

2014-09-14 21:58:23

要是想让远程工作铁定失败，你就这么干：选一个员工去“试试看”，但公司还按原来的业务模式做事。三个月后，你就等着哀叹远程工作这东西不适合你们公司吧。“不知为何，吉姆跟公司的联系变得不再紧密了。”

这样做，不失败才怪呢。

把一两个员工发配到西伯利亚，这样是没法试验出远程工作的效果的。想要给它一个合理的机会，你起码需要把整整一个团队都解散掉，包括项目管理者和重要的利益相关者！然后，你要留出足够长的适应时间——总比适应一双新鞋的时间长。

2014-09-14 21:58:41

关键在于，要让每一个人（起码也是一个人数相当多的小组）都感觉到它有坏处，但也有好处。否则人们很容易只关注它的消极面。

生活总在继续

2014-09-14 22:04:55

结果证明，在公司待了很久的老员工最适合远程工作。他们认识所有同事，熟悉全部流程，也知道自己该做什么。

2014-09-17 22:52:24

在公司待了很久的老员工最适合远程工作。他们认识所有同事，熟悉全部流程，也知道自己该做什么。

保持气氛融洽

2014-09-14 22:06:50

在招聘远程员工的时候，人际沟通方面的因素变得更加重要。这是因为，要克服距离带来的疏离感，员工的沟通能力必须要更强才行。

2014-09-14 22:07:25

面对面的时候，挤挤眼睛或换个声调就把一些刚刚产生的小误会消除，但在远程工作中，它们很容易像滚雪球一样，演变成闹剧。让每个人都能保持健康快乐的心态是远程工作最大的挑战之一。如果你的团队中全是任性的人，时不时地就会放任内心的小恶魔出来闹一场，那你几乎不可能做到这一点。

2014-09-14 22:07:39

当工作压力变大时，（哪种工作没这种时候？）就算大家的意愿都非常好，相处时也有可能出岔子。最好的解决办法就是让积极乐观的人越多越好。在这里，我们指的是那种愿意尽最大努力，让每个人都开心的人。

2014-09-14 22:07:56

正是由于这个原因，不但在选人的时候你要注意工作氛围，在工作开展之后，你也需要不断地注意观察。让负面心态的人不断地释放“毒素”，毒害周围的人，这从来都不是好做法，但在远程工作中，它的效果尤其致命。

2014-09-14 22:08:52

有句老话依然有理：不招浑人。在远程工作中，你需要把这句话再拓展一下：不许犯浑，不许出现闹剧场面，不许出现糟糕的气氛。

繁荣发展的代价

2014-09-14 22:12:40

身为一个总是想方设法削减成本的企业老板，从生活成本低的地区寻找人才是个很有诱惑力的想法。在某些利润很低的行业中，这个做法或许很值得一试，但对于实行远程工作的绝大多数知识型公司来说，它的意义不大。

你不应该想，“在堪萨斯州招人，我支付的薪水就比纽约少”，而是应该这样想，“我可以在堪萨斯州寻找出色的人才，然后按纽约标准给他们发工资，让他们感到收入不菲，还受人器重”。

笔头功夫要过硬

2014-09-14 22:16:45

想要做一个优秀的远程员工，笔头功夫一定要过硬。当绝大多数争论都要通过电子邮件和即时通信工具来解决的时候，你最好做足准备。因此，如果你是公司老板或管理者，最好从最初选人时就把好这一关。

2014-09-14 22:16:52

也就是说，你得通过简历中的自荐信来判断。

什么时机最合适？

2014-09-17 22:55:24

最好的入手办法就是让现有的员工开始远程工作。你用不着去招聘几个外地新员工来做实验，挑一些最优秀的员工，把远程工作的想法跟他们谈谈。告诉他们，如果愿意的话，他们可以每周在家工作几天。我敢肯定，一定会有几个人想试试的。

别再盯着椅子

2014-09-14 22:24:02

管理者

2014-09-17 22:57:38

管理不是放羊，而是领导员工并核实工作的完成情况。这个岗位职责的棘手之处在于，它需要你了解工作本身。如果你不了解团队成员手上工作的复杂程度，那你就没法高效地管理这个团队。

2014-09-17 22:58:10

这并不是说，如果你管理的是编程团队，你就非得是程序员出身不可（尽管这很有帮助），设计指导也无须亲自去设计每一个网页（但是再强调一次，如果能做，那会很有帮助的）。我们的意思是说，他们应该知道哪些事应该做，理解为何工作会出现延误，遇到棘手问题能够想出创新的解决方案，他们应该能够把工作拆分成可控的小块任务，并且把合适的人分派到合适的项目中。这种能力能够保证工作顺畅进行下去，尽可能减少干扰，扫除障碍。

见面聚会与赶工冲刺

2014-09-17 22:58:44

不能因为你没有固定的办公室，或是大家不一定都在一起工作，你们就可以从此不必常见面了。实际上，你们一定要偶尔见面聚会，这几乎可以算是硬性规定。

2014-09-17 22:58:55

在37signals，我们每年至少聚上两次，每次四到五天。部分目的是讨论工作，展示最新成果，决定公司的未来走向。但更重要的用意是让大家彼此对得上号。定期这样做，我们就不会忘了彼此的个性。

公平对待所有员工

2014-09-17 23:03:52

如果你把远程员工视作二等公民，日子可就难过了。远程员工占的比例越小，这个问题就越容易出现。

2014-09-17 23:03:25

保持公平其实相当简单：使用出色的内部交流系统，使用WebEx这样的桌面应用程序来确保协作中人人都能看到相同的东西，尽量使用电子邮件和其他的线上通信平台来讨论问题。最重要的是，经常设身处地为远程员工着想。

移除路障

2014-09-17 23:05:54

想要在远程工作中顺利地把事情做完，最首要的就是随时都能取得进展。

2014-09-17 23:06:08

要把远程员工从干等的困境中解救出来，最好的方法就是把这些路障全都移走。第一步就是授权，让每个人都有自主做决定的权力。如果一家公司上上下下的员工都不被信任，缺了一层层的管理批文就没人能做决定，那么这家公司里的人肯定都有问题。

2014-09-17 23:06:43

其次，你必须保证员工能够接触到他们所需的一切东西。绝大多数公司的做法刚好相反，他们采取的是“需者方知”的策略，需要你知道某些信息的时候才会告诉你。这根本没必要。除非你是为军方工作的，或者身在那种极其少见的、处理高度机密信息的公司里（在这种地方，就连值得信任的员工也不能信任），否则这些壁垒只会变成障碍，让大家很难把事情做完。

要当心的是过劳，而不是偷懒

2014-09-17 23:08:19

在现实中，在成功的远程工作环境里，最大的敌人是过劳，而不是偷懒。

2014-09-17 23:09:17

你肯定不希望下属是一帮懒蛋，同样，你也不想要一个超人组。能够走得长远的最佳员工，是那些懂得可持续工作的人。不要太多，也不要太少，恰好就是最好。平均每周工作40小时就刚好。

妥善运用稀缺资源

2014-09-17 23:10:45

在远程工作中，见面的稀缺提升了它的价值。有趣的事情出现了：大家不会浪费时间。知道这是稀缺资源，大家就会更加明智地使用它。

上午远程，下午回办公室

2014-09-17 23:13:45

你还可以拆分得更细一点。一天内也可以拆分，你可以上午远程工作，下午回办公室。

2014-09-17 23:14:00

贾森通常上午在家，11点左右进办公室。这并不等于他11点才开始工作。他大约在7点半到8点左右就开始了。但是，他把上午用来做一些避开干扰的事情，然后在下午做那些需要更多协作的工作。

2014-09-17 23:14:15

如果你希望员工每天都来办公室，那就让大家下午来。把上午留给他们自己。你会惊讶地发现，这样一来，完成的工作反而更多了。

工作电脑，休闲电脑

2014-09-17 23:15:23

换一种完全不同的设备能很好地帮你转换状态。比如，休息的时候用平板电脑，而不是笔记本电脑。

在人群中独自工作

2014-09-17 23:16:27

有些远程工作的人会发现，周围特别安静的时候，他们反而很难进入工作状态。如果你也是这样，这里有个简单的方法：拿上笔记本电脑，去附近找个有无线网络的咖啡店。

保持强劲动力

2014-09-17 23:17:35

想用奖赏或威胁来产生动力，效果极差。事实上，这两种办法都会降低生产力。

2014-09-17 23:17:44

想要激发出员工的动力，唯一靠得住的办法就是鼓励他们从事自己喜欢的、在乎的事情，而且跟他们喜欢的、在乎的人一起做事。此外没有捷径可走。

2014-09-17 23:18:14

所以，别再把动力视作一种可以耍点花招、用人为手段来提升的东西了，你应当把它看成一个晴雨表，反映出工作和工作环境的质量好坏。如果某个员工的士气低落，很可能是因为这项工作本身无甚意义，或是因为团队中的其他成员表现得就像工具一样。

2014-09-17 23:18:20

如果你正在远程工作，却发现自己一周才做了一天的活，这就相当于红灯亮起，你应当留心了。越早做出反应，结果就会越好。

2014-09-17 23:18:41

但事实很少是这样。绝大多数人缺乏动力的时候，会先责怪自己。“唉，都是因为我太爱拖拉！”“为什么我就不能打起精神来？”答案更有可能是问题并不出在你身上，而是工作内容和环境不对劲。

2014-09-17 23:19:28

在37signals，工作满三年的员工如果想要放长假，我们会让他们休假一个月。当然，不是每家公司都能这么做，但是，如果你可以做到，这个方法很见效。那些真正需要休息一段时间（而不是放个短假）的员工可以把精力放在自己、家人或任何有可能妨碍他全身

流浪的自由

2014-09-17 23:21:14

流浪式的人生不一定适合所有人。或者说很多时候不适合。但对远程工作的人来说，这是个选择。就在不久之前，这种事还像是天方夜谭：享有看世界的奢侈，同时还不必等到财务自由，也不必放弃现有职业生涯。

场景随心换

2014-09-17 23:22:40

让团队远程工作的一个好处就是，他们有机会随心所欲地更换工作场景。我们并不是说要前往一个全新的、充满异国风情的地方（当然了，这也是个选择）。我们的意思是说，你可以在家工作几天，然后去咖啡店工作一天，再换一个咖啡店待一天，然后再去图书馆等等。

2014-09-17 23:22:25

换换工作场景就可以引发很多新想法。

2014-09-17 23:22:15

不要以为远程工作就是把工作场所从办公室搬到家里。它不是让你用厨房桌替代格子间。相反，你应当把远程工作视作一个机会，比起每天在同一时间待在同一个地方，它能让你受到更多事物影响，也让你有了更加多样化的视角。

切勿让自己被忽略

2014-09-17 23:24:52

远程员工的一个忧虑就是担心自己会被他人忽略。“如果大家都见不到我，我说话还有人听

2014-09-17 23:25:07

想要在工作中不被人忽略，有两种最基本的方法。第一个就是吵吵闹闹，弄出点动静来。第二个就是在工作中取得进展，交出漂亮作品。幸运的是，对于远程员工来说，工作质量最重要。

办公室：过时的怪东西

2014-09-17 23:26:54

甘地认为变革有四个阶段，而远程工作已经顺利通过了前两个阶段：“首先，他们忽视你，然后他们嘲笑你，其次他们反对你，最后，你赢了。”我们刚好进入了最艰难的反对阶段，然而它也是胜利前的最后一步。

附录 远程工作工具箱

2014-09-17 23:31:31

附录

远程工作工具箱

从来没有哪个时期能像现在这样，有这么多能帮助人们顺利实现远程工作的工具。而且它们的价格也都负担得起——很多程序都按月收取合理的使用费。请看我们的工具箱里都有什么：

Basecamp。这是我们所有项目的大本营。我们用它进行集体讨论、分配工作并跟进任务的完成情况、在日历上设定时间表、进行头脑风暴、共享文件并讨论、做出正式决定。不管你人在哪里，或是在哪里工作，用浏览器和手机都可以使用Basecamp，甚至连老式的电子邮件都适用！我们在Basecamp上每天运行的项目差不多都有30个。详情请访问网站http://basecamp.com。

WebEx。每当我们想要共享屏幕、给异地的某人做产品介绍、在电话会议上做演示的时候，就会使用WebEx。请到http://webex.com了解更多。我们有时也会使用一些替代工具，比如Go-To-Meeting（http://gotomeeting.com）和Join.Me（http:/join.me）。

Know Your Company。如果你是公司CEO或老板，公司的人数在25~75，而且你不大容易了解到员工们对公司、文化、领导力、管理、工作环境、决策等方面的看法，那么Know Your Company简直就是天赐的好帮手。它能帮你了解到一切没有说出来的公司现状。如果你的员工们都是远程工作的，这一点就更重要了，因为你没法经常看到他们，而且远程文化更难管理。请登录网站http://knowyourcompany.com。

Skype。这个老式软件之所以还在流行，是有原因的：它实在太好用了！它极其适合国际长途、电话会议、视频会议，甚至还能实现一些基本的屏幕共享功能。想跟不在身边的人说说话，用Skype准没错。它极其稳定，适用范围很广，每个平台上都能用。请访问网站http://skype.com。

Instant Messaging。在即时文字聊天软件里，没有哪个能打败Instant Messaging吧。如果你是苹果控，iChat/Messages也是好选择。如果你是谷歌控，Gchat也很好用。如果你是技术控，你可以弄一个Jabber服务器（问问你们的IT人员）。

Campfire。每天，我们公司的每个同事都会登录到Campfire群聊软件中。它可以为你们公司创建一个永久的聊天室。人们可以随意进出，永远不会失去参与感。当你想问个问题，却不知道有谁知道答案的时候，这里就是绝佳的地方。你甚至还可以为了某个特定项目或团队专门建一个“房间”。请访问网站http://compfirenow.com。

Google Hangouts。这个新出现的软件可谓是一记重拳。如果你想召集10个以内的人，进行一场私密的视频会议，Google Hangouts是个极为方便的工具。大家可以用笔记本电脑或手机上的摄像头进行视频通话。它的技术非常先进，而且带有一些很棒的功能，可以把说话的人标亮，就像拥有“发言权”似的。在模拟现实方面，它做得很出色，大家会觉得就像待在同一间屋子里一样。我们现在使用它的频率越来越高，经常用它来开个即兴的群聊视频会议。请访问网站http://google.com/hangouts。

Dropbox。如果你想把公司的文档存放在一个安全可靠的地方，而且不管大家住在哪里，都能通过自己的电脑访问这些文档，那Dropbox就是最理想的选择。把一个文档加到Dropbox中，它会被保存到云端，同时也会存到你装有这个软件的任何一台电脑、手机或平板电脑上。它可以跨团队、跨国、跨大陆运行。就像魔法一样。请参见网站http://dropbox.com。如果你是微软控，Skydrive也是个好选择。（请参见网站http://skydrive.live.com。）

Google Docs。如果你需要跟别人实时共享某个文档、表格或PPT式的演示文档，或者你只是想找个信得过的地方存放最新的文档，Google Docs是个很好用的工具。请参见网站http://docs.google.com。

联合办公场所。近些年，远程工作的一个很好的趋势就是联合办公场所迅速增多。在这种地方，人们可以按天、周、月来租用办公桌。对于那些每周想离开家几天的远程员工，或是在出差途中又需要一张桌子用的人来说，这是个绝佳的选择。Regus（http://regus.com）在世界各地的分点比任何人都多，但LiquidSpace（http://liquidspace.com）在本地和局部地区做的也挺好的，此外还有Desktime（http://www.desktimeapp.com）和Coworking Wiki（http://wiki.coworking.com/w/page/29303049/Directory）。

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