社会心理学（第11版，精装彩印）

总结之前，引用书中的一句话与各位共勉：思维一旦得到扩展，思想就再也回不到原来狭小的领域了。

梭罗：“一切存在的事物都可以用通俗的语言轻松而自然的加以表达。”

第一章 导论

1.保罗~萨特：我们人类“首先存在于环境之中，我们不能脱离环境，环境塑造了我们，决定了我们的可能性。”

2.维尔纳海森堡：“科学并非简单地对自然加以描述和解释；它是自然与我们的自我之间相互影响的产物；它对自然的描述基于我们向自然提问的方式。”

3.指导我们行为的并非客观的社会现实，而是我们构建的社会现实。

4.生活是正着来活，却是倒着去理解——就后见之明而言，事物都是可以预见且显而易见的。

第一编 社会思维

第二章 社会中的自我

1.本杰明富兰克林：世上有三样东西及其坚硬：钢铁，钻石以及认识自己。

2.相互依赖型的自我存在于社会关系中。袒露心声的交流比较少，大多是礼貌性的交谈，并且人们更多聚焦寻求社会支持。与个人主义文化不同，在相互依赖性的文化中，社会生活的目标不是提升个人自我或是独立做出选择，而是协调并支持所在群体。

3.“知人者智，自知者明”，如果老子的这句话是对的，那么大部分人是智大于明的。

4.兄弟姐妹之间，如果弟弟或者妹妹很能干，则哥哥和姐姐的自尊心就会受到较大的挑战。

5.如果想要鼓励某人，那就提升他们的自我效能而不是他们的额自尊。（如果你相信你有能力做一件事，这就是自我效能。如果你由衷的喜欢自己，这就是自尊。）“你是特别的。”——建立自尊。“我知道你能行。”——自我效能感。

6.学业上的成功既需要足够的乐观精神以支撑希望，同时也需要足够的悲观心态以激起关注。

7.虚伪的谦逊是在假装渺小，真正的谦逊会意识到自己正站在伟大的事业面前。

8.我们高估自己观点的弱点的普遍性（虚假普遍性），同时低估自己能力和品德的普遍性（虚假独特性）。

第三章 社会信念与判断

1.当某人真爱并崇拜我们时，这有助于我们成为其想象中的那个人。

2.一旦形成错误的社会信念，就可能引发他人做出某些行为反应以支持这种信念，这种行为现象叫做行为确证。

3.反复告诉儿童他们刻苦努力和真诚善良（而不是懒惰和自私），接着他们可能真的这样行事。

4.冯阿尼姆你《魔幻的四月》：他那样对待她，就好像她真的非常好，他越是这样，罗蒂就越发精神舒畅并变得越来越好，并且他自己也受其影响，变得非常好，如此循环往复，不是恶性而是良性循环。

5.自由精神就是对真确与否并不绝对确信的精神；自由精神就是去尝试了解其他男女思想的精神；自由精神就是摒弃偏见，根据兴趣本身来选择的精神。

6.科学同样包括直觉和严格检验之间的相互作用。从错觉中寻找现实需要开放的好奇心和冷静的头脑。这种观点被证明是对待生活的正确态度。批判而不愤世嫉俗，好奇而不受蒙蔽，开放而不被操纵。

第四章 态度和行为

1.如果想让别人帮你一个大忙，一个有效的策略就是先请他们帮一个小忙。

2.在我们答应一个小要求之前，考虑一下之后会发生什么。

3.罗伯特布朗：我们的自我定义并不是在我们的头脑中构造的，而是由我们的行为锻造。

4.邪恶的行为会塑造自我，但幸好，道德的行为，特别是当可以选择而不是被强制接受时，会影响道德思维。

5.对他人的积极行为会增强对那个人的好感。

6.如果你想要更爱某个人，就先表现的好像已经爱上他了。

7.列夫托尔斯泰《战争与和平》：在很大程度上，我们并不是因为别人对我们好而喜欢他们，而是因为我们对他们好。

8.亚里士多德：我们由于行使正义而变得正义，由于练习自我控制而变得自我控制，由于行为勇敢而变得勇敢。

9.罗伯特西奥迪尼《影响力》：你可以使用较小的承诺来操纵某人的自我形象，你可以利用这种方法来使公民变成“公仆”，潜在的购买者变成“顾客”，囚犯变成“合作者”。

10.认知失调理论预测：如果我们的行为不能完全用外部报酬或强迫性的因素来解释，我们就会体验到失调——我们可以通过相信自己的所作所为来减少失调。

11.我们自由做出的行为正是对自我的揭露。

12.要想养成某种习惯，那就去付诸行动。不想养成某种习惯，那就避而远之。要想改变一个习惯，那就做点别的事情来取代它。

13.没有反应就没有接受，没有相关的表达就不会产生印象。——这是教师应该牢记的最伟大格言。

14.当人们在没有报酬或没有强迫性的情况下做自己喜欢的事情时，他们会将自己的行为归因于对这种活动的兴趣。而外部报酬将自己的行为归因于激励性因素，从而破坏了内在动机。

第二编 社会影响

第五章 基因，文化与性别

1.在亲密关系的进展中，地位更高的人往往是关系发展的控制者。

2.男性有更多的神经元，女性有更多的神经连接。

3.性别引发嫉妒：男性比女性更多的体验到性嫉妒（男性关注同伴与其他男性发生身体的接触），女性则比男性更多的体验到情感嫉妒（女性关注伴侣与其他女性的情感卷入）。

4.基因的影响只能解释人体人格特质差异的50%。共同的环境影响（包括家庭）只能解释0—10%的人格差异；那么剩下的40%-50%主要来自于同伴的影响。

5.我们既是社会的创造物又是社会的建筑师。明智的做法是把自己视为环境的创造物（以免因我们自己的成就而过分骄傲，或因自己问题而过于自责。同时把他人视为自由的行动者，以免我们变得过于集权而专断。）然而，我们更多的时候采用相反的做法可能更好（把自己视为自由的行动者，把他人视为环境发的受动者。这样我们看待自己时会更强调自我效能，与人交往时我们会寻求理解和追求社会的改革。）

第六章 从众与服从

1.多个小群体的一致意见使得某人的观点更为可信。

2.与面对群体相比，在秘密的投票间里，我们更容易坚持自己的观点。

第七章 说服

1.好心情通常可以增强说服力，一方面好心情能促进个体积极的思考，另一方面会把好心情与信息本身联系在一起。吃零食的人比那些没有吃零食的人更容易说服。

2.对于那些已经持赞成观点的人来说，正面说服更有效；而认可并反驳反面观点的说服者则对那些最初持反对观点的人更有效。

3.{首因效应：信息1…信息2……（时间）……反应（接受信息1）}

{近因效应：信息1 ……（时间）……信息2…反应（接受信息2）}

4.容易理解的信息以影像形式呈现时最具说服力。而难以理解的信息则以书面形式呈现时效果最佳。因此，在说服的过程中，信息难度和媒体形式会产生交互作用。

5.要避免陷入‘完全封闭’的环境，失去与社会的支持和社会网络的联系。不要切断自己与家人的情感联系。以你的家人，朋友，邻居和同事为参照群体，相信他们——不要接受别人对他们的贬低。

第八章 群体影响

1.唤醒能促进优势反应。由于他人在场能引发唤醒状态，所以，观察者或共事者在场能引发唤醒状态，所以，观察者或共事者在场，会提高简单任务（其优势反应是正确的）的作业成绩，但会降低复杂困难任务（其优势反应是错误的）的作业成绩。

2.匿名性使人们的自我意识减弱，群体意识增强，更容易对情境线索做出回应，无论线索是消极的还是积极的。

3.独行者步疾，结伴这远行。

第三编 社会关系

第九章 偏见：不喜欢他人

1.意料之外的智慧更为人夺目，就像冬天盛开的花朵。

2.负面刻板印象干扰成绩，而正面刻板印象似乎能促进成绩。

第十章 攻击：伤害他人

1.任何一代人在性格形成时期花在看电视的时间越长，公共活动的参与度就越低（投票，参加组织，集会，捐助和志愿活动）。

第十一章 亲密关系：喜欢他人和爱他人

第十二章 帮助行为

1.爱能拯救人——不论是施与爱还是得到爱的人。

2.别说谎，不然你会生活在内疚里，并且你还会想要减轻内疚感。

3.真是件奇怪的事情，当你沉浸在爱情中时，你热切的想要善待每一个人。

4.提升个体的更宽泛的社会认同，而不是更狭隘的社会认同，这能够提高人们的助人意愿。

第十三章 冲突与和解

第四编 应用社会心理学

第十四章 社会心理学在临床领域中的应用

1.我们对他人的假设能诱发对方做出我们所期望的行为。

2.由于负性思维和消极行为会传染，所以孤独往往会出现社会群集效应。

3.相对于回忆起被接纳的经验，人们回忆起被排斥的经历时会觉得室温相对较低。在游戏中被排斥后，人们对热饮和热食会表现出更多的需要。

4.男性通常会被某一群体孤立时感到孤独，而女性通常是被剥夺了一段亲密的一对一的关系时感到孤独。据说，男性的关系常常是肩并肩的，而女性的关系则是面对面的。

5.害羞是一种社会焦虑形式，其特征是过度的自我意识以及过度的担心他人的想法。

6.经受巨大压力的人更容易患病。持续的压力会消耗我们的精力，降低我们的免疫力，使我们更容易受感染或患上恶性疾病。

7.在男性和年轻人中，离婚增加了早逝风险。

8.压力会导致产生炎症的蛋白质增多。炎症可以抵抗感染，但持续的炎症会引发哮喘，动脉阻塞和抑郁。

9.乐观主义者通常比悲观主义者活得长。积极的，充满希望的解释风格通常是一剂良药。

10.太阳低头俯视这个世界，发现没有什么能够比一家人饱餐一顿时发生的笑声更美好。

11.提升幸福感：1.持久的幸福感并不是人为创造的。2控制时间。设立目标，将其分解为每天的小目标。3.表现出幸福：体验乐观情绪，便可以引发这样的情绪。4.寻找合适的工作和休闲方式，以便发挥自己的技能。专心于一项挑战自我而不会压倒自己的任务。5.参加运动：有氧运动不仅能促进健康和精力，也是消除轻度抑郁和焦虑的一剂良药。6.保证足够的睡眠。7.优先考虑亲密的人际关系。用饱含情感的投入换回心中的炽烈情感。8.关注自我之外的事物，向那些需要帮助的人伸出援手。9.记录感恩日记。10.培养灵性自我，信念提供了一个支持性的群体，一个脱离自溺的理由和一种生活希望。

第十五章 社会心理学在司法领域中的应用

第十六章 社会心理学与可持续发展的未来

社会心理学中的重要观点

社会心理学是就人们如何看待彼此，如何互相影响，互相联系的科学。它关注的核心问题是：我们如何构建我们的世界；我们的社会直觉如何指引我们，而有时候又是如何误导我们的；我们的社会行为如何受他人、我们自己的态度和性格以及生物性的影响；社会心理学的原理是如何应用于我们的日常生活和其他研究领域中的

人类的价值观对社会心理学的影响

1.社会心理学家的价值观直接影响其工作，如他们对研究的选择，以及它吸引的对各种研究领域感兴趣的人的类型。2.价值观同时也间接地影响着他们的工作，如当他们构建概念，选择描述标签，以及提供建议时隐藏的假设。3.一时大价值观对科学的渗透并不是我们责难社会心理学及其他任何科学的理由。正是因为人类思维鲜有不偏不倚，所以如果我们想讲自己所珍视的思想结晶雨真是的社会现实互相验证的话，就需要系统的观察与实验研究。

我早就知道了：社会心理学只是常识吗

1.社会心理学提出了似乎显而易见的理论，因此它是微不足道的。2.然而，实验研究表明，只有在事实揭晓之后结果才显得“显而易见”。3.这种后视偏差（我早就知道了现象）常导致人们过高评价自己的判断与预测。

研究方法：如何从事社会心理学研究

值得注意的是，调查并不能预测选举的结果，它只是描述公众在接受调查那一刻所持的意见。公众意见是会转变的。在评估调查的时候，我们必须讲一下四个可能会造成偏差的潜在影响因素牢记在心：不具有代表性的样本、问题的顺序、答案的选项和问题的措辞。

对于调查，总是容易相信，却忘记了问卷里的问题都是有引导性的。即使没有引导性，公众的意见也会发生变化。所以勿轻信一切调查。

1.社会心理学家将他们的想法与发现构建成理论。一个好理论将会从一长串事实中提炼出许多间断的预测原则。我们可以利用这些预测来证实或修正，以产生新的研究，并将其应用于实践。2.大多数心理学家的研究都是相关研究和试验研究。有时候相关研究会进行系统的饿调查，以探索不同变量之间的关系，例如教育水平与收入水平之间的关系。得知两个事务之间的因果关系，或者是否存在第三个变量。3.社会心理学家会尽可能地运用实验研究的方法来探寻因果关系。通过构建一种可控的模拟现实，研究者可以先改变一个因素，再改变另一个因素，以发现两个因素究竟是单独还是共同影响行为。我们将参与者随机分配到不同的实验条件下：实验组、控制组（不接受实验处理）。然后我们就可以把这两个组之间的任何差异归因于自变量的变化。4.再设计实验时，社会心理学家有时会设计那些引发参与者情感的场景。在设计并开展这样的实验时，研究者必须遵守职业道德准则，例如获得参与者的知情同意，保护他们不受伤害，以及在实验后向他们解释任何先前的暂时欺骗行为。实验室研究使得社会心理学家能够验证来自生活经验的点滴灵感，然后再将这些原则与研究发现重新应用于真实的生活情景中。

研究与调查究其内因，除了便面控制的变量，背后还有若干问题。结论可以说明a与b有直相关性，也可以说没有。但a与b中间有多少其他问题是调查中未涉猎的，这也同样是重点。学会怀疑，学会继续思考才能避免被引导。

后记：我为什么要写这本书－－为了影响跟多的人

《孟子·尽心上》“穷则独善其身，达则兼善天下”。很多人努力的去影响别人，平庸之辈则须努力的修缮自我。

【零：导论】

保罗·萨特：人类“首先存在于环境之中，我们不能脱离环境，环境塑造了我们，决定了我们的可能性。”（Sartre, 1946, pp.59-60）

Werner Heisengerg（1958）：“科学并非简单地对自然加以描述与解释；它是自然与我们的自我之间互相影响的产物；它对自然的描述基于我们向自然提问的方式。”

* 社会心理学的主要内容：社会思维（人们如何看待自己和他人）；社会影响（人们如何相互影响）；社会关系（人们如何与他人相互关联）。

* 社会心理学的重要基本观点：

（1）我们构建了我们的社会现实（这是说：社会信念可以自我实现吗？）。

（2）我们的社会直觉既有好处也要小心（思维/记忆/态度，都同时在两个水平上运作：有意识和有目的、无意识和无目的） 。

（3）外部的社会影响能塑（影响）行为和态度；内部的个人态度和性格倾向也能塑造（影响）行为（此外：态度塑造行为，也被行为塑造）。

（4）社会行为有其生物性基础

（5）对他人的感受和行动：有时积极有时消极（社会支持、社会排斥）。

Hindsight bias（后见之明偏见）：对过去的错误记忆+对未来的错误的预见性判断。这种偏见可能使人妄自尊大。但是，事后看来显而易见的事在当时往往并非那么明显。常识到底对错、在哪些情况下适用，是需要科学验证的。（P14）

可能对调查研究的结果造成偏差的潜在因素：样本不具有代表性；问题的顺序；答案的选项；问题的措辞。

实验研究的优势：通过“控制变量“、“随机分配”（random assignment），来探寻因果关系。（P26）

【一：社会思维】

1、社会中的自我

* 自我包括：

（1）自我概念（self-concept）：我是谁

自我概念包括：自我图示（self-schema，我是什么样的）、可能自我（possible selves，我想成为什么样/我想避免成为什么样）。其他相关：社会比较（social comparison）

（2）自我认识：如何解释和预测自我的行为和感受

在自我认识可能存在以下缺陷：

A. 规划谬误（planning fallacy，自我行为预测中经常低估自己完成一项任务所需要的时间）；

B. 影响偏差（impact bias，自我感受预测时常高估情绪事件的持久性影响）；

C. 免疫忽视现象（immune neglect，人们往往忽视了自己心里免疫系统在自我防御和恢复方面的能力）；

D. 双重态度系统（dual attitude system，人的自发的内隐态度与受意识控制的外显态度可能是不同的，进而在自我认识时可能产生错觉）。

所以，调查研究时依靠“自我报告”可能是靠不住的。

（3）自尊（self-esteem）：自我价值感

自尊包括：高自尊、低自尊、安全型自尊（不是因为外在的形象等，而是因为自己内在特质而感觉良好，这是一种相对健康的状态）。

* 自尊的影响包括：积极的、消极的。Roy Baumeister认为，自律远比自尊更有价值。

* P53，图2.5：Bushman et al.(2009)发现，高自尊+高自恋的人，最具有攻击性。

（4）社会自我：作为学生/家庭成员/朋友等的角色，我的群体同一性

两组概念：（1）“焦点效应”（spotlight effect）：人们常把自己看做一切的中心、直觉地高估别人对自己的关注程度。（2）透明度错觉（illusion of transparancy）：人们倾向于认为自己的情绪总是表现的比实际情况更明显。

努力进行自我控制，会消耗我们有限的意志力（Baumeister et al., 1998, 2000；Muraven et al., 1998）。

* 两个重要的概念：

（1）自我效能感（self-efficacy）：我们感到自己有能力完成某项任务。

Mueller & Dweck（1988）：在教育孩子或鼓励他人时，自我效能感的反馈（eg. “你非常努力”）比自尊的反馈（eg. “你很棒”）有更积极的作用。

自我决定（通过自己成功完成一些任务、训练我们的“自我控制”的肌肉），在一定程度上有利于身心健康。相反：“习得性无助（learned helplessness）”。另一方面，选项太多可能带来“过度的自由”，会增加后悔的概率、降低幸福感。

* 总的来说，自我效能的主要来源是对成功的体验，自我决定是依靠成功地控制和改善自我状况的经营来支撑的。

（2）自我服务偏差（self-serving bias）：个体倾向于以有利于自己的方式来进行自我知觉。

表现：

A. 自我服务归因（self-serving attributions，好的结果归因于自己、坏的结果归因于外界）；

B. 盲目的乐观主义（研究显示，人类普遍倾向于乐观，这可能是基因和进化的需要。但是盲目乐观让人更加脆弱：“由于相信自己总能幸免于难，我们往往不去采取明智的预防措施”。相对而言，“防御性悲观主义（defensive pessimism）”更现实一些、类似于居安思危）；

C. 虚假普遍性效应（false consensus effect，人们可能过高地估计他人对自己观点的赞成度）、虚假独特性效应（false uniqueness effect，人们可能倾向于认为是自己独特的才智才使自己获得成功）

自我服务可能出于很多种动机，eg. 寻求自我证实、自我认识，提升自我形象、自尊等。

自我服务偏差可能带来的影响：积极的（更强的自我复原能力）、消极的（多了去了）。

最后一个概念：自我表露/自我表现（self presentation）：我们想向他人和自己展现一种受赞许的形象。为此，有时我们甚至会因为害怕失败或给自己找借口而进行“自我妨碍”（self-handicapping）

2、社会信念和判断