出版社: 中信出版社
副标题: 与复杂共处 (修订版)
译者: 张磊
出版年: 2015-6-5
页数: 237
定价: 42.00元
装帧: 平装
丛书: 设计心理学
ISBN: 9787508650104
内容简介 · · · · · ·
在本书中,诺曼博士探讨了为什么我们的生活需要复杂,而不是简单,而设计促成了复杂生活的实现。作者以清晰而又轻松的行文,为读者讲解了为什么我们渴望的不是简单。当物品的设计是可以被理解的、易于管理的、令人愉悦的,在适度的情况下,在适合的时间里,我们渴望的是复杂。实际上,通过基于良好沟通的设计,复杂可以被管理近而生产出最实用的产品,形成理想的、以人为中心的设计。
诺曼博士告诉我们,只有我们着眼于自然中的、现实中的以及在日常生活中整个人类活动的全景,才能观察到在真实、自然环境中做实际工作的真实的人。最终,《设计心理学2:与复杂共处》是一个人的宣言,即希望通过设计获得一个更美好的世界。
设计心理学2的创作者
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唐纳德·A·诺曼 作者
作者简介 · · · · · ·
唐纳德‧A•诺曼(Donald Arthur. Norman)
被美国《商业周刊》评为全球最具影响力设计师之一。他兼具教授、企业高级主管与顾问、主讲人、书籍和专栏作者等身份,有着工程学与认知心理学的背景,将多种学科的知识引入到设计领域,对我们重新理解设计过程中每个环节的作用,精准把握并实践以人为本的设计有着重要的贡献。
诺曼是国际知名的心理学家与当代认知心理学应用先驱,也是美国国家艺术与科学院院士,美国计算机学会(ACM)、美国心理学会(APA)、认知科学学会会士,并于2006年获颁富兰克林奖章(Benjamin Franklin Medal)。他是加州大学圣地亚哥分校认知科学与心理学荣誉教授,也在哈佛大学、加州大学圣地亚哥分校、西北大学和韩国科学技术院任教,并曾担任惠普公司、卡汀在线大学(UNEXT公司)高级主管,及苹果计算机公司先进技术中心副总裁...
唐纳德‧A•诺曼(Donald Arthur. Norman)
被美国《商业周刊》评为全球最具影响力设计师之一。他兼具教授、企业高级主管与顾问、主讲人、书籍和专栏作者等身份,有着工程学与认知心理学的背景,将多种学科的知识引入到设计领域,对我们重新理解设计过程中每个环节的作用,精准把握并实践以人为本的设计有着重要的贡献。
诺曼是国际知名的心理学家与当代认知心理学应用先驱,也是美国国家艺术与科学院院士,美国计算机学会(ACM)、美国心理学会(APA)、认知科学学会会士,并于2006年获颁富兰克林奖章(Benjamin Franklin Medal)。他是加州大学圣地亚哥分校认知科学与心理学荣誉教授,也在哈佛大学、加州大学圣地亚哥分校、西北大学和韩国科学技术院任教,并曾担任惠普公司、卡汀在线大学(UNEXT公司)高级主管,及苹果计算机公司先进技术中心副总裁,1998年创立自己的公司尼尔森诺曼集团(Nielsen Norman Group),从事计算机与人机界面设计顾问工作,致力于协助发展理性与感性并重的产品及服务。
诺曼博士著作等身,包括《设计心理学》、《设计心理学2:与复杂共处》、《设计心理学3:情感化设计》和《设计心理学4:未来设计》等。个人主页:http://www.jnd.org
目录 · · · · · ·
导读与复杂共处 Ⅸ
推荐序复杂设计的含义 Ⅺ
自序 ⅩⅢ
第一章 设计复杂生活:为什么复杂是必需的 001
几乎所有的人造物都是科技产品 006
复杂的事物也可以令人愉快 011
生活中的一般技能需要花费数月来学习 017
第二章 简单只存在于头脑中 027
概念模型 031
为什么一切事情不能都像打平锤那样简单 034
为什么按键太少会导致操作的困难 038
对复杂的误解 040
简单并不意味着更少的功能 041
为什么通常对简单和复杂的权衡是错误的 043
人们都喜欢功能多一些 043
复杂的事物更容易理解,简单的事物反倒令人困惑 046
第三章简单的东西如何使我们的生活更复杂 049
把信息直接投入物质世界中 054
当标志失效时 058
为什么专家会把简单的事情变得混乱 061
通过强制性功能来降低复杂性 064
第四章社会性语义符号 069
文化的复杂性 075
社会性语义符号:世界如何告诉我们该做什么 078
世界各地的社会性语义符号 079
第五章善于交际的设计 085
网状曲线 092
目标与技术之间的错位 094
中断 095
对使用方式的忽视会使简单而美丽的事物变得复杂而丑陋 096
愿望线 099
痕迹与网络 103
推荐系统 107
支持群体 109
第六章系统和服务 111
服务系统 116
服务蓝图 122
对体验进行设计 124
创建一种愉快的外在体验:华盛顿互惠银行 128
像设计工厂一样设计服务 131
医院的治疗 134
患者在哪里 136
服务设计的现状 137
第七章对等待的设计 141
排队等待的心理学 144
排队等待的6个设计原则 145
针对等待的设计解决方案 151
一个队列还是多个队列,单面还是双面的收银台更有效 154
双重缓冲 155
设计队列 158
记忆比现实更重要 162
当等待得到妥善处理 165
对体验进行设计 167
第八章管理复杂:设计师和使用者的伙伴关系 173
如何发动T型福特汽车 176
管理复杂的基本原则 178
有用的操作手法:强制性功能 189
第九章挑战 201
销售人员的偏爱 203
设计师与顾客的分歧 204
评论家的偏爱 206
社交 207
简单的事物为何会变得复杂 208
设计的挑战 210
与复杂共处:合作关系 211
注释 212
致谢 221
参考书目 224
索引 233
· · · · · · (收起)
丛书信息
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中文版也出了,名字很讨巧叫《设计心理学2》
《设计心理学2:如何管理复杂》读书笔记
读《设计⼼心理学2:如何管理复杂》第⼀一⼆二章有感
这篇书评可能有关键情节透露
诺曼对于科技的定义是运转得不是很好、或者难以理解的、不明确的⽅方式运转的新事 物。诺曼举了一个他们钢琴的例子,每次他使用它的时候都无法记住操作顺序,为此增加了很多不必要的操作困难。 然而科技为什么是运转的不好同时又令人难以理解的呢?是因为 设计编制科技机器的... (展开)我所理解的“简单”、“复杂”
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我对这个很有兴趣,谁要是有想交流的可以加我的微信... | 来自林萱 | 2016-06-07 19:41:02 |
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二手市场
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订阅关于设计心理学2的评论:
feed: rss 2.0
2 有用 鸽子的步伐 2018-05-06 21:30:51
少即是多是相对的,复杂有时也是必要的。虽然这话无关痛痒,但是道理确实如此,所以再重复一次也无可厚非。
9 有用 leo 2016-01-12 23:19:57
相见恨晚的一本书,就是一看到就觉得哇好有道理,然后放不下 一直要读读完。
1 有用 小兔脏脏 2019-11-26 21:54:46
啰嗦依旧,但提出的理念还是有收获的,有的已经普及了,有的证明已经被淘汰
0 有用 流泪猫猫 2021-12-29 16:05:24
体验已经渗透进了唐纳德的生活,他把产品体验玩得很明白。所以是不是任何一个行业的顶尖人物的最终归宿都是哲学😅
0 有用 羊小狼 2015-09-14 19:02:29
好多需要拼命总结才能得出的简单的智慧。书如其理。
0 有用 在想象之上 2024-03-13 12:33:24 江苏
学到很多
0 有用 Ansiz 2024-03-03 16:26:51 浙江
这翻译不是一般的烂,感觉纯机翻……内容上也比较跳跃,只有部分章节有干货
0 有用 shfd 2024-02-19 08:33:34 广东
特别喜欢书名中“共处”这个词,现实中太难了,大家一天到晚都是在消灭,还有书中的“驯服”,共处可能才是让自己最不纠结的方法
0 有用 明哥 2024-02-01 09:18:35 江苏
简单并不是设计的最高标准,也不是人们最想要的。很多事情的复杂性是不能简化的,真正让人恼火的,其实不是复杂,而是困惑。所以设计师要面对的问题,不是把所有产品都变简单,而是要消除人们对复杂产品的困惑。 设计师管理复杂的六个工具,分别是:概念模型、概念重组、模块化、自动化、默认选项和入门教程。但很多东西的复杂性,是没办法完全简化的,所以作为用户也应该掌握一些应付复杂的方法。可以通过拆分任务,观察、模仿... 简单并不是设计的最高标准,也不是人们最想要的。很多事情的复杂性是不能简化的,真正让人恼火的,其实不是复杂,而是困惑。所以设计师要面对的问题,不是把所有产品都变简单,而是要消除人们对复杂产品的困惑。 设计师管理复杂的六个工具,分别是:概念模型、概念重组、模块化、自动化、默认选项和入门教程。但很多东西的复杂性,是没办法完全简化的,所以作为用户也应该掌握一些应付复杂的方法。可以通过拆分任务,观察、模仿的方法快速学习复杂技能,还可以用清单来避免错误。 怎么设计复杂的服务流程。和单个的产品相比,服务要复杂得多,任何一个环节设计不好,都会影响到整个服务的体验。设计师可以参考愿望线来找到大多数用户的真实需求,还要有系统化的设计思维,注意服务中的每个流程。 (展开)
0 有用 JAW.Ang 2024-01-01 18:39:58 上海
果然熬过了第一册,就迎来了第二册的阅读高峰体验,哈哈哈哈