《增长黑客》的原文摘录
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所谓A/B测试，简单来说就是针对想调研的问题提供两种不同的备选解决方案，然后让一部分用户使用方案A，另一部分用户使用方案B，最终通过数据观察对比确定最优方案。在产品设计中，A/B测试常用于减少页面障碍、提升转化率、确定改版方案、新功能的小范围测试等。 (查看原文) —— 引自第45页 -
“AARRR”转化漏斗模型，即： Acquisition(获取用户)、Activation(激发活跃)、 Retention(提高留存)、 Revenue(增加收入)、 Referral(传播推荐) (查看原文) —— 引自第7页 -
当我评估一家公司的商业蓝图时， 是否懂得运用黑客增长术会与如何研发产品服务视为同等重要。 (查看原文) —— 引自第2页 -
对于女性用户而言，营造良好的社区氛围，能使她们获得安全感与归属感，因此更加的愿意展示自我，不吝与其他人的交流互动。而活跃的女性用户群体，则能激发带动更多的男性用户涌入进来，参与社区另一半的构建。于是社交生态就这样建立起来。 (查看原文) —— 引自第1302页 -
QQ在创业早期从事网络寻呼机业务。在寻呼机市场江河日下时，用户增长愈发遭遇瓶颈，马化腾一度想以60万元的价格将其出售；百度在成为最大的中文独立搜索引擎之前，曾甘居幕后为其他门户网站提供搜索技术；盛大网络在依靠网络游戏发家致富前，做的是网络虚拟社区“史丹莫”；化妆品限时特卖网站聚美优品，以团购网站的早期形态在“百团大战”期间苦苦寻觅业务支撑点；此外还有从独立论坛系统成功转型为页游公司的动网、从视频网站转型为在线直播平台的六间房、从网络聊天室转型为棋牌游戏的博雅互动等，不一而足。他们在与市场的角力中经受残酷洗礼，最终通过调整或转型，达成了PMF阶段，迎来了市场的认可和商业的成功。 (查看原文) —— 引自章节：第2章 创造正确的产品 -
在原子世界，传统的商业触角是以解决消费者的空间半径为指导的，而在比特世界里，以电脑和手机为载体的现代商业模型正在摧毁空间价值，直抵时间半径，抹平信息不对等带来的时空阻隔，以零边际成本的摧枯拉朽之势来消解过去靠“烧钱” 获取和维持的那一点微不足道的竞争优势。 (查看原文) —— 引自第7页 -
我们可以将增长目标拆分并概括为“ AARRR”转化漏斗模型，即: Acquisition(获取 用户)、 Activation(激发活跃)、 Retention(提高留存)、 Revenue(增加收入)、 Referral (传播推荐)。在这个漏斗中，被导入的一部分用户会在某个环节流失，而剩下的那部 分用户则在继续使用中抵达下一环节，在层层深入中实现最终转化。 (查看原文) —— 引自第1页 -
增长黑客这一说法源于硅谷，最早在2010年由QUALAROO的创始人兼首席执行官肖恩·埃利斯（SEAN ELLIS）提出，但它真正引起业界广泛关注与交流，确实因为安德鲁·陈（ANDREW CHEN）在2012年4月发表的《GROWTH HACKER IS THE NEW VP MARKETING》一文。 他在文中提及，增长黑客们试图用更聪明的方式解答产品得以增长的奥秘，并使之成为助力产品增长的长效机制。他们通常采用的手段包括A/B测试、搜索引擎优化、电子邮件召回、病毒营销等，而页面加载速度、注册转化率、e-mail到达水平、病毒因子这些指标成为他们日常关注的对象。 这是一群以数据驱动营销、以市场指导产品，通过技术化手段贯彻增长目标的人。他们通常既了解技术，又深谙用户心理，擅长发挥创意、绕过限制，通过低成本的手段解决初创公司产品早期的增长问题。在外行人眼里，他们就像是极客、发明家和广告狂人的混合体。 作为企业发展的助推者，增长黑客必须真正懂得产品的核心价值，能用最简单的语言描述这个产品是什么，解决什么问题，在此基础上清晰定位有关增长的问题，并寻求解答。 根据不同阶段用户参与行为的深度和类型，我们可以将增长目标拆分并概括为‘AARRR’转化漏斗模型，即：ACQUISITION（获取用户）、ACTIVATION（激发活跃）、RETENTION（提高留存）、REVENUE（增加收入）、REFERRAL(传播推荐)。 (查看原文) —— 引自第13页 -
增长黑客更倾向于关注那些能带来数据增长的功能特性，例如订阅机制、邀请机制。从投入产出比最大化的角度考虑，产品运营者更希望采用已被验证有效的既有方法，不断复制成功的经验，例如如果送礼有效就持续搞活动，增加礼物数量和奖品价值，如果心灵鸡汤类的文章可以吸引读者点击，就增加这类文章的比重。而增长黑客更倾向于从数据中获得启发，发现新机会。 (查看原文) —— 引自第23页 -
GOOGLE ANALYTIC。是目前使用最广泛的统计工具，强大且免费。几大关键指标：页面浏览量（PAGE VIEW）,网站在某一时间段的页面浏览量；用户浏览量（USER VIEW），网站在某一时间段的用户浏览量；渠道来源（TRAFFIC SOURCES），用户流量来源于哪些不同的渠道；访客特征（USER DEMOGRAPHICS）：访问用户具有哪些特征值，可用来做用户分类；访问路径（FLOW REPORT）：用户在网站上的访问行为，各个页面的进入率和跳出率等。 MIXPANLE。从页面访问量数据的局限跳出来，转而以用户行为为驱动。几大关键指标：用户动态分析（TRENDS），你关心的用户行为发生了多少次，占总比例多少；行为漏斗模型（FUNNELS），某些关键行为是怎么发生了，每一步有多少的留存率和流失率；用户活跃度（COHORTS）：网站用户的活跃度如何，可以用来区分重视用户和普通用户。单个用户在网站上做了哪些操作，过程是如何的。 KISSMETRICS，与MIXPANEL类似，不过做的分析要更深入。 USERCYCLE的卖点很简单，你只需要每次专注一个指标，获取能让你用来提升这个指标的目标数据，进而提供执行的辅助。功能包括：统计分析和用户分组，统计分组以用户行为为中心，让数据说话，用户分组则根据用户对于产品的参与程度不同，划分不同群组。生命周期维护（LIFECYCLE MESSAGING），用于与用户不停保持互动。分组实验测试（SPLIT-TEST EXPERIMENTS）：改进产品的方法。 CUSTOMER.IO。用户分析管理产品生命周期中使用的邮件，一个产品的成功与否，关键在于看有多少忠实用户，邮件互动就是为了制造忠实的用户。 OPTIMIZE.LY。A/B测试的利器。 BASECAMP。基于云服务的项目管理软件。 友盟。国内最大的移动应用统计分析平台，帮助移动应用开... (查看原文) —— 引自第43页 -
马克·安德森将产品与市场相契合的这一状态称为PMF（PRODUCT/MARKET FIT）. 让产品与市场契合，归根到底就是产品提供的服务能够切实满足用户的某方面需求。 需求分析的判别：1. 需求是真实存在还是伪需求；2. 判断需求是否属于刚需（需求有真伪，二真实需求里也分为刚性需求和非刚性需求，在互联网世界，最基本的需求可归纳为对信息的收集、对生产生活资料的获取以及与他人的沟通交流）；3. 研究需求量是否够大，市场是否够肥（如何判断市场是否够大？一种是先估计目标用户的基数、消费能力、意愿预算，再把这些数字通过相乘等方式得出一个大概数字，并与该行业或近似行业的公开报告进行对比验证；另一种则是评估打算进入的市场，原本具有多少产值，二你的产品通过提供更低的价格，更长的使用周期等，能提升多少效率、节省多少成本，从而折算出相对于原产值的规模）。4. 衡量需求的变现能力。 (查看原文) —— 引自第66页 -
精益创业是指开发团队通过最小化可行产品获取用户反馈，在此基础上持续快速迭代（或谋求转型），直至产品达到PMF阶段。它包含如下三个要素。1. 最小化可行产品，即所谓MVP（MINIMUM VIABLE PRODUCT）是指将产品原型用最简洁的实现方式开发出来，过滤掉冗余杂音和高级特性，快速投放市场让目标用户上手使用，然后通过不断听取反馈掌握有价值的信息，由此对产品原型迭代优化，尽早达到PMF状态。 产品蝗虫。是指那些产品目标用户以外的围观群体，他们往往并非冲着满足自身需求来使用你的产品，而只是单纯好奇的观光客，寻找项目的投资人或是来做竞品调研的产品经理。 消费者从接触信息到最后购买，会经历ATTENTION（引起注意）、INTEREST（引起兴趣）、DESIRE（唤起欲望）、MEMORY（留下记忆）、ACTION（购买行为）五个阶段。 利用搜索引擎的排序规则，通过人为手段来干预目标页面排名的手法，称为搜索引擎优化（SEO，search engine optimization），它能获取更多自然流量，带动网站自我增长。 (查看原文) —— 引自第68页 -
所谓A/B测试，简单说来就是针对想调研的问题提供两种不同的备选解决方案（比如两个下单页面），然后让一部分用户使用方案A，另一部分用户使用方案B，最终通过数据观察对比确定最优方案。 在产品设计中，A/B测试常用语减少页面障碍、提升转化率、确定改版方案、新功能的小范围测试等。 留存率的衡量：衡量产品留存率的常用指标包括次日留存率、7日留存（周留存）率、30日留存（月留存）率，其计算公式为：第一天的新增用户中，在往后的第N天依然在使用的用户数/第一天的新增用户数。 (查看原文) —— 引自第68页 -
常见的免费策略包括以下几种。1. 基本功能免费，高级功能收费的FREEMIUM策略。2. 交叉补贴策略。通过有意识的以优惠甚至亏本的价格出售一种产品（称为优惠产品），从而达到促进销售另一种盈利更多的产品（称为盈利产品）。 (查看原文) —— 引自第88页 -
安德鲁·陈在《Growth Hacker is the new VP Marketing》一文提到，增长黑客试图用更聪明的方式解答产品得以增长的奥秘，并使之成为助力产品增长的长效机制。他们通常采用的手段包括A/B测试、搜索引擎优化、电子邮件、病毒营销等，而页面加载速度、注册转化率、Email 到达水平、病毒因子这些指标成为他们日常关注的对象。 范冰在《增长黑客》一书中提到，增长黑客是一群以数据驱动营销，以市场指导产品，通过技术化手段贯彻增长目标的人。他们通常既了解技术，又深谙用户心理，常常发挥创意、绕过限制，通过低成本的手段解决初创公司产品早期的增长问题。他们更多的是将注意力放在产品策略本身带来的自发增长上。 (查看原文) —— 引自章节：1.3什么是增长黑客 -
在众多导致互联网创业失败的因素中，抛开资金断链、团队矛盾、政策调整、经济萧条或其他风云诡谲的意外和不可抗力外，很多产品问世伊始便已经宣告夭折。预期中的用户井喷并没有发生，缓慢增长的增长曲线让人垂头丧气，曾经坚定不移看准的产品方向产生动摇，不知道在摸索出通向成功的康庄大道之前，这无止境的黑暗前传还要上演多久……但这或许才是绝大多数创业公司正在每日经历的体验。 (查看原文) —— 引自第3页 -
你不可能从现在预测到未来，只有回头看时，才会发现事物之间的联系。所以你必须相信，那些生命中的点点滴滴，将会在你未来的生命力，以某种方式串联起来。你必须始终相信一些东西——你的勇气、宿命、生活、因缘，随便什么，它们将给你追寻内心真正所想的自信，带你走离平凡，变得与众不同。 (查看原文) —— 引自第29页 -
创业是一场关于适者生存的进化。根据哈佛商学院教授席卡.郭什的研究显示，在美国风险投资进入的初创企业中，四分之三会以破产告终。而美国市场研究公司CB Insights通过分析101家科技创业公司的失败案例，总结出了创业失败的20大主要原因，其中“没有市场需求”以42%的绝对占比成为首要因素。 (查看原文) —— 引自第39页
作者: 范冰
副标题: 创业公司的用户与收入增长秘籍
isbn: 7121263602
书名: 增长黑客
页数: 307
定价: CNY 59.00
出版社: 电子工业出版社
装帧: 平装
出版年: 2015-7-1