第一章中坚管理力——指挥他人用最好的工作方法去工作1
著名的管理专家彼得·德鲁克认为：“管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。”作为企业的中层力量，管理者的管理力往往决定企业的生命力。
第一节优秀的管理是战斗力开始3
第二节营造高效的管理机制5
第三节成功的管理者，始于自我管理8
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第一章中坚管理力——指挥他人用最好的工作方法去工作1
著名的管理专家彼得·德鲁克认为：“管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。”作为企业的中层力量，管理者的管理力往往决定企业的生命力。
第一节优秀的管理是战斗力开始3
第二节营造高效的管理机制5
第三节成功的管理者，始于自我管理8
第四节用制度管人，而不是人情管理12
第五节管理为主，细化责任16
第六节消除影响管理的负面情绪19
第七节适时地向下级授权21
第二章中坚沟通力——把上下沟通贯彻到管理当中25
有一个寓言故事：一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙走来了，它用瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”沟通要从对方的角度出发。在管理当中，沟通的主导责任是管理者自己。
第一节管理就是沟通、沟通、再沟通27
第二节无论上下属，做有效沟通的主人31
第三节读懂上级，才能有效沟通34
第四节打破部门的沟通壁垒39
第五节同理才能同心，沟通需要同理心44
第三章中坚解决力——管理者是问题处理能手51
解决力，顾名思义就是解决问题的能力。优秀的解决力是指当问题接踵而来而且复杂度不断升高时，能够系统地找出问题的成因，对症下药，以最有效率的方式解决问题。
管理者解决问题的能力，就是结合企业的愿景、战略和岗位职能，运用观念、规则、工作程序方法等对客观问题进行分析并提出解决方案的能力。
第一节中层就是消灭企业危机的防火墙53
第二节要创造效益，必须解决问题58
第三节构建解决型团队62
第四节让自己成为员工眼中的专家66
第五节运用创造性思维去解决问题70
第六节把问题的阻力化作工作的动力73
第四章中坚激励力——给员工一个前进的力量79
激励力是一种管理者鼓励下属的能力，强大的激励力能激励人们去做原本他们不愿意做的事。值得一提的是，在不同的情况下，需要使用的激励力量类型也会有所不同，因此身为一个管理人必须要熟悉各种力量，以及它们的潜在利用方式。管理者要善于创造并运用自己的激励力，激发下属的职业斗志。
第一节用精神力量激发下属斗志81
第二节中层管理者要注意为激励保鲜86
第三节管理者要善于关心下属93
第四节善用正负激励，恩威并施97
第五节强化感召力，在理想主义旗帜下集合106
第五章中坚协调力——中间层就是协调层117
协调力就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。在企业管理中，这是管理者要把自己和上下级关系更为友好地维护的一种纽带性的能力。对下的问题要进行消化、反映和反馈;对上的问题要进行解码、下传和反馈;对己的问题要进行思考、上报和下传。作为中间层的管理者，要真正维护好上级、自己和下级的关系，并能很好地把各项工作做好，其实是难度最大的事情。
第一节主动协调上下级关系119
第二节融入团队，不做甩手掌柜124
第三节将冲突视为机会127
第四节让合适的人做合适的事130
第五节协调企业内外的合作133
第六节共享资源，为我所用135
第六章中坚领导力——管理制度化，领导人性化139
2200多年前，阿基米德说：“给我一个支点，我就能撬起地球！”和阿基米德一样，很多管理者需要的也是一个支点，一个有效撬动别人力量和智慧的支点，一个借助团队力量的支点。这个支点就是卓越的领导力。古时候有句话叫“一将无能，累死千军”，作为中层，你要记住，如果自己缺乏领导力，照样能够“累死千军”。
第一节从管理者到团队领导141
第二节制度管理与人性领导，两者缺一不可144
第三节管理者，关键在于管人148
第四节让领导力在团队中释放154
第五节构建中层领导力159
第七章中坚影响力——感召下属，影响全局163
罗伯特·西奥迪尼说：“有一些人清楚地知道影响力的武器在哪里，还能够熟练地驾驭这些武器来达到自己的目的。他们在社会上闯荡，恨不得让每一个人都按照他们的意志来行事，而且他们总是能够如愿以偿。其实，他们成功的秘密就在于他们知道怎样提出请求，知道怎样利用身边存在的影响力武器来武装自己。”
第一节工作中塑造权威性影响力165
第二节卓越影响力背后的特质168
第三节施展自己的非权力性影响力170
第四节创造榜样的力量176
第五节在管理中营造你的气场178
第八章中坚掌控力——掌控于全局，决策于万里183
掌控力就是领导、管理者为了保证组织目标的实现，对于下属的实际工作进行衡量和评价，并采取相应措施以纠正各种偏差的一种能力。它包括对资金、市场、消费者的掌控，对事业格局的规划，对权力的运用。找准团队核心的竞争力，说到底，就是对全局的把握，使其时刻处于自己的控制之中。
第一节要管理就得掌控全局185
第二节管理者的决策重在拍板188
第三节管理者要敢放权，会监督192
第四节管理者冒险要掌握一个“度”196
第五节时刻准备，掌控未来200
第六节战略思维决定全局的胜利203
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收起)
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