第一章MRP管理体系导论 8
管理技术与管理体系 8
管理技术（Management Technology） 8
管理体系（Management System） 9
MRP管理体系的定义 9
MRP是什么？ 9
MRP管理体系 11
建构与运行的定义 12
管理的电脑化与自动化 15
本书的主要内容与架构 16
大陆版名词补充说明 16
管理方面的名词 17
信息方面的名词 22
两岸名词对照表 25
附录 电脑化的目标 26
管理自动化（MA） 26
定型化决策 27
启发式决策 28
信息导引型管理系统 29
乐团式的组织与管理 29
与传统手工型管理系统的比较 30
第二章 改革方法论与现代管理观念 33
管理改革的方法论 34
管理改革的本质 34
改革策略的选择 35
最佳改革策略：理想态重设计 36
纠正传统管理改革方法论的谬误 38
改革行动顺序的比喻 40
安索夫教授对改革顺序的研究 42
爱因斯坦主张勿直接求解问题 42
传统工业化管理的回顾 44
管理者如何看待他的管理世界？ 45
昨是今非的管理观念 45
专业化与整体优化的冲突 46
管理循环的无奈？ 48
现代化管理工作的新顺序 49
管理顺序1：做更佳的规划（Better Planning） 50
管理新顺序2：预先建入弹性（Built-in Flexibility） 51
管理新顺序3:对变异状况的控制（Changes Control） 51
真正困难的挑战 52
信息化时代的管理利器 52
千变万化，不如电脑化 52
本书工具：Netup（合康）软件包 54
第三章 职能集成的基本逻辑 56
基本集成逻辑的名词说明 56
连动关系的处理及应用 59
MRP/DRP/ERP的产业 63
基本名词与连动关系的演变 65
应用集成逻辑的前提 66
第四章用料结构表（BOM） 67
用料结构表的定义 67
料品供应类型 68
手工作业无法准确计算采购量 68
BOM逐层式的展开 69
独立需求与相依需求 71
BOM的其它管理应用 73
第五章 物料需求规划（MRP） 74
共用料件引发的问题 74
低阶码与BOM展开的顺序 75
令单规划与令单核发 77
MRP系统的形成 79
MRPII系统的产生及其功能 82
前置时间与时序划分 85
令单锁定的技巧 90
批量化造成的影响 92
MRP的放大效应 95
MRP的管理功能 96
第六章 产销排程（MPS） 97
供产销三者间的平衡 97
销售预测的必要性 99
生产计划与产销排程 99
可承诺量与接单的原则 101
产销协调的原则 103
产销协调与时栅的观念 104
MPS与MRP的关系 105
MPS与MRP的作业流程 108
第七章 需求管理 109
第七章 需求管理 110
需求管理的内容 110
需求管理的工作流程 111
销售预测（Sales Forecasting） 112
销售预测的重要性 112
销售预测的内容 113
销售预测的职掌与结构 116
销售预测的系统功能与作业流程 116
销售预测的系统功能 117
销售预测的作业流程 117
订单管理（Customer Order Management） 118
订单管理的内容 118
订单管理的系统功能与作业流程 120
订单管理的系统功能 120
订单管理的作业流程 122
出货管理（Shipping Management） 123
出货管理的内容 123
出货管理的系统功能与作业流程 123
出货管理的作业流程 126
销售分析（Sales Analysis） 127
销售分析的内容 127
销售分析的系统功能与作业流程 127
销售分析的系统功能 127
销售分析的作业流程 130
产销排程在需求管理中的角色 132
第八章 供应管理 133
供应管理的内容 133
令单管理（Order Management） 133
令单状态码（Order Status Code）的应用 135
采购管理（Purchasing Management） 136
采购的功能与目的 136
供应商与采购的关系 136
采购管理的系统功能与作业流程 138
采购管理的系统功能 139
采购管理的作业流程 141
制令管理（Manufacturing Order Management） 143
制令管理的内容 143
制令管理的系统功能与作业流程 146
制令管理的系统功能 147
制令管理的作业流程 150
委外管理（Subcontracting management） 150
委外管理的系统功能与作业流程 151
委外管理的系统功能 152
委外管理的作业流程 155
第九章 库存管理 157
库存管理集成功能的说明 157
库存管理的基本名词 158
领料类型的区分与管理 159
领料类型（Issue Type）的考虑 159
领料与调拔的区分 160
委外领料的考虑 162
仓库的定义与料品编号的原则 162
仓库的定义与应用 162
料品编号原则的考虑 164
料品管理方式的选择 165
交易的种类与表单的编号 166
交易处理的最高指导原则 169
隐藏性工厂（the hidden Factory） 169
交易处理的消减原则 170
交易处理的消减不是信息的消减 172
库存管理的系统功能与作业流程 172
库存管理的作业流程 173
第十章 财务管理 174
成本计算 174
实际成本计算 175
直接用料成本 176
直接人工成本 177
制造费用 178
在制品成本结算 179
成本结算的新趋势 180
财务集成 182
应收帐款（Accounts Receiveable） 183
预收款 184
应收帐款的系统功能与作业流程 184
应收帐款的系统功能 185
应付帐款（Accounts Payable） 188
预付款 188
应付帐款的系统功能与作业流程 188
应付帐款的系统功能 188
应付帐款的作业流程 189
票据管理（Notes management） 191
票据管理的系统功能与作业流程 191
票据管理的系统功能 191
票据管理的作业流程 193
会计介面（Accounting interface） 195
交易传票 195
总帐会计系统（General Ledger） 195
总帐会计的系统功能与作业流程 196
总帐会计的系统功能 196
总帐会计的作业流程 198
第十一章 MRP管理体系的内容与效益 199
MRP管理体系的内容 199
MRPⅡ基本观念的回顾 200
MRPⅡ管理系统所能创造的经济营效益 209
管理新观念对MRPⅡ的影响 211
MRP系统的制约与发展 213
第十二章 MRP管理体系的设计 214
MRP系统的设计工作极为困难 215
传统建构MIS的四大主要步序 216
对传统建构MIS步序的检讨 217
需求定义是成败的首要关键 217
管理信息系统的发展原则 218
问题求解有其必备的条件 220
对传统建构MIS方法的结论 221
一次性任务与持续性管理的划分 221
中大型企业MRP系统的设计：PILOT法 223
PILOT（管理导航）法的说明 223
议题的五大分类 225
导航的先行作业 226
导航后的规划 227
PILOT（管理导航）法的特色 228
第十三章 MRP管理体系的导入 229
MRP体系的导入并不容易 229
买书和念书是不同的 230
高度集成化的信息系统一定不容易导入 231
MRP系统建构成本的分析 233
问题绝不会自动消失 234
答案往往改变了原先的问题 235
国外导入MRP经验的总结 235
人员培训（Education & Training） 236
制度调适（System Adaptation） 238
项目管理（Project Management） 239
导航方法（Pilot Method） 241
国外导入方法的基本要求 242
高层领导在导入时所应扮演的角色 243
高层领导必须提供不可或缺的领导 244
中大型企业MRP系统的导入：AUTO法 245
AUTO法的说明 245
AUTO法的主要内容与步序 247
AUTO法的效益 250
第十四章 中小企业MRP体系的设计与导入 251
Quick法的三个阶段 252
交易管理（Transaction Managemetn） 253
职能集成（Functional Integration） 254
自动规划（Automatic Planning） 255
汉康公司依Quick法设计的产品 256
第十五章 制造业管理技术的回顾与展望 259
制造业的管理问题 259
对传统管理方法的检讨 260
美式管理的解法：MRP 262
日式管理的解法：JIT 264
日式生产管理的基本精神 266
美国对日式生产观察 267
美式与日式解法的精神差异 269
世界级制造的兴起：WCM 271
JIT的基本理念 272
从MRP来看JIT 273
WCM强调的观念与技术 275
Internet的兴起与ERP的产生 276
MIS的限制与解法 276
ERP的兴起 278
第十六章 制造业管理特性的划分与掌握 279
制造业管理问题的共通性 279
前置时间分析与产销特性的区分 280
前置时间分析图 280
四种产销特性 281
前置时间分析在管理上的意义 283
前置时间分析与经营风险的关系 283
藉库存来降低接单垢风险，对吗？ 284
前置时间分析与经营竞争能力的关系 286
制程的分类与管理的特性 287
产能驱动型工厂的管理特性 288
批量化使管理复杂化 289
回避或降低批量化的需求 289
负载排平的考虑 290
物料驱动型工厂的管理特性 291
MPS/MRP的运作方式 292
第十七章 应用MRP管理技术的正确观念 294
一个全新的MRP的管理世界 294
明辨传统管理方法的错误 295
MRP集成化的规划功能 296
MRP对误差的自动调整功能 296
MRP对管理自动化的影响 297
正确运用MRP的三个步序 298
应用MRP的第一步：以简驭繁 298
应用MRP的第二步：化繁为简 299
应用MRP的第三步：脱胎换骨 300
MRP三步序与Quick法的对照 302
MRP与现代化管理工作的新顺序 303
高层领导与MRP系统应用 306
MPS的管理原则 308
第十八章 应用MRP管理技术的检讨与建议 311
台湾制造业的挑战与努力 311
台湾制造业的努力方向 312
大陆制造业的挑战与努力 314
制造业管理的意识改革 316
以往台湾制造业应用MRP常见的现象与观念 318
高层领导普遍不认识电脑化的重要性与急迫性 319
企业普遍未能认识MRP管理技术的重要性 320
台湾制造业对MRP的需求与技术上的困难 322
台湾制造业在产销工作上的需求 322
台湾制造业在应用MRP时的技术性困难 324
如何克服台湾制造业应用MRP的困难 326
MRP系统建构与执行的行动步序 328
第十九章 MRP管理技术的发展与迷思 332
思考框架与对MRP系统常见的迷思 332
思考框架 332
对MRP系统常见的迷思 333
MRP落伍了？无用了？ 339
MRP有缺点吗？够用了吗？ 343
高层领导不必学MRP？ 347
制造业管理技术的发展趋势 349
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