内容简介 · · · · · ·
《互联网运营之道》内容由运营方法论切入,包括运营的江湖地位、运营的基本逻辑、运营的三大手段(内容运营、活动运营和用户运营)、数据统计方法,等等。虽然是讲方法论,但内容上却有着深入的运营逻辑思考和大量实战案例验证。在讲解了方法论之后,《互联网运营之道》逐步深入剖析如何反脆弱,如何做运营创新,以及如何从小到大切入细分市场,等等。
对于互联网公司来说,产品设计部门和研发部门保证了创意的实现,是从0到1的过程。而产品背后的服务、商业模式的创新等,都需要出色的运营部门进行支撑,运营团队的作用就是创造“1”后面的无数个“0”。
《互联网运营之道》适合大型互联网公司的运营团队、创业团队,以及所有打算创业或需要掌握运营技能的读者学习和参考。
作者简介 · · · · · ·
金璞,原新浪微博高级运营经理、天极传媒集团主编;现在创新工场市场商务部门,为创新工场被投企业提供联合市场和运营的咨询服务;新浪认证培训师;
张仲荣,爱打勾留学创始人,历任上海联彤产品总监,鲜果网运营总监,三星samsungapps运营管理,优视科技(UC)市场产品经理,新浪科技高级编辑等。
目录 · · · · · ·
第 1 章 运营的江湖地位 / 1
1.1 互联网常规职位分工 / 2
1.2 运营也是公司的经营 / 4
1.3 各种职能的考核指标 / 8
第 2 章 运营基础逻辑 / 13
2.1 好的产品是运营出来的 / 14
· · · · · · (更多)
1.1 互联网常规职位分工 / 2
1.2 运营也是公司的经营 / 4
1.3 各种职能的考核指标 / 8
第 2 章 运营基础逻辑 / 13
2.1 好的产品是运营出来的 / 14
· · · · · · (更多)
第 1 章 运营的江湖地位 / 1
1.1 互联网常规职位分工 / 2
1.2 运营也是公司的经营 / 4
1.3 各种职能的考核指标 / 8
第 2 章 运营基础逻辑 / 13
2.1 好的产品是运营出来的 / 14
2.2 运营贯穿整个产品生命周期 / 18
2.3 找到我们的用户 / 21
2.4 用户跟想象中的不一样 / 25
2.5 明确的用户应用场景 / 30
2.6 三种常见的运营手段 / 32
2.7 运营的AARRR / 33
2.8 运营的基本流程 / 35
第 3 章 内容运营经久不衰 / 39
3.1 传统的内容运营重在创作 / 40
3.2 社区的内容运营重在发现 / 45
3.3 借势攀上社交产品 / 49
3.4 文案的艺术 / 53
第 4 章 活动运营有的放矢 / 59
4.1 准备期以目的为导向 / 60
4.2 策划方案千锤百炼 / 63
4.3 执行过程紧盯效果 / 70
4.4 复盘总结活动得失 / 74
第 5 章 在大平台做好用户运营 / 79
5.1 用户,一切为了用户 / 80
5.2 开源:吸引更多注册用户 / 84
5.3 让转化更加自然 / 87
5.4 用户建模:提前找到流失用户 / 90
5.5 防止用户流失 / 96
5.6 用户流失了怎么召回 / 98
5.7 利用从众心理保活跃 / 103
5.8 搭建用户激励体系 / 106
第 6 章 通过数据找本质 / 113
6.1 眼睛会骗人,数据也会 / 114
6.2 数据统计的原则 / 117
6.3 数据分析五步法 / 119
6.4 抽样的方法 / 123
6.5 绘制正确的数据图表 / 127
6.6 常见的数据统计平台 / 129
第 7 章 小心运营的黑天鹅 / 131
7.1 互联网行业的黑天鹅 / 132
7.2 降低黑天鹅的风险 / 134
7.3 做好提前预测 / 137
7.4 迭代的技巧 / 142
7.5 让自己“反脆弱” / 144
第 8 章 运营创新者如何探索 / 147
8.1 覆盖尽可能多的用户 / 148
8.2 说服老板支持自己 / 151
8.3 穷举法试探未知市场 / 155
8.4 像针一样单点突破 / 157
第 9 章 互联网运营从小到大 / 161
9.1 长尾理论和互联网 / 163
9.2 论商品和服务的“标准性” / 165
9.3 切入利基市场 / 171
9.4 扩散到大市场 / 174
第10章 组建一支运营团队 / 177
10.1 产品形态决定运营模式 / 178
10.2 创始人的能力决定运营架构 / 182
10.3 运营人员的招聘 / 185
10.4 建立稳定的运营逻辑 / 187
后记 运营的路没有终点 / 191
· · · · · · (收起)
1.1 互联网常规职位分工 / 2
1.2 运营也是公司的经营 / 4
1.3 各种职能的考核指标 / 8
第 2 章 运营基础逻辑 / 13
2.1 好的产品是运营出来的 / 14
2.2 运营贯穿整个产品生命周期 / 18
2.3 找到我们的用户 / 21
2.4 用户跟想象中的不一样 / 25
2.5 明确的用户应用场景 / 30
2.6 三种常见的运营手段 / 32
2.7 运营的AARRR / 33
2.8 运营的基本流程 / 35
第 3 章 内容运营经久不衰 / 39
3.1 传统的内容运营重在创作 / 40
3.2 社区的内容运营重在发现 / 45
3.3 借势攀上社交产品 / 49
3.4 文案的艺术 / 53
第 4 章 活动运营有的放矢 / 59
4.1 准备期以目的为导向 / 60
4.2 策划方案千锤百炼 / 63
4.3 执行过程紧盯效果 / 70
4.4 复盘总结活动得失 / 74
第 5 章 在大平台做好用户运营 / 79
5.1 用户,一切为了用户 / 80
5.2 开源:吸引更多注册用户 / 84
5.3 让转化更加自然 / 87
5.4 用户建模:提前找到流失用户 / 90
5.5 防止用户流失 / 96
5.6 用户流失了怎么召回 / 98
5.7 利用从众心理保活跃 / 103
5.8 搭建用户激励体系 / 106
第 6 章 通过数据找本质 / 113
6.1 眼睛会骗人,数据也会 / 114
6.2 数据统计的原则 / 117
6.3 数据分析五步法 / 119
6.4 抽样的方法 / 123
6.5 绘制正确的数据图表 / 127
6.6 常见的数据统计平台 / 129
第 7 章 小心运营的黑天鹅 / 131
7.1 互联网行业的黑天鹅 / 132
7.2 降低黑天鹅的风险 / 134
7.3 做好提前预测 / 137
7.4 迭代的技巧 / 142
7.5 让自己“反脆弱” / 144
第 8 章 运营创新者如何探索 / 147
8.1 覆盖尽可能多的用户 / 148
8.2 说服老板支持自己 / 151
8.3 穷举法试探未知市场 / 155
8.4 像针一样单点突破 / 157
第 9 章 互联网运营从小到大 / 161
9.1 长尾理论和互联网 / 163
9.2 论商品和服务的“标准性” / 165
9.3 切入利基市场 / 171
9.4 扩散到大市场 / 174
第10章 组建一支运营团队 / 177
10.1 产品形态决定运营模式 / 178
10.2 创始人的能力决定运营架构 / 182
10.3 运营人员的招聘 / 185
10.4 建立稳定的运营逻辑 / 187
后记 运营的路没有终点 / 191
· · · · · · (收起)
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这本书被认为是互联网运营三部曲,主要是因为产品运营这个岗位太新,新到能人们都在抓紧时间埋头工作挣钱,而非总结方法论集结成书出版,而让这个领域的好书太少。 本书最好的部分在1、2章,极其适合给互联网新人扫盲,理清楚运营、市场、商务、产品各自的kpi和职责是什么。还... (展开)> 更多书评 14篇
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订阅关于互联网运营之道的评论:
feed: rss 2.0
2 有用 斛不寐 2015-12-17 12:17:09
运营其实不是个小事情 作者的方法论很赞 把零零碎碎的运营工作穿起来 值得一读
0 有用 ཉི་མ། 2016-03-05 15:09:51
#2016035#
1 有用 ashley 2016-04-17 15:11:59
入门级,只能起到对运营工作有一个全面的了解。案例较少。实操讲的少,因为作者是前微博的,所以更适合微博这类社区类产品的人看。
1 有用 玉米 2016-02-20 10:07:32
不错,条理清晰,系统性好。
1 有用 Sumina 2016-10-26 11:35:29
对我而言是空谈……
0 有用 夏侯子爵 2023-11-22 14:13:51 重庆
叫做互联网运营概念入门更贴切。
0 有用 员工不江湖骗子工 2023-10-18 12:46:41 北京
好多案例的公司都倒闭了
0 有用 小黄豆 2023-05-20 18:47:56 上海
一页没看,要搬家被我扔掉了。
0 有用 胡先森er 2023-02-15 14:46:55 广东
运营人员更了解用户,更知道用户的真实需求。这书要么是基础知识要么是高级知识,没有中级..
0 有用 龙虾小丸子 2022-06-03 13:08:51
条例清晰,深入浅出,适合入门