🌵基本技巧
1.不要批评，谴责或者抱怨。
2.给予对方真诚的赞美。
3.激发出别人的渴望。
🌵六个办法
1.真诚的关心别人。
2.微笑。
3.记住，一个人的名字是他听到的所有语言中最甜蜜，最重要的声音。
4.做一个善于倾听的人。鼓励他人讨论他们自己。
5.按照他人的兴趣确定你的话题。
6.让他人感觉到他很重要—真诚地这样去做。
🌵赢得赞同
1.赢得争论的唯一办法就是避免争论。
2.尊重他人的意见，永远不要说“你错了”。
3.如果你错了，请立刻诚恳地承认吧。
4.以友善的方式开始。
5.让他人立刻回答“是的，是的”。
6.让他人多多发言。
7.让他人感觉到这个想法是他的。
8.试着真诚地从他人的视点看事情。
9.同情他人的想法和欲望。
10.激发高尚的动力。
11.戏剧性地表现你的想法。
12.提出一个挑战。
🌵领导者
1.以表扬和真诚的赞赏开始。
2.委婉地指出他人的错误。
3.在批评他人之前，先谈谈你自己的错误。
4.用提问来代替直接下命令。
5.让他人保全面子。
6.称赞每一个最细微的进步。要“热衷于赞扬并慷慨地送上你的嘉许”。
7.给他人一个愿意追求的美名。
8.使用鼓励的方法，让错误看起来容易纠正。
9.让他人高兴地做你所建议的事。
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