《不可消失的门店》的原文摘录
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为什么电商模式的销售会出现爆炸式增长？ 为什么相隔甚远的人有时候会对同一件尚品产生相同的反应？ 为什么地理位置的相似性与地理位置的远近并没有太大关系？ 为什么在品味和偏好上与邻居“不同”的人们会对网络世界有特殊的需求？ 为什么线下社区的信赖和信息共享可以帮助互联网商业发展？ 为什么企业在新零售时代要积极开展线上、线下全渠道运营？ (查看原文) —— 引自第16页 -
我们的位置改变了我们的偏好，原因是我们会根据新的环境进行迅速的调整，但这一调整是不完全的。“过去的位置”会跟随我们，在很长一段时间里对我们施加影响！ (查看原文) —— 引自第27页 -
我们已经发现，根据我们是谁以及偏好而得出的个人决定会影响我们居住位置的选择。因此，我们也了解了为什么社区在形成过程中会吸引拥有相似特征和相似偏好的个人和家庭。社区是如何在形成过程中会吸引拥有相似偏好的个人和家庭。社区是如何在一个国家里集合起来的呢？具体来说，一个国家的社区或城市是否具有某种系统性的组织规律呢？这一问题的答案会为后续章节中要讨论的内容奠定起另一个重要的基础。这个问题和即将阐释的理论之间的逻辑联系是，如果我们知道不同城市之间的销售、搜索和购物行为差异的规律或者原因，并且了解城市在一个国家的分布方式，就可以自然而然地掌握网络世界在国家层面形成的规律。我们之所以有必要对城市组织方式的“规律”有一个基本了解，是因为他会为我们提供线索，解答有关线上搜索、购物和销售规律的问题。我们猜想，如果某些人在现实世界中聚集在一起，那么也许他们在网络中也会以一种与现实世界相关的方式聚集在一起，那么也许他们在网络世界中也会以一种与现实世界相关的方式聚集起来，所以我们来看看现实世界中的聚集是怎样的 (查看原文) —— 引自第38页 -
在亚马逊1994年的商品品类中，哪种商品品类排行第一呢？不是图书，而是服装。那么杰夫·贝佐斯为什么不当即在亚马逊上销售服装呢？因为他意识到，服装可能并不是很适合通过互联网这种线上方式进行销售的商品。 大多数人都喜欢先试穿，然后再买衣服，衣服具有“被触摸并感受”的属性，这很难在网络上交流。杰夫·贝佐斯正确地认识到这可能成为购买的阻碍。但是，图书并没有什么需要触摸感知的东西。如果你知道了价格、作者、主题以及一点评论信息，就可以下单了。 (查看原文) —— 引自第60页 -
在新店开张后，对于处在其交易范围内的地区而言，流行商品在亚马逊上的销售就会下跌，但小众商品的销量并不会。除此之外，亚马逊的折扣效力也降低了，也就是说，一旦有实体的竞争对手进入你所在的市场，亚马逊就必须花更多的力气去吸引你。于是，现实世界的特征再次对网络世界的购物和销售产生了举足轻重的影响。 (查看原文) —— 引自第63页 -
社会感染是人类社会中普遍存在的一种影响方式，导致社会感染的原因主要有个人特点、认同感和欲求满足。它是个体通过语言、文字、表情、动作和其他方式引起他人相同的情绪或行为的一种信息传递过程，发生在个人之间或小群体成员间的感染是社会感染最常见的形式。 (查看原文) —— 引自第72页 -
相比较遥远距离的人，我们更会关注地理位置和我们一样的人所写的评论。为什么呢？答案就藏在本书中最有趣也最重要的一个时髦术语中：趋同性。在现实世界中，物以类聚，人以群分，所以我们就认为那些住的离我们近的人会跟我们有相似的品味和偏好。当我们通过现实世界观察他们时，就会信任他们的选择。我们的另据所制造的网络信息对我们而言是最有价值的。 (查看原文) —— 引自第75页 -
150定律即著名的“邓巴数”，由英国牛津大学的人类学家罗宾·邓巴提出。他表示，大脑认知能力限制了特别物种个体社交网络的规模。人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人，精确交往深入跟踪交往的人数为20人左右。人的大脑新皮层大小有限，提供的认知能力只能使一个人维持与大约150个人的稳定人际关系，甚至更多社交网站的“好友”，但只能维持与现实生活中大约150个人的“内部圈子” (查看原文) —— 引自第118页 -
头部位置的消费者大都是通过接近性效应而获得的，实际位置之间的相邻让口碑和相互竞争这两种传播方式变得更为容易；尾部位置的消费者则是通过相似性产生的。因为在网络销售过程中的一开始，存在一个80/20法则，80%的消费者一开始来自于接近性效应，当业务稳定之后，最终的消费者比例将会平衡到50/50。 (查看原文) —— 引自第125页 -
在销售主流商品时，零售电商会面临来自实体零售商的强力竞争，但在销售小众商品时则几乎毫无竞争压力 (查看原文) —— 引自第142页 -
我们发现，小众品牌（位于尾部）的在线销售中，有非常大一部分都来自偏好少数派位置，而市场领导品牌的销量则平均地来源于全国各地。这就意味着网络世界的卖家确实可以通过向住在偏好少数派位置的消费者销售小众品牌来获利。 当我们将偏好隔离效应与网络世界中对特定类型ipnine您拍，即与流行品牌和小众品牌的需求联系起来时，我们会发现属于偏好少数派的消费者显然在线下缺乏选择的多样性。在他们所在的位置，就连相对“流行”的东西（还是以帮宝适为例）可能也只有几种有限的尺寸或种类，甚至还可能出现库存紧张的状态。所以，如果在一个线下门店连流行商品都不一定能买到，小众的商品一定更不可能买得到。 (查看原文) —— 引自第150页 -
网购行为除了很大程度上取决于我们居住的位之外，影响我们选择的不仅是住在哪里，而且还包括住在谁旁边。如果住在我们附近的人的特征、生活方式或偏好与我们相去甚远，那么网络世界就会成为我们的就行，满足我们的需求。 (查看原文) —— 引自第151页 -
1、移动互联网具有一种被称为“即时在线”的特点。 2、设备上的传感器让我们可以拍照、分享视频，当然还少不了交流有关位置的信息。 3、移动设备是应用的领域。（我们更喜欢app，而不是网站） 4、这种设备本质上是与一个支付系统相连的分销渠道，而它所能连接的人数是不可估计的，而且这个人数必将继续增长。 5、展示并评论。 (查看原文) —— 引自第160页 -
在社会资本较高的社区里，信息的传输更流畅，口碑的真实性更高。如果口碑是积极的，比如“这条Bonobos（美国男装品牌，主要针对25-40岁时尚男性进行流行裤子的生产、销售）的裤子很棒！那么卖家就受益。”社会资本并不直接影响销售；相反，他会改善学习过程，当人们交流的内容是有利的时候，就间接地推动了销售。“ (查看原文) —— 引自第168页 -
理想情况下，你的目标应该是解决一个非常常见的问题，即一个影响了庞大的市场的问题。 你团队的创始人们（大部分研究表明，两个人或多人要比单打独斗更好）应该展现出极具吸引力的人格魅力，并对公司拥有明显、有传染力的热情。这些品质会鼓励其他人入伙，共同将愿景化为现实。 团队必须能够高效、保质保量地完成任务。想法本身是一文不值的，成功地执行落地就是成功。 (查看原文) —— 引自第198页 -
始终牢记线上购物、销售和搜索所带来的好处与消费者在现实世界中居住的地理位置是分不开的。这意味着你必须考虑到潜在消费者所居住的城市、城镇、他们选择居住在什么样的群体之中，以及他们当地有些什么资源。 无论你是销售商品、服务还是电商公司，都必须迅速创造出足够强大的强度。比较常见的手段是将来自不同位置的个体链接和聚合起来。强度可以培养出关键性的规模和活跃程度，也是产生高强度的前提条件。 从网上获得支持者、传播内容，或者销售商品的战略战术都需要按照不同的位置量身定做。 (查看原文) —— 引自第199页 -
破坏现有的价值链。你发现的问题可能是一个”被破坏“的市场（例如美国眼镜市场），消费者遭到了卖家高额利润的商业生态系统的剥削。 让人人可以接触到商品和服务。在许多市场中（例如教育和娱乐）内容的访问时受限的，并不是每一个人都有足够的能力从沃顿商学院获得MBA学位，也只有少数人能在某个时间和地点观看一场音乐会。有效地运用技术（以Coursera为例）就能改变游戏规则。 汇集资源和改进效用。大部分私家车每天有22小时甚至更多的时间是闲置着的，许多房产也常常是空着的。虽然已经有类似Zipcar、RelayRides和Airbnb这样的公司对这些问题提出了解决方案，但除此之外还有许多可以探索的机会。许多资产都是重复浪费的，如果能分享出来就会更有效率。 更好地匹配供应和需求。我们可以找到无数的案例，明明有多于的供应能力，却一直无法找到对应的未被满足的需求。这种现象在服务行业尤为严重，这也是为什么uber.com（每一个人的私人司机）和TaskRabbit.com（你的代办事项已完成）能流行起来的原因。 (查看原文) —— 引自第199页 -
影响我们选择的不仅是住在哪里，而且还包括谁在旁边。如果住在我们附近的人的特征、生活方式或偏好与我们相去甚远，那么网络世界就会成为我们的救星，满足我们的需求。 (查看原文) —— 引自第1页
作者: [美]大卫·贝尔
副标题: 后电商时代的零售法则
原作名: Location Is (Still) Everything: The Surprising Influence of the Real World on How We Search, Shop, and Sell in the Virtual One
isbn: 7213077090
书名: 不可消失的门店
页数: 228
译者: 苏健
定价: 59.9
出版社: 浙江人民出版社
出版年: 2017-1
装帧: 平装