所谓情商高，就是会说话（日常生活版）的笔记(11)

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第191页化解难题的技巧

童话镇镇长 (你是我的风景)

我们都被别人拒绝过，也拒绝过别人，虽然这很常见，但是我们仍应该意识到，用更高级的说话艺术代替生硬拒绝是在行善。因为所谓情商高，就是不说“不”
2017-05-20 09:50:57 4人喜欢
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第20页四，在众人面前侃侃而谈的秘密

妙妙是个小太阳

第一句:"一走进教室感觉自己又回到了学生时代" 第二句"我在某些方面也确实还是个学生" 第三句"所以希望今天是一个大家相互交流的机会，而不光是我一个人讲" 第四句接下来让大家自我介绍这样简单的沟通就带动了气氛，不至于只是自己讲，也会让大家放松。会说话真的很重要。不仅仅是以自己为主角，要调动大家。不恐惧。也是情商高的表现 (1回应)
2017-06-22 18:34:05
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五、不做人人讨厌的“话题终结者”

onme512

沟通中，*怕遇到的就是“话题终结者”。
2017-06-12 08:23:17
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五、不做人人讨厌的“话题终结者”

onme512

再如：（1）以后回家不准晚于10点。（晚了又怎样，你管我！）（2）你想几点回家都可以，不过10点以后我和孩子会担心你。（我可不想让家人担心，还是早点回家吧！）
2017-06-12 08:22:21
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五、不做人人讨厌的“话题终结者”

onme512

1.否定＋解释别人对你提出问题，如果不符合实际情况，一般你都会否定说“不是”，这个时候别停下，再追加一句“解释”。
2017-06-12 08:22:01
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五、不做人人讨厌的“话题终结者”

onme512

1.否定＋解释别人对你提出问题，如果不符合实际情况，一般你都会否定说“不是”，这个时候别停下，再追加一句“解释”。
2017-06-12 08:21:15
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第211页化解难题的技巧

童话镇镇长 (你是我的风景)

某种意义上，在沟通时，父母和我们都是脆弱的，因为世界上只有亲人才会伤自己最深。所以，越是如此就要用更多的事实和需求代替情绪化的回应。
2017-05-20 09:54:40
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第72页捕获人心的技巧

童话镇镇长 (你是我的风景)

好意是亲和力的外化动作。比如，随手替人开门，礼貌地请别人先进出电梯，帮助对方拿重物，随手帮人记下电话号码，甚至只是专注地听着别人说话并不时点头赞同，都可以给人留下好印象。
2017-05-20 09:47:59
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第111页完美掌握!捕获人心的技巧

mist

见面特别是初次见面时，很快就把目光移开的人要么自视清高，要么缺乏教养；不敢与对方对视的多为生性胆小、性格自卑，或缺乏社会经验的人；喜欢上下扫视或频繁环顾四周的人，要么凡事都爱挑剔，要么缺乏耐心容易焦躁；喜欢俯视或者爱从眼镜上方看人的，大多自认为是强者，希望向对方传递权威和压力，并且不容置疑；而总是在说完一句话之后就盯着对方看等待回应的人，一般都说明很在意对方。眼神给人的印象往往决定了这个人的总...
2017-05-19 10:52:37
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第140页一招打造沟通至高境界

mist

聪明人善于在正式场合与非正式场合间自如切换。可是在有些时候，那些我们认为的最佳环境却会突然失灵。比如，在恋爱中的人经常光顾咖啡馆其实并不利于感情升温和爱情长久，那里反倒适合分手的时候去。那是因为，人际关系与环境的互动存在着三个层次：借境、变境和造境。依据话题难度寻找并匹配对应的互动层次，才能实现更好的沟通效果。
2017-05-19 10:14:15