内容简介 · · · · · ·
新产品上线,为什么仅仅500次转发能带来300个内测用户?
为什么每一次内容推送,都带来App的一次卸载高峰?
同类活动那么多,怎样做才能超越竞品,占据头条?
为什么有的文案像“小广告”,有的文案像贴心老友?
创业公司与大平台的玩法有何不同?
……
如何从“了解运营”到“精通运营”,可能是运营人*的困惑。《超级运营术》正是对这个问题的全面解答。韩叙总结10年运营经验,提出一套完整的运营方法论,并运用大量典型案例进行了深入细致的阐述。书中既有一以贯之的运营思维,也有拿来即用的运营执行细节;既有基本运营概念梳理,也有同一领域的案例对比;既有团队组建方案,也有个体成长计划。
这本书将帮助你成为一个更优秀的运营人!
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作者简介 · · · · · ·
韩叙
拥有12年运营从业经验,曾任猫眼电影运营专家、百度资深产品运营师。创业时感受过从0到1的艰辛,在百度时学习了海量用户的玩法,在美团见证了产品的飞速发展。个人微信公众号「运营狗工作日记」,读者累计逾百万。
目录 · · · · · ·
序言 我们都是运营人 V
第一章运营概述
一句话重新定义运营 003
错综复杂的运营分类 004
运营的三个核心价值 007
8个真实案例讲述运营生存现状 022
即将迎来运营驱动的时代 032
第二章用户运营
用户运营的概念和价值 039
一个广泛适用的用户运营模式 042
一个金字塔 044
两种玩法 052
一名优秀的用户运营应该具备的素养 074
第三章内容运营
内容运营的概念和价值 083
用身边小事讲述内容运营的作用 084
内容运营的两个模式 089
内容运营的实操方法 094
关于push的三点看法 101
不能量化的收益也有价值 103
有所为和有所不为 119
第四章活动运营
活动策划的10个步骤 125
9个活动策划案例分析 140
第五章社区运营
互联网社区就像一座城市 153
决定社区成败的三个要素 155
社区运营三步走 161
社区运营的6个陷阱 165
5步做好冷启动 170
种子用户的玩法 177
第六章用产品思维做运营
用户需求不是调研出来的 197
用户需求调研应该怎么做 201
不能忽视用户预期的作用 206
合理利用物质激励和精神激励 211
用产品思维做运营 219
不再盲目依赖产品,学会运营先行 225
产品和运营亦敌亦友 235
建立用户和产品的情感关联 240
生活中的用户体验 250
第七章运营进阶的建议
运营的四个发展阶段 261
为什么方法论无法应用在实践中 269
如何找到理想的运营工作 273
对入职新人的6个建议 282
第八章团队组建和管理
从零组建运营团队 289
管理和激励团队的几点经验 297
后记 305
· · · · · · (收起)
第一章运营概述
一句话重新定义运营 003
错综复杂的运营分类 004
运营的三个核心价值 007
8个真实案例讲述运营生存现状 022
即将迎来运营驱动的时代 032
第二章用户运营
用户运营的概念和价值 039
一个广泛适用的用户运营模式 042
一个金字塔 044
两种玩法 052
一名优秀的用户运营应该具备的素养 074
第三章内容运营
内容运营的概念和价值 083
用身边小事讲述内容运营的作用 084
内容运营的两个模式 089
内容运营的实操方法 094
关于push的三点看法 101
不能量化的收益也有价值 103
有所为和有所不为 119
第四章活动运营
活动策划的10个步骤 125
9个活动策划案例分析 140
第五章社区运营
互联网社区就像一座城市 153
决定社区成败的三个要素 155
社区运营三步走 161
社区运营的6个陷阱 165
5步做好冷启动 170
种子用户的玩法 177
第六章用产品思维做运营
用户需求不是调研出来的 197
用户需求调研应该怎么做 201
不能忽视用户预期的作用 206
合理利用物质激励和精神激励 211
用产品思维做运营 219
不再盲目依赖产品,学会运营先行 225
产品和运营亦敌亦友 235
建立用户和产品的情感关联 240
生活中的用户体验 250
第七章运营进阶的建议
运营的四个发展阶段 261
为什么方法论无法应用在实践中 269
如何找到理想的运营工作 273
对入职新人的6个建议 282
第八章团队组建和管理
从零组建运营团队 289
管理和激励团队的几点经验 297
后记 305
· · · · · · (收起)
原文摘录 · · · · · · ( 全部 )
-
社区运营的6个陷阱 1、为了提升用户黏性而做社区。决定去做一个产品或者功能的时,用户需求是唯一的原因。正确的逻辑是用户有需求才做社区,而不是为了提升黏性去做社区。 2、急功近利地追求增速——保持运营的节奏。 3、改变用户认知——让用户关注和认可新方向(社区)的过程,就是扭转品牌认知的过程,需要时间。 4、用户分享——即使到了一定的数量的用户,真正的内容贡献用户还是很少。 5、用户需求不存在 6、社区产品很难商业变现。社区的主体是内容,任何涉及钱的元素在社区,用户体验就会受到严重伤害,就会影响内容的中立性和纯粹性。 (查看原文) —— 引自第165页 -
我们可以总结出运营的概念:运营是为了实现用户和产品更好的连接,达到产品的最终目的,围绕用户、内容、品牌等展开的一系列行为。 (查看原文) —— 引自章节:全书笔记
> 全部原文摘录
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【每天一本书】20210414,D66,《让超级运营术》,评分4
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01 对于运营人员来说,对人性的理解是最重要的。对于运营新人来说,掌握思考和做事的方法是最重要的。 02 产品负责“生孩子”,运营负责“养孩子”。运营就是维护用户和做活动。运营为产品赋予灵魂。运营是为了实现用户和产品更好的连接,达到产品的最终目的,围绕用户、内容、... (展开)> 更多书评 30篇
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这本书与运营之光有什么区别? | 来自🫧 | 1 回应 | 2020-12-17 01:09:12 |
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订阅关于超级运营术的评论:
feed: rss 2.0
3 有用 waynehuang 2017-07-30 22:44:23
可能是平时看叙哥的公众号多了,真心觉得没什么内容啊,总体来说比较基础
3 有用 上善若水 2017-08-13 21:55:50
写的还是很有道理的,内容上很丰富,也分了不同运营的方向和工作重点,举例有点单薄,内容还是很棒的,学习!
3 有用 来福lifee 2017-06-30 15:15:27
后面运营方式产品化的内容还不错
7 有用 FaithOut 2017-05-31 23:22:13
挺全面的一本运营入门书籍,推荐希望建立相对完整基础的运营框架的童鞋阅读
6 有用 kino223 2017-06-12 16:10:26
实操性很强,不管是哪个阶段的运营人,会让你对于自己当下所做的事以及所处的位置有所思考~
0 有用 Normal打工er 2023-01-28 01:14:08 云南
大概是7吧 快速扫读
0 有用 天天洗头 2023-01-06 22:24:39 海南
本书应该叫超级用户运营术,主要围绕用户运营展开描述,里面一些方法论能在工作中适用,但重点围绕还是在用户运营
0 有用 木头人 2022-12-12 18:39:39 福建
产品负责生孩子,运营负责养孩子;PM: Product Manager,产品经理。关于社群运营,社群是用户自发建立和组织的如电影明星或地域或车友会等。纯粹线上产品的代已经过去了,以美团和滴滴出行为例,他们都是用线上产品的形式整合了传统行业资源。
0 有用 绿毛水怪 2022-11-30 06:50:35 上海
还行吧,就是现在看有点out了,也不能指望一本书能给到太多深刻的实操经验
1 有用 秋名山雄竞女 2022-11-30 00:57:05 北京
对于运营生存现状的那一章写的太感同身受了…… 方法实在是有些年头了,互联网更新迭代太快,好多方法已经太旧了。二点五星。