《抱怨的艺术》试读
前 言
乘坐马车的时代，生活从各方面来说都要简单一些。马车轮子缺了油，就会吱吱叫，我们自然会给车轮加油。人和马车之间的反馈系统运作完美。（原书名为The Squeaky Wheel，The squeaky wheel gets the grease 是一句美国谚语，意思为吱吱叫的轮子有油加。意近中国俗语“会哭的孩子有奶吃”。） 那时，我们的生存条件远比现在严苛，而我们在抱怨上花的时间却少得多。 如今，喜欢抱...
一份美味抱怨的成分表
我认为赞美应该总是说在合情合理的抱怨之前，因为它能纾缓愤怒，并且确保抱怨被温柔有礼地接受。 ——马克•吐温 写信给公寓的管理公司投诉施工噪音之前的那天晚上，我患了严重的感冒，一宿没合眼，第二天雷鸣般的钻孔声又继续了一整天，使我不能入眠。我在痛苦达到了临界点的时候掀开被子， 边干咳边打喷嚏地走向电脑，坐下来开始写我的投诉信。 持续不断的钻孔声已经使... (更多)
