内容简介 · · · · · ·
《UI/UE系列丛书 用户至上：用户研究方法与实践（原书第2版）》是用户研究方法指南，谷歌用户体验研究员十几年工作经验结晶，从理论到实战，包含完整的实操案例，是设计以人为中心产品的实用手册。
《UI/UE系列丛书 用户至上：用户研究方法与实践（原书第2版）》包含五个部分共15章。入门篇包括第1～5章：介绍用户体验入门，如何理解目标用户，道德与法律问题，如何搭建研究设施，如何选择用户体验研究方法等。起步篇包括第6～7章，详细介绍用户研究工作的开始工作，如起草研究方案、招募用户、预测试、迎接参与者、开始研究活动等。方法篇包括第8～14章，详细讲解用户研究方法，如日记研究、访谈、问卷调查、卡片分类、焦点小组、实地调研、评估方法等。同时，提供了各种材料、模板和任务清单，方便使用。此外，在各章节的结尾部分精选了案例研究，展示不同的研究方法如何解决实际问题。收尾...
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7 有用 深ん蓝 2018-11-01 16:12:31
更多是执行方面，细节干货很多，需要另外补一本研究模型分析思路的书或视频
0 有用 琭羽 2022-05-26 10:17:37
蛮不错的入门级指导手册，就知识而言讲得比较浅，不过每一章参考书目给得充分，具体深入的方法要再看更多文献深耕才行。
0 有用 Luco 2023-10-16 16:32:08 江苏
非常详尽的实操指南，理论方面差强人意。
0 有用 朱siri 2023-01-20 20:31:32 湖南
讲了用户研究的流程、架构，介绍了一些操作技巧。感觉还需要继续深入。
0 有用 伊卡洛斯的海 2022-05-21 14:53:46
1-5章入门方法论，6.7.15 研究从开始到结尾的注意事项，8-14研究方法可操作性强，极度细节，适合案头备查。
0 有用 心里的小雨 2024-05-21 19:26:53 北京
艾尔巴比也就这了吧...四百页皇皇巨著，事无巨细地讲调研，按图索骥。1.传统的竞品分析更侧重成本、购买趋势和广告；可用性的竞品分析则更关注用户体验，如用户界面、产品功能、用户满意度、总体可用性2.访谈：获得开放性问题的答案（你不确定用户的回答）；结构化、半结构化、非结构化、（滚雪球式）、破冰-介绍-深度关注-回顾（深关重点问题）-结束（有没有补充）3.对建议进行优先级排序时，关注影响和数字。影响是... 艾尔巴比也就这了吧...四百页皇皇巨著，事无巨细地讲调研，按图索骥。1.传统的竞品分析更侧重成本、购买趋势和广告；可用性的竞品分析则更关注用户体验，如用户界面、产品功能、用户满意度、总体可用性2.访谈：获得开放性问题的答案（你不确定用户的回答）；结构化、半结构化、非结构化、（滚雪球式）、破冰-介绍-深度关注-回顾（深关重点问题）-结束（有没有补充）3.对建议进行优先级排序时，关注影响和数字。影响是指对用户的影响的结果和频率；数字是指对确定问题和提出特定要求的用户数量4.四象限确定优先级5.开会要点：从好的事情开始；重点内容放在前面；避免讨论具体方案；避免使用术语；确定下一步行动6.出声思维法 (展开)
0 有用 过山车司机 2024-04-24 22:34:28 广东
用户研究教科书
0 有用 七个梨 2024-01-04 13:49:16 北京
书挺好，翻译再用点心吧。
0 有用 Luco 2023-10-16 16:32:08 江苏
非常详尽的实操指南，理论方面差强人意。
0 有用 🌈旅居月球🌈 2023-09-25 22:43:35 广东
真的是经验很丰富的用研专家了，不然不会提出邀请受访者共进晚餐这种好实际的温馨提示。