王淑玲主编的《药店品管圈管理与实务》介绍了药品零售概述，药店品管圈的概念、起源与发展态势，相关的质量管理理论基础；药店如何导入与推行品
管圈的相关理论和方法以及药店品管圈的工具与手法，如何利用传统的七大质量管理手法和工具、现代品
管圈手法和工具以及质量管理的其他工具与手法；详细介绍了开展药店品管圈活动步骤的具体操作和实施注意事项，并对步骤的重要环节进行了实例解析。通过对药店品管圈优秀案例的解读、评价与激励，彰显了药店品管圈使用过程中众多评价方法和不同的激励理论合理运用的组合效应。不仅可以指导药店品管圈的导人与推广，而且可以助推药店经营水平，快速提升药店品牌知名度。
本书重在提升药品零售领域从业者的科学管理思维和有效管理方法，具有很强的实用性、指导性和可操作性，非常适合于药店从业人员，包括药店管理者和现场营业工作者；也可供药事管理研究者参考。
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