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银行服务零投诉

银行服务零投诉
作者: 陈苏, 宇栗, 蔡玉
副标题: 银行网点柜员、大堂经理必备的服务沟通技巧。 覆盖网点服务90%的工作难题!
isbn: 7550265070
书名: 银行服务零投诉
页数: 199
定价: 39
出版社: 北京联合出版公司
装帧: 平装
出版年: 2015-11

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