Moments of Truth 短评

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  • 0 尹豆 2020-08-16 05:09:41

    还不错，听说是我们GM推荐的。因为是航空公司的经验，同样是旅游业所以比较有共鸣。一些管理的理念值得借鉴。

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Moments of Truth
作者: Jan Carlzon
isbn: 0060915803
书名: Moments of Truth
页数: 160
定价: USD 13.00
出版社: Harper Paperbacks
装帧: Paperback
出版年: 1989-02-15