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Reinventing Your Contact Center
作者: Schwartz, Lisa M./ Ruffins, Lana M./ Petouhoff, Natalie L./ Morris, Richard L. (EDT)
isbn: 0131837893
书名: Reinventing Your Contact Center
页数: 272
定价: $ 40.91
出版社: Prentice Hall
装帧: Pap
出版年: 2006-4