见识

仅仅靠一时运气好是不可能大富大贵。

所谓命就是一个人看问题和做事情的方法。

一来读书少，二来圈子太狭窄，以至见识和判断力高不到哪里去。历史上这样的人很多，比如19世纪挣了无数稿费又在投资上糟践光了的马克吐温。但凡人的知识面稍微宽一点，交际的圈子稍微广一点，了解事情稍微全面一点，命就会好很多。

我们在一辈子的经历中总会遇到各种麻烦和难题，它们就如同别人或者现实生活中不断地在扇我们巴掌。对待这些巴掌的态度和处理方法就决定了我们的命运。

第一章 幸福是目的，成功是手段。

一条河流的水量，由它的长度、宽度和深度三个因素决定，一个人的影响力也是如此。具体到从事音乐的人大抵有两类。一类是迈克尔杰克逊这样的人，拥有很多受众，但是他的音乐比较浅显，影响力也不是很持久，就如同一条很宽却比较浅比较短的河流。莫扎特则相反，他的受众从来就没有太多，但是他的音乐有深度，影响力绵长持久，如同一条宽度不大却源远流长并且很深的河流。（乍读觉得很有道理，记笔记的时候产生了怀疑，莫扎特的受众不多吗？这个例子经不起推敲吧）

事实上，在任何国家、任何时代，社会都是分层的。稍微好一点的社会不过是有一个上下层之间的通道，让人员可以流动而已。

摩根对于什么是好妻子，他讲了三个基本要求-迷人、有气质、聪明。另一个基本素养：不搬弄是非而且性格好。

第二章 人生需要做减法

当我们的社会精英们都变得只会做人之后，社会就没有了灵性。

很多人问我，机器智能取代人之后，人怎么办？我说，人有两个上帝赋予的特殊天赋是机器所无法取代的：一个是艺术的创造力和想象力，另一个是梦想和浪漫的情怀。

捡西瓜的人在思维方式上和捡芝麻的人完全不同，他们不会为那些蝇头小利动心，而是把目光放得更长远。

如果让他同时做几件事，最后公司的收获是0;如果只让他集中精力做好一件事，公司好歹会收获1。

在18世纪，生活节奏远没有今天这么快，因此贵族们的生活讲究从容、自律和优雅。可是这和钱的多少关系不大（不太认同，世纪上这句话体现了作者的阶层局限性），那种令人向往的气质和自信其实来源于他们的内心在用责任和荣誉对自己进行约束，对外则展现出从容和优雅。

对未来的期望。一个人如果能够确定明年比今年好，后年比明年好，他就有幸福感。（上学记里提到的，不是作者的原创。）

今天科技进步的结果，应该是让更多的人能够过上优雅而从容的生活，而不是让大家变得没有时间生活，这就是我对技术进步的期望。

第三章 谈谈见识

人类发明了智商、情商等一大堆指标，就是因为人的天赋是全方位的，不是单一的。正因为如此，使用一种量化的指标给人贴上标签也是不对的。

更关键的是，即使在起跑线上赢了，今后也未必赢，因为学习是一个长期的事情、一辈子的事情，是马拉松比赛，而不是百米赛跑。

Humble的人尝尝比夸夸其谈的人更为自信，因为他们不需要通过吹嘘让别人知道他们的能力。

和某些人讲道理永远讲不通，这并非是那些人故意要和你作对，而是他们实在没有见识，大家的认知水平根本不在一个平面上。

很多人之所以不愿意抱着一种开放的心态去接受新的东西，是因为他们已经很满足于自身的成就和环境，或者说他们已经觉得自己很了不起了。

绝对正确又绝对无用的大道理

第四章 大家智慧

当一个公司的历史使命完成之后，它退出历史舞台是对整个社会的最后一次贡献，因为它把宝贵的人力和土地资源释放给了未来的公司。

企业和生物一样，从小到大，慢慢老化再到衰亡，难以避免。据他了解，全世界只有一种生物可以不死，就是一种海蜇。这种海蜇在正常情况下和其他生物没有什么不同，都会生老病死，但是如果刻意用针去刺激它，它会长出新的细胞，然后当母体死亡时，新的细胞会发育成完整的海蜇。佩奇希望谷歌能不断创造新的产品部门，这些小的部门就如同那只海蜇新发育出来的细胞，它们最终能够不依赖于母体生存长大。佩奇希望通过这种方式逃脱大公司的宿命。（一直感觉开拓开拓新的业务或者开新的子公司是有背于聚焦理论的，连谷歌也这样做，就说明这样做是正确的。是不是聚焦指的是不要在相同的商业模式上做大做全？不做不懂不擅长的看别人挣钱快也想尝试的行业？）

要想让白领阶层愿意骑自行车就必须让他们感觉有面子。对于智能锁，让拥有自行车的人将自己的车提供出来，供大家分享。如果大学毕业后骑着五花八门，甚至还叮当带响的自行车上路，会很没面子，这种生意一定会失败。因此，摩拜宁可自己生产自行车，把自己变为一个重资产的公司。

第五章 拒绝伪工作者

效率高低不取决于开始了多少工作，而在于完成了多少。

我们很多人做事都是这样，越是在自己的一亩三分地上耕耘，对外界的所知就越少，而自己的适应性也就越差。

我们在生活中看到太多熟练工种找不到工作的情况，因为他们的技能过时了。比如打算盘，开汽车。

任何一个公司，领导对于这种不断挑战自己往上走的人都是欢迎的。当然，不断挑战自己的人要付出的代价不仅仅是辛苦，而且可能在短期内还有经济上的损失，因为毕竟从短期讲，重复自己驾轻就熟的工作比接受新挑战在绩效上显得好很多，奖金也会多一些。

即使听到不中听的话，也要试着找出其中的合理之处。凡事要习惯回过头来三思。比如某个人和你讲一件事，你第一感觉可能觉得他完全是胡说八道，但是，一定要想第二遍，是否我错了，他对了。这一遍思考，一定不能假设自己是对的;如果又想了第二遍，还是觉得自己对、对方错，要想第三遍，是否我的境界不够，不能理解他。

OKR谷歌的目标管理法

Objectives Key Results目标和衡量目标是否达成的关键结果。

在日常生活中，大部分人愿意开头而不愿意收尾，九十九步都走了，就是懒得把最后一步走完。这可能是人的天性，凡事差不多就可以了，总觉得最后一点即使不做也无关大局，但是这样完成事情的质量就要大打折扣。

人的第一份工作很重要，它必须能够让你快速地成长，养成良好的职业习惯，在最短的时间里了解全行业，而且你也需要主动通过第一份工作尽可能地成长。

在工作中要少受负面情绪影响。

一些人是无意中施加了语言暴力，这时给他们明确指出即可，要让他们知道自己做错了事。而有些玩儿权术的老手则是故意为之，对他们则要注意防范，不要轻易反击，而要想法化解。等事情过后，要通过正常的渠道让他们知道你已经识破了他们的语言暴力，让他们今后做事有所顾忌。

大部分时候，提前打招呼总是一个良好的、职业的做事方式。

任何时候为人都要谦卑，只有谦卑，才能更有效地沟通。一个既谦卑又能把事情分析得入木三分的人，最让人钦佩。

善于沟通的人会理解对方提问的目的，然后提供有用的信息，而不是按照自己的意思解释字面上的问题。

名牌大学出来的那些有着良好人文教育背景的人，后来者居上，而且社会地位提高更快，也就是说他们更容易突破天花板。其实，这些人在大学里追求的是类似于帝道和王道的大道。

真正的大科学家总是谦逊的，他们一方面希望民众有科学的头脑，另一方面不断强调自己的局限性，认为自己发现的无非是自然界原本就存在的规律而已。只有那些靠政府经费糊口混日子的研究人员，才夸大自己技术的重要性，并且把简单的问题讲得很复杂。

第六章 商业的本质

商业的本质是让人多花钱而不是省钱

从线下到线上，再从线上到线下的例子还可以举出非常多。这种趋势其实是一种在经济和社会得到充分发展以后的必然结果。

让客户满意的销售和服务恰恰是不给用户太多的选择。

有时，不仅在地点上不要给人提供选择，在时间上也是如此。大家可能都有这样的经验，老同学们想在一起聚一聚，但总是找不到合适的时间。

IT新产品获得市场认可必经的三个阶段。第一阶段虽然有了一个革命性的发明，产品也很性感，但是毛病很多，只有对技术特别敏感的人才会关注和使用它。第二阶段解决了第一阶段大部分问题，让技术带来的好处充分展现出来，但是价格昂贵，有时还不好伺候，因此只有有钱人才会使用，第三阶段解决了价格问题，才能普及到大众。

第八章 理性的投资观

鲁迅一方面拿国民政府的钱，一方面还骂国民政府。鲁迅自己讲，饭碗可以跟理想分开。

“前半生用命换钱，后半生用钱换命”

钱的本质是什么？它实际上是对各种资源的所有权和使用权的量化度量，而资源本身又可以分为自然资源和人的资源。

当你买了一块土地盖房子，你花出去的钱就换的了土地这种自然资源，当你花钱买一辆汽车时，除了换回了一点钢铁橡胶等少量自然资源外，其实是花钱买生产线上工人的时间。每个人钱的多少，反映了他今后能调动社会资源的用量。

当你有效花钱时，就等于有效地利用了社会资源，而利用了社会资源，就有可能获得更多的钱，这是一个良心循环。很多人说舍不得花钱去享受精神层面的产品和服务，这其实是让自己失去利用资源进步的可能性。

昨天是沉没成本 sunk cost 已经付出且不可收回的成本。

用钱来提高今天的生活品质，不仅是为了享受生活，更是因为未来是在今天的基础上发展起来的。把钱有效地花掉，让自己处于一个好的起点，才能有好多未来。

对于所喜欢的东西，如果付出的代价是让生活质量超差，那就算了。

一个人很难用5元钱办成10元钱的事情，有工夫费这个省钱的心思，不如多花点工夫去挣到10元钱。

想要挣钱多，那就是必须掌握一些大部分人不会的技能。

投资之前先要搞清楚我们投资的目的是什么？发财？保值？目的不同，采用的策略也会完全不同。

如果一个人投资很多年，总是不断告诉别人“交学费是必要的因为只有这样将来才能挣到钱”，他必须要审视一下自己的行为是否已经违背了当初的目的。

第九章 好好说话

一般在演讲前都要先问清楚听众是谁、知识背景如何，然后根据听众的特点做不同的准备工作。

●读完这本书，我要做出什么改变？

1、拒绝做“伪工作者”：拒绝捡芝麻丢西瓜，重新梳理自己的工作，站在 1)对公司业务帮助最大的角度 2)提升自己能力 的角度来梳理工作。任何想进阶的人都不应该被动地工作。

★伪工作者★

2、职场完美进阶：常识→技术→艺术

3、“花一万小时来提高专业水平是为了精进，而不是简单地重复”—— 重复我可以，精进我没做到。究其原因？我只是罗列了自己每周要做的事，却很少制定目标？？？关于“制定目标”这件事，开始提上日程。

★精进★

★每周都制定精进目标★（即《7个习惯》里的习惯七：不断更新&磨刀）

●笔记正文：

【序言】

1、一个人小富小贵，可以靠一时的运气。但他后来的生活轨迹该是什么样还是什么样，不会因为一次好运气而改变一生。

2、运气是一时的，具有很强的随机性；但命却影响人的一生，起着决定性的作用。要想命“好”，就要1）信命——知道自己有所不能；2）认命——对于得不到的坦然接受。

3、什么是“命”？1）环境的因素；2）我们自己对未来走向的规划。人生的轨迹走不出这两条线。

4、环境的因素：中国正处在最佳的历史发展时期。

5、自己对未来的规划：1）看问题的角度；2）做事情的方法。

6、注意你的想法，因为它能决定你的言辞和行动。

注意你的言辞和行动，因为它能变成你的习惯。

注意你的习惯，因为它能塑造你的性格。

注意你的性格，因为它能决定你的命运。

想法（思维方式）→言辞和行动→习惯→性格→命运

【第一章 幸福是目的，成功是手段】

1、对于那些试图在金字塔爬上几个台阶的人来说，要做的不是抱怨社会的不公平，而是需要付出足够的努力，同时把注意力放到最该关注的事情上去。

2、人生最重要的投资：1）对自己的投资；2）职业上的进步；3）一个好的配偶。

3、聪明人会欣赏聪明人，而且只有聪明人才会欣赏聪明人。

4、想要让父母进步和成熟，首先自己要不断成长。年轻人应该把自己看成是一个成年人，用一种尊敬，而且是成年人之间的沟通方式和长辈说话，要不断将自己接受的新思维方式和理念传递给父母。

【第二章 人生需要做减法】

1、人的天性是喜欢增加而不喜欢减少，喜欢获得而不喜欢舍弃，但是，很多时候减少和舍弃会让我们过的更好。由于这种做法有时违背人的天性，因此很多人做不到，当然，这样也就给了那些能做到的人更多的机会。（可重读《断舍离》）

2、很多时候，我们把太多的精力花在了选择上，而不是经营上，导致难以精进。或许少些选择，会更加聚焦，也会让我们更幸福、更成功。

3、有些人的问题在于时间利用的非常没有效率更糟糕的是他们渐渐习惯于非常低层次的追求。

4、一个人在工作上也常常容易捡芝麻、丢西瓜。

“伪工作者”：捡芝麻的典型例子。这种人习惯于做简单、重复且价值低的工作。人一旦习惯于做这种工作，久而久之，真正有创造性的工作就做不来了。

5、糟糕的思维方式和衡量价值的标准，决定了人不幸的命运。

6、生命有限，不可能什么事情都要做，必须有所舍弃、顺其自然。我们需要时刻提醒自己少做事情、做好事情。其实仔细想想，那些你原先觉得很重要的事情，其实并没有那么重要。

7、幸福的三个维度：

1）爱情和婚姻

2）对未来的期望：一个人如果能确定明天比今天好、明年比今年好，他就会有幸福感。喜欢读书的朋友对明天的信心要高于中国人的平均水平。

3）对生活的态度

【第三章 谈谈见识】

1、很多时候，成败与否取决于见识的高低，而不是自己简单的努力。

2、学习是一个长期的事情、一辈子的事情，是马拉松比赛，而不是百米赛跑。我见到最多的情况是，没过一个阶段就有人主动退场，请注意，是主动退场。最后的赢家，不是一开始跑的快的人，而是为数不多坚持跑下来的人——“人生是马拉松长跑”。

3、时间是你的朋友，而时机不是。也就是说，耐心是成功的第一要素。拜托坏运气的关键是耐心，让时间成为我们的朋友。

4、其实，任何经历只要善于利用都是财富，不善于利用都是浪费时间。一个有心的人，会善于把过去的经历变为今后成功的铺路石。

5、缺乏见识、缺乏爱、缺乏规矩，是比缺钱更可怕的事情。

6、阅读的意义：阅读不仅让我们在冷酷无情的科技时代获得喘息，而且重启了大脑深入思考的功能，还是抵抗狭隘、思想控制和舆论支配的方式。一本好书，本身可以帮助我们重新认识自己、认清世界，弄清心头百思不得其解的疑惑，从而成为一个更好的人。

7、终身学习，向死而生。

【第四章 大家智慧】

1、人一辈子做事情，不可能没有人帮忙，而这个合作伙伴的选择，其实至关重要。有些时候，考察一个人只要看看他的朋友圈就行了。

2、不要给损友第二次机会，永远都不要。

3、我对任何人，首先都是假设他是正直、善良和诚信的。当然，这样一来会有很大机会上别人的当。不过这没关系，我只会上一次当，因为在上当之后我并不给那些人第二次机会。

4、拉里.佩奇的经营管理智慧：

1）第一个智慧：把产品做成牙刷——看似容易，但其实很多人做不到。主要是没有解决这两个问题 ：第一，由于牙刷是每天都要用的产品，那么它的可靠性和稳定性就非常重要。如果失灵时不灵，顾客就会很烦。第二，因为牙刷式产品功能简单，所以被同类产品替代的几率就很大。这就需要有“爆款”思维。一个好的品牌，每隔一段时间就要给大家带来一个惊喜，提醒大家它的存在。（这就是可口可乐和保洁每年花掉上百亿美元做广告的原因）

★★★对于职场上的朋友，我也常常建议利用“牙刷”和“爆款”的原则。每周，你最好把自己的工作总结成三句话，周一早上汇报给你的老板；每到半年或一年，你要有一个让他惊喜的成果。这样的员工，哪个老板都抢着要。

2）第二个智慧：从本质中寻找商业模式

★★★谷歌的商业本质还有一个要点是：有用的内容并不需要是自己的。在未来的智能社会，连接比拥有更重要。谷歌和脸谱网这样的公司并不拥有什么内容，但是它们有对用户的连接；爱彼迎没有自己的房子，但是它却是全世界最大的房屋租赁公司；优步和滴滴不拥有汽车，确是全球最大的出租车公司。懂得了这一点，就理解了互联网经济的本质。还有阿里巴巴，它所销售的商品都不是它自己的，它的作用只是把商品信息送达用户。

3）第三个智慧：薪尽火传

在公司方兴未艾的时候，就开始考虑公司将来衰老死亡的问题。在我们这个时代，不是要办一个大而全的百年老店，而是要开创一个专而精的有活力的公司。

5、巴菲特的人生智慧：第一，不要做自己不懂的事情；第二，永远不要做空股票；第三，永远不要用杠杆投资。

6、巴菲特选公司的秘密在于公司的现金流。一个公司短期股价的涨跌没有任何意义，只有公司收回来的现金（包括发掉的股息）才是真的。

7、对于大部分人来说，最好的投资是自己的工作和事业，因为我们擅长于此——如果我们把时间投入到自己的职业发展上（做自己最擅长的事情），不断做出更大的贡献，不断被提升，每年你的回报要远远高于在股市上做的那些投资。

8、销售大师的智慧（摩拜单车创始人王晓峰）：

我觉得他是对销售的本质和用户心理理解最深刻的人之一。

1）销售的本质：把钱收回来

很多给沃尔玛供货的中国公司，宁愿忍受沃尔玛的压价，也愿意和他做生意，因为与他们合作“把钱收回来”的成本低。

2）持续的生意：让顾客把买的东西用光

做促销的时候，不仅要鼓励大家购买，还要设计出一系列让顾客尽快地把充值的前花光的办法。

3）商品和服务要让消费者有面子

挑选手机：其他的都是次要的，最重要的是有面子。苹果生意做得非常精，它只出品一到两种手机，这样就让任何人都可以再一瞬间拥有和精英人士一样的手机。

做生意就必须照顾人的面子，因此，摩拜单车从一开始就要把车设计的好看而独特，让骑车的人觉得特别有面子——摩拜单车的成功还有很多其他的原因，但是让人有面子是一个非常重要的条件。

总结：如果我们我们能够顾及别人的面子，生意就能做好，事情就能做好；如果我们为别人提供价值，而不是一味地推销，我们的产品，甚至我们自己，就会收到欢迎。

★【第五章】拒绝伪工作者（Pseudo Worker）

1、很多我们看上去非做不可的事情，其实想通了并没有那么重要，因为它们是伪工作。再宽泛地讲，在生活中也是如此。如果静下来心来总结一下就会发现，我们其实常常把时间浪费在那些可做可不做的事情上。

2、其实，一个人的效率是很难提高的，自己唯一能够控制的就是少做一点事情，有些无关紧要的事情就不要做了，而不是挤压时间把所有的事情凑合完成。

3、一个有经验的员工，应该善于找到最重要的工作，并且优先完成它们，而这恰恰是所有新员工都欠缺的技能。

★★★4、怎样防止成为PW？

1）员工要站在“做什么事情能让公司最大获益？”的高度去工作。在一个知识型企业中，管理者不可能也不应该对员工进行事无巨细的管理，因为员工的主动性很重要。

2）其次，员工要明白，他们积极工作（而不是消极完成任务），最大的受益方是他们自己——伪工作做的越多，个人进步就越慢，甚至能力退化。

综上，面对自己的工作，我们要做的是：主动地站在对公司业务帮助最大的角度，站在提升自己能力的角度，把那些最重要的工作找出来并完成它们。试试看，这样你的工作状态会不会发生改变。

5、IT行业的伪工作和伪工作者的一些典型特征：

★★★6、10000小时不仅要花，还要看怎么花。很多人在这个问题上存在着四个误区：

1）简单重复：一直在从事低层次的重复

2）习惯性失败：和第一类人正好相反，他们好高骛远，不注重学习，不总结经验教训；同时脸皮还很薄，也不好意思请教别人。

3）林黛玉式困境：在自己的世界里越走越深，对外界也越来越排斥

4）狗熊掰棒子：10000小时的努力需要一个积累的效应，第二次的努力要最大限度地利用好第一次努力的成果，而不是每一次都重头开始。（思考一下我的健身）

★★★7、谈谈如何有效地通过10000小时尽可能地提高自己：

1）确立“愿景—目标—道路”（解决误区一和二）

首先你需要搞清楚的是，花10000小时来提高专业水平是为了精进，而不是简单地重复。因此，你需要有一个非常明确的方向，这个方向就是愿景。

2）即使听到不中听的话，也要试着找出其中的合理之处（解决误区三）

如果我们总是能从不中听的话中找出其合理性，不仅进步快，而且眼界、气度都会比常人高出很多，才不会陷入林黛玉式的困境。这一点看似不容易做，但我的做法很简单，就是每次遇到别人和我意见不一样时，就立即开启寻找对方合理性的开关，知道找到其合理性为止。（比如我和XX的分手）

3）凡事做记录，这样可以避免狗熊掰棒子（解决误区四）

以为能记住，其实很快就忘记了。做记录的另一好处是，在记录的过程中又思考了一遍，这样进步的更快。

8、做好最后的1%

★★★走完100步的精神不仅体现在做东西、做事情上，还体现在交流和沟通上。我们市场会发现这样一个现象，你通知别人一件事情，自己觉得通知到了，结果别人没有留心或者忘了，最后导致一些不愉快。这种事情其实并不能够完全怪对方，可能是发通知的人只走了九十九步，而不是一百步。

那么什么算是走完一百步呢？发完通知以后，要让对方说出“确认”两个字才算通知到位。

9、很多人跟我抱怨在一线城市买不起房子。我以前讲硅谷的房子不是给一般公司员工准备的，因为人多房少，只有那些比别人在各方面高出一筹的人才配享受在硅谷地区拥有房子的权利。今天的北京等城市也是如此，未来位置相对好的房子，可能也只是给那些在自己领域做得最好的5%的人准备的（而最好的地段则可能是为那1%的人准备的）。

因此，有时我讲，把事情做好，即使不是为了让自己显得多么优秀和崇高，至少也是为了有一套舒适方便的房子。

【第六章 职场的误区与破法】

1、你的工作必须：1）能够让你快速地成长；2）帮你养成良好的工作习惯；3）在最短的时间之内了解全行业。尤其是第一份工作。

2、每个人都有自己的起点，自己和自己比，和自己同条件的人比，总要的是每过几年你都要能够真正地上一个台阶。

3、职业发展的四个误区（上一章的是对10000小时看法的四个误区）

1）工作和职业分不清

工作：谋生的手段。职业：我们一辈子要从事的事业。

★★★当下的工作是为了一辈子的职业发展，首先，我们要有选择性地做事。凡是对将来职业发展有利的事情，不论是否有报酬，也不管报酬高还是低，都要去做。反之则尽可能地不做。此外，对待自己的职业，要有专业的工作态度。所谓专业，就是一切以工作目标的达成为中心。所有的沟通、会议、关系的建立、工作的分配等，无一不是以此为主要目标。冲破各种导致工作不顺利的因素而达成工作目标的行为，是职业素养的最好体现。

2）把自己仅仅当做一个单位的过客，而不是主人

一旦有了过客心态就容易不求上进，对自己最大的害处是既浪费了宝贵的时间，又丧失了锻炼的机会。怀着这种心态的人，即使跳槽也难以被赋予重任。

3）被语言暴力激怒后乱了章法

4）疏于沟通

★★★4、如何避免陷入这些误区？

1）任何时候为人都要谦卑，只有谦卑，才能更有效地沟通

2）在沟通中要保持对别人的尊重，但是自己的态度也要坚决明确，不会被别人牵着鼻子走

3）永远要明确，工作不是为了给公司或者他人，而是为了自己的职业发展这个既定的大方向

任何想进阶的人都不应该被动地工作，就像算盘珠子，拨一拨，动一动。想成为领导者，就要平实地学习做一个领导，走出自己的一亩三分地，主动地多做事情，多跟人打交道，去帮助别人，支持自己的老板和团队。我们在任何时候都要想一想，当我们离开这个团队时，我们能留下什么。

4）注重长期效益，把一件事放到两三年的时间周期来看待，这是我们对它的态度就会有所不同

5、上述技巧针对做人而言，接下来讲一讲做事。

1）具有职业视角的人，会去了解公司各个部门和各项业务，以及公司所在行业的方方面面。

2）表达能力和沟通能力也非常重要——最有效的沟通是在第一时间直接给出答案，然后补充解释。

善于沟通的人会理解对方提问的目的，然后提供有用的信息，而不是按照自己的意思解释字面上的问题。

讲不清楚自己内心真实想法有两个原因：一个是这个人自己脑子本身就不清不楚，另一个是生怕自己把事情说小了，别人不重视。

3）除了大局观，还要有细节观。你可以不用去做每一个细节，但是你必须了解每一个细节。

综上，基层的员工要抬起头，而管理者要弯下腰。

6、有道是，求其上者得其中，求其中者得其下。一个人如果追求的层次本身就在中下，是不可能靠着运气不断进步的。

自我的通识教育会让你成为一个有后劲的人。人必须掌握一些专业之外的知识，只有这样，人的眼界才可以开阔，才能更好地和别人合作，才能调动更多的资源。毕竟今天早已不是一个人可以关起门来搞定所有事情的时代了。

6、职场完美进阶：常识→技术→艺术

1）常识（从0分到50分）

所有的智者都强调常识的重要性。建议大家不要唯一些所谓的专家建议是瞻，而需要懂得一些常识。而衡量一个专家水平最可靠的办法，就是看他们是如何将复杂问题简单化，让每一个人都能理解，还是故作高深，将简单的问题复杂化。

从0分做到50分靠的就是常识。什么是常识？常识是我们生活中的知识，有些是经过千百年验证的经验。

2）技术（从50分到90分）

技术的一个特点就是具有可重复性。比如，严格按照同一个菜谱配方和烹饪过程做出来的菜，今天的和昨天的味道差不多，这就是技术的优点。

3）艺术（90分到100分）

苹果手机的技术指标其实要远比同价格的华为手机低很多，但是起很多人还是会喜欢苹果手机，因为在性能足够用的情况下，那些技术上的差别已经无法左右人们的选择，而苹果手机在将技术和艺术结合方面做得比较好，因此是最后这点艺术成分起了作用。

4）技术VS艺术

技术的另一个特点是，几乎每个人遵循一定的步骤都能够学习和掌握，但是艺术则要靠天赋。成功学的书都讲了什么呢？很多讲的都是职场上的常识，这些常识其实挺有用的，但这是依靠常识只能做到50分，离成功还差得远呢。

真正在职场上处理好各种关系，首先需要一些基本的常识，没有常识的人，常常被认为没有情商；没有掌握和人相处技术的人，常常被看做经验不足、太嫩或者做事情不专业。

【第七章 商业的本质】

1、人在满足了衣食住行等基本需求之后，常常会追求娱乐和享受，而且随着经济水平的提高，这种需求会越来越强烈。

2、科技的发展给我提供了诸多便利，可以让我们不用去现场也能有身临其境之感。但同时，当我们有了闲暇时间之后却会做想反的事，从线上重新回到线下，从虚拟世界重新回到现实世界。

3、今天我们大部分人吧关注点都放在了将线下的、实体的活动搬到线上去，而忽视了当经济发展之后另一种相反的趋势。而恰好是后面这种被忽略了的趋势反而有更大的商业机会。

4、为什么呢？因为从线下到线上，从实体到虚拟实际上是为了省时间、省钱。既然是省时间、省钱，最终挣钱的路会越走越窄。相反，从线上到线下，则是为了花时间、花钱，当然路会越走越宽。

5、案例：茑屋书店，增田宗昭——日本人的住房面积不大，周末需要一个外出享受生活的去处。把书店打造成一个生活中心，即CCC(Culture Conveniece Clu，文化便利俱乐部)。

6、通过茑屋书店的成功经验，我得到三点启发：

1）商业的本质是让人多花钱，而不是省钱。至于如何让人们愿意花钱，这是艺术。增田宗昭做到了。但是我们如果从事商业活动，可能需要去想其他方式，并不能照抄别人的。

2）其次，我们常常容易随大流。比如一谈到互联网时代就必然要谈在线，但是我们可能更需要独立思考，从事物的本质出发，找到那些随大流的人忽视的机会。

3）最后，也是非常重要的一点，就是增田对待新技术的态度。互联网对他来讲是一个手段，而不是目的。

7、经营和管理的秘诀：不给选择——让客户满意的销售和服务恰恰是不给客户太多的选择。苹果的产品其实就不给用户提供什么选项，而它却在全世界范围内受到欢迎。

本田的特点也是不给顾客提供什么选择。LESS IS MORE

8、不仅在对外经营上不给顾客太多的选择可以增加他们的满意度，在对内管理上，不给太多选择通常也有利于提高管理的效率和员工的幸福感。

9、有时，不仅在地点上不要给人提供选择，在时间上也是如此，还可以省去很多不必要的麻烦。

10、因此，一个好的产品设计者会想办法引导客户，而不是去迎合每一个客户，最终吃力不讨好。

11、适度的选择给我们自由，但是过多的选择会适得其反。

【第八章 理性的投资观】

1、事业成功，挣到了钱，但不会花、不会理财，可能最后白忙活一场；没有挣到钱，空有一腔理想抱负，可能也不过是幻想。因此，★金钱观★不仅会对人的事业产生影响，也会决定人的幸福。（接下来介绍吴军老师的五个金钱观）

2、钱是上帝存在你那里的，不是给你的，回头你要还给他。

3、钱只有花出去才是你的。

当你有效花钱了，就等于有效地利用了社会资源，而利用了社会资源，就有可能获得更多的钱，这是一个良性循环，这时钱的意义才能体现出来。

如果想让钱发挥最大的效能，最好的办法就是利用它把今天过好。

4、钱和任何东西，都是为了让你生活的更好，而不是给你带来麻烦。

因此，在追求任何好东西之前，我都会问问自己，它们是让我的生活变得更好还是给我带来麻烦。

5、钱是挣出来的，不是省出来的，而挣钱的效率取决于一个人的气度。（挣钱效率VS气度）

前面讲的伪工作者，以及芝麻和西瓜的关系，讲的就是工作效率。工作效率高了，挣钱的效率自然也就高了。

要想挣钱多，还有一个秘诀，那就是必须掌握一些大部分人不会的技能。

6、钱是花不光的，但是可以迅速投（投资、投机）光。

前面讲的“命不好”，其实就是“思维方式”有问题——投资之前，要先有风险意识。

7、投资的行为要围绕目的进行。

【第九章 好好说话】

1、不会演讲的人，除了忘掉了讲话的根本目的（让听众接受我们要传递的信息），还常常会犯这三个错误：

1）讲话缺乏对听众的针对性。在演讲前要问清听众是谁、知识背景如何，然后根据听众的特点做不同的准备。

2）试图在有限的时间里讲完更多的内容。今天大部分人所犯的毛病不是讲的太少，而是讲的太多。我做报告时，演讲要点一般不会超过三条，超过三条大家都记不住。

3）哗众取宠，危言耸听。一定要给别人提供到有用的信息，让别人有所收获，珍惜对方的时间。

2、我们很多人讲话的一个毛病是，夸自己时不好意思，批评别人时说的很难听而且缺乏根据。在说服人方面，讲求事实其实比口才更重要。拿出别人不可辩驳的事实，以一种别人能够接受的方式去说服别人。毕竟，任何人都难以忽视事实。

3、如何做好演讲：

第一张PPT：我们是谁，过去几年做了什么事情

第二张PPT：我们提供什么

第三张PPT：我们的投资哲学

第四张PPT：我们对项目的看法

第五张PPT：我们对所谓趋势的看法

鲁迅先生讲，人“一要生存，二要温饱，三要发展”。然后他又具体解释道：“我之所谓生存，并不是苟活；所谓温饱，并不是奢侈；所谓发展，也不是放纵。”

自由固不是钱所能买到的，但能够为钱而卖掉。

钱的本质是什么？它实际上是对各种资源的所有权和使用权的量化度量，而资源本身又可以分为自然资源和人的资源。

用钱来提高今天的生活品质是我的一个原则，这不仅是为了享受生活，更是因为未来是在今天的基础上发展起来的。把钱有效地花掉，让自己处于一个好的起点，才能有好的未来。

在没有风险意识和具有了风险意识的前提下，做事情的策略会完全不同。大部分人做事情前只会考虑收益，完全忽视风险，因此他们会简单地采用利益最大化的策略。但是，只考虑收益、不考虑风险的人，常常得不到好的结果；而有风险意识的人，做决定时就会稳妥得多，得到的结果也会好很多。

工作是大家谋生的手段，职业是我们一辈子要从事的事业。工作不是为了公司或者他人，而是为了自己的职业发展这个既定的大方向。