内容简介 · · · · · ·
伴随着电子商务的兴起和快速发展，电商物流异军突起。它作为富有时代感的物流分支，既具有物流业的基本规律，又具有鲜明的销售色彩和时代特征。
电商物流是网络、生态、文化、产品、服务、系统这六种维度下的产物，本书将这六个宏观的维度分解为时间、空间、作业和职能这四个维度的八个流——速度流、人力资源流、商品和订单流、资金流、体验流、数据流、技术流、质量流，以独创的四维八流法从微观层面研究供应链的整体链条的运营情况。
这本书建立在作者多年**物流企业的从业基础上，针对中国电商企业存在的物流相关共性问题，结合中国的现实环境和商业趋势，最终希望解决的是电商物流的现实问题，并提供一套行之有效的方法，同时也为想要了解电商物流的普通读者奉上了有益的读物。
作者简介 · · · · · ·
北京睿盈管理咨询有限公司创始合伙人，现京东集团特聘顾问，原京东物流配送副总裁，原顺丰北京区总经理。 他曾先后在中国邮政、顺丰速递、京东集团等国内代表性企业担任要职。近30年的管理工作使他对邮政、物流、电商等领域均有独到的理论和见解，并提炼出了一套符合中国企业的物流理论体系。因其创新的营销方式和深厚的理论实践能力，使得顺丰北京区3年内业绩增长16倍；后在京东物流任职期间，更是建立了以京东“211限时达”为核心产品的配送体系，树立了电商物流界的“新标杆”。
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最后一公里的哲学：电商物流全链条运营管理的书评 · · · · · · ( 全部 1 条 )
左其盛
内容太虚，离京东具体物流业务太远，离物流行业太远：2星|《最后一公里的哲学》
全书真的是哲学式风格，主要内容是作者尝试把已知公开信息换个说法再说一遍。 读后比较失望，涉及到京东物流业务的信息、物流业行业信息都极少。案例有不少是老掉牙的，比如张瑞敏怒砸冰箱，塔吉特超市比父亲更早发现少女怀孕。 全书有不少篇幅讲战略和用户体验，同样是有价值...
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订阅关于最后一公里的哲学：电商物流全链条运营管理的评论:
feed: rss 2.0
0 有用 Ghost Rider 2020-12-30 00:22:43
还行，除了几个务虚的章节，这本书还是有干货的。一般当有人试图向他人灌输方法论时，我最怕的就是所谓“神来之笔”，完全看不到对方的思考路径，但是这本书对于链路的拆解和梳理是非常扎实，值得借鉴的。另外关于速度、体验、成本的阐述，也比较完整，读来颇有些收获。
0 有用 Gold Snow 2018-10-27 16:33:24
运营质量的基本架构为：技术是平台，作业是核心，管理是保障，同时服务是并行的。
0 有用 咕噜嘟 2018-07-16 17:13:48
内容还算不错，写作水平不行
0 有用 Bob 2018-07-03 21:39:58
好水的一本书
2 有用 馆长小狮子 2018-06-21 16:30:04
通过这本书对电商物流行业有了更深刻的认识，对于刚入行的物流人员可以从更高的层次来看待物流业的发展；对于物流行业的领导者，可以更全面地看待行业的发展，以及解决困扰多年的问题。
0 有用 Lelandycrain 2024-01-15 23:40:57 广东
近客户端用户体验管理。
0 有用 Hax 2022-12-19 23:47:34 广东
减少退货，把握质量维度
0 有用 楚宋墨虾 2022-08-26 16:17:17 江苏
他说的很对，但就是有点觉得不接地气，或许这就是理论与实践的差距，顶层设计与底层逻辑的偏差
0 有用 Jerry 2021-10-13 21:30:22
我觉得写得非常好，学到了很多。但是为什么看到网友说写得不好呢写得不够深入，可能我功力不够吧。毕竟我才读大四，没有在物流方面的实操。
0 有用 Hesiod 2021-04-25 02:01:42
蛮适合给董事会做汇报的