服务的细节047：好服务是设计出来的 短评

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服务的细节047：好服务是设计出来的
作者: [日]石原直
isbn: 7506092220
书名: 服务的细节047：好服务是设计出来的
出版社: 东方出版社
出版年: 2016-10-1
装帧: Paperback