内容简介 · · · · · ·

本书按照企业管理的维度，依据业务、管理、文化等方面进行分类，以招行三十周年发展历程中的重要节点与关键事件为主线，采访了多位事件的亲历者和当事人，全面展示了招商的历史和发展，也可窥见招行成功的经验，具有社会借鉴作用。

作者简介 · · · · · ·

招微君，招商银行股份有限公司负责分管企业文化的团队成员总称，是全行上下颇具协作能力和创意策划能力的招行人，主要工作是传递招行的价值观，对内凝聚员工，对外树立招行品牌形象。他们负责发起、统筹并编排了来自全行的采访活动，并将“百人访谈录”集结成书。

站在时间的路口　001
一切始于服务
任莉：巾帼行长的七宗“最”　002
王宁：探索“行之有度”的服务　010
尹继军：把服务意识摁进“骨子里”　017
陈敏：做服务就是要吃得苦、霸得蛮、耐得烦　024
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我来说两句

2021年7月11日读过

2020年1月20日读过

2018年12月30日读过

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