内容简介 · · · · · ·
如何在初次见面时就赢得顾客的信任？
如何问候才能够缓解顾客的不安与警戒心理？
如何通过顾客的表情与语言快速读懂顾客的心？
如何进行换位思考才能理解顾客的真实想法和感受？
如何打销售电话才能不让顾客觉得是令人厌烦的推销？
如何说，顾客才肯听？怎么问，顾客才肯说？
如何做才能让顾客离开时恋恋不舍并准备下次再来？
如何处理顾客投诉才能化敌为友？
为什么停车场是销售的起点？
为什么不能把顾客划成三六九等区别对待？
为什么顾客咨询电话的铃声响过4声后必须有人接听？
为什么你的名片很快就被顾客扔进垃圾桶？
为什么让顾客试用产品不如让顾客使用产品？
为什么热衷于开拓新顾客的销售员业绩都不太好？
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魔鬼藏在细节里，销售业绩也藏在细节里。留学日本10年、毕业于早稻田大学商科的知名销售专家南勇，借鉴日本享誉全球的服务业经验，融合中国特殊的国情，通...
作者简介 · · · · · ·
南勇
中国本土著名销售专家，畅销书作家。早年留学日本10年，获得东京早稻田大学商学硕士学位。回国后，先后在润滑油、汽车销售等行业从事销售与管理工作。著有《销售这么说，客户听你的》等众多畅销书，销量累计50余万册。
目录 · · · · · ·
销售就是要玩转细节的书评 · · · · · · ( 全部 3 条 )
成小富
功夫在诗外 销售在细节
这篇书评可能有关键情节透露
销售真是很有时代特色。以前互联网还没发达，看过的那些上世纪成名的名人写的传记，他们的第一桶金都是通过一些细节，打动了某个关键人物，取得了重要订单，进而有了资本开始了自己的事业。看过他们的传记，会对销售中的细节倍加重视。现在，互联网发达，好多销售都可以网上实... (展开)
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0 有用 静俭勤恒 2018-11-05 12:07:59
太罗嗦
0 有用 等风来花成海 2019-01-17 23:49:25
有点啰嗦～属于可以当贴吧，公众号看的，不太推荐购买收藏。
0 有用 则为你美丽心情 2020-10-12 15:55:30
通篇正确的废话，浪费时间
0 有用 成小富 2018-06-29 18:20:52
商业是出于情感而非逻辑，顾客只是用逻辑来合理化情感，销售时就要注意诉诸情感。让产品或服务在竞争中鹤立鸡群的不是它本身的价值，而是附着其上的情感。重视细节就能增加顾客的好感受，好心情。 细节，是销售者至高无上的宝贝。细节完美必然导致结果完美。
0 有用 芸知道 2020-02-09 18:36:55
看过后很失望