供应链管理

美国西北大学凯洛格管理学院运作管理和信息系统的IBM特聘杰出教授．凯洛格管理学院与麦克米克工程学院联办的管理学硕士和制造学硕士双学位项目主任。他在纽约州立大学石溪分校获得运筹学博士学位。加入凯洛格管理学院前，他曾在纽约大学任教，并在IBM研究所工作一年。

乔普拉教授的教学和科研领域是供应链与物流管理、运营管理及电信网络设计。他曾多次在凯洛格管理学院的MBA及EMBA项目中获得教学奖项，撰写了35篇论文及2本专著。

乔普拉教授是《管理科学》杂志编辑，《制造业及服务业运营管理》、《运筹学》和《决策科学杂志》副主编。他近期的研究专注于供应链风险方面：理解风险来源并构建低成本且有效缓冲风险的缓冲策略。他同时为多家公司提供供应链管理和运营管理领域的咨询服务。

美国斯坦福大学管理科学与工程系财政经济学在读博士，研究课题是运用随机规划、...

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美国西北大学凯洛格管理学院运作管理和信息系统的IBM特聘杰出教授．凯洛格管理学院与麦克米克工程学院联办的管理学硕士和制造学硕士双学位项目主任。他在纽约州立大学石溪分校获得运筹学博士学位。加入凯洛格管理学院前，他曾在纽约大学任教，并在IBM研究所工作一年。

乔普拉教授的教学和科研领域是供应链与物流管理、运营管理及电信网络设计。他曾多次在凯洛格管理学院的MBA及EMBA项目中获得教学奖项，撰写了35篇论文及2本专著。

乔普拉教授是《管理科学》杂志编辑，《制造业及服务业运营管理》、《运筹学》和《决策科学杂志》副主编。他近期的研究专注于供应链风险方面：理解风险来源并构建低成本且有效缓冲风险的缓冲策略。他同时为多家公司提供供应链管理和运营管理领域的咨询服务。

美国斯坦福大学管理科学与工程系财政经济学在读博士，研究课题是运用随机规划、滚动时域控制、蒙特卡罗仿真研究投资组合优化和动态对冲。曾担任波士顿管理咨询公司的战略咨询专家以及i2 Techriologies软件公司的企业战略主管。他获得了西北大学凯洛格管理学院的MBA学位，同时还得到斯坦福大学的三个学位。

Ⅰ篇 构建分析供应链的战略框架 1章 理解供应链 什么是供应链 供应链的目标 供应链决策的重要性 供应链的决策阶段 供应链的流程观点 供应链举例 学习目标小结 2章 供应链绩效：赢得战略匹配与战略范围 竞争战略与供应链战略 赢得战略匹配 拓展战略范围 学习目标小结 3章 供应链驱动因素与衡量指标 供应链绩效的驱动因素 驱动因素的框架结构 设施 库存 运输 信息 采购 定价·· 实现战略匹配的障碍 学习目标小结Ⅱ篇 设计供应链网络 4章 分销网络的设计与电子商务的应用 供应链中分销的作用 影响分销网络设计的因素 分销网络的设计方案 电子商务与分销网络 分销网络的实践 学习目标小结 5章 供应链的网络设计 网络设计在供应链中的作用 影响网络设计决策的因素 网络设计决策的框架 设施选址和产能分配的模型 IT在网络设计中的作用 网络设计决策的实践 学习目标小结 6章 不确定性环境下的网络设计 不确定性对网络设计的影响 贴现现金流分析法 不确定性的表示法 利用决策树评估网络设计决策 美国铁路运输轮胎公司：不确定性环境下供应链设计决策的评估 风险管理和网络设计 不确定性环境下供应链设计决策的实践 学习目标小结Ⅲ篇 计划供应链的需求和供给 7章 供应链的需求预测 供应链中预测的作用 预测的特点 预测的组成及预测方法 需求预测的基本步骤 时间序列预测法 预测误差的度量 塔霍湖盐业公司的需求预测 信息技术在预测中的作用 预测风险管理 预测的实践 学习目标小结 8章 供应链的综合计划 综合计划在供应链中的作用 综合计划的有关问题 综合计划策略．- 利用线性规划制定综合计划 使用Excel进行综合计划 信息技术在综合计划中的作用 实施综合计划的实践 学习目标小结 9章 供应链的供给和需求计划：管理预计的可变性 应对供应链中预计的可变性 供给管理 需求管理 在实践中预计的可变性的解决途径 学习目标小结Ⅳ篇 供应链库存的规划与管理 10章 供应链的规模经济管理：周转库存 周转库存在供应链中的作用 利用固定成本获取规模经济 利用数量折扣获取规模经济 短期折扣：商业促销 多级周转库存的管理 与周转库存相关的成本估算的实践 学习目标小结 11章 供应链不确定性管理：安全库存 安全库存在供应链中的作用 确定合理的安全库存水平 供应不确定性对安全库存的影响 聚集策略对安全库存的影响 补货策略对安全库存的影响 多级供应链中安全库存的管理 信息技术在库存管理中的作用 估计和管理安全库存的实践 学习目标小结 12章 最优产品可获性水平的确定 产品可获性水平的重要性 最优产品可获性水平的影响因素 改善供应链盈利的管理杠杆 产能约束下多种产品可获性水平的设定 实践中最优产品可获性水平的设定 学习目标小结Ⅴ篇 设计和规划运输网络 13章 供应链的运输 运输在供应链中的作用 各种运输方式及其绩效特征 运输基础设施和运输政策 运输网络的设计选择 运输设计的权衡 剪裁式运输 信息技术在运输中的作用 运输中的风险管理 运输决策的实践 学习目标小结Ⅵ篇 管理供应链的跨职能驱动因素 14章 供应链的采购决策 供应链中采购的作用 自制或外包 第三方和第四方物流提供商 供应商评分和评估 供应商选择～拍卖和谈判 合同和供应链绩效 设计协作 采购流程 采购计划和分析 信息技术在采购中的作用 采购中的风险管理 制定采购决策的实践 学习目标小结 15章 供应链的定价和收入管理 定价和收入管理在供应链中的作用 多种顾客细分市场的定价和收入管理 易逝产品的定价和收入管理 季节性需求的定价和收入管理 大宗订货和零星订货的定价和收入管理 信息技术在定价和收入管理中的作用 应用定价和收入管理的实践 学习目标小结 16章 供应链的信息技术 信息技术在供应链中的作用 供应链信息技术的框架 客户关系管理 内部供应链管理 供应商关系管理 交易管理基础 供应链中信息技术的未来 信息技术的风险管理 供应链信息技术的实践 学习目标小结 17章 供应链的协调 供应链失调和牛鞭效应 失调对绩效的影响 供应链协调中的障碍因素 实现协调的管理杠杆 在供应链中构建战略伙伴关系和信任 持续补货和供应商管理库存 协作计划、预测和补货 信息技术在协调中的作用 实现协调的实践 学习目标小结

Ⅰ篇 构建分析供应链的战略框架 1章 理解供应链 什么是供应链 供应链的目标 供应链决策的重要性 供应链的决策阶段 供应链的流程观点 供应链举例 学习目标小结 2章 供应链绩效：赢得战略匹配与战略范围 竞争战略与供应链战略 赢得战略匹配 拓展战略范围 学习目标小结 3章 供应链驱动因素与衡量指标 供应链绩效的驱动因素 驱动因素的框架结构 设施 库存 运输 信息 采购 定价·· 实现战略匹配的障碍 学习目标小结Ⅱ篇 设计供应链网络 4章 分销网络的设计与电子商务的应用 供应链中分销的作用 影响分销网络设计的因素 分销网络的设计方案 电子商务与分销网络 分销网络的实践 学习目标小结 5章 供应链的网络设计 网络设计在供应链中的作用 影响网络设计决策的因素 网络设计决策的框架 设施选址和产能分配的模型 IT在网络设计中的作用 网络设计决策的实践 学习目标小结 6章 不确定性环境下的网络设计 不确定性对网络设计的影响 贴现现金流分析法 不确定性的表示法 利用决策树评估网络设计决策 美国铁路运输轮胎公司：不确定性环境下供应链设计决策的评估 风险管理和网络设计 不确定性环境下供应链设计决策的实践 学习目标小结Ⅲ篇 计划供应链的需求和供给 7章 供应链的需求预测 供应链中预测的作用 预测的特点 预测的组成及预测方法 需求预测的基本步骤 时间序列预测法 预测误差的度量 塔霍湖盐业公司的需求预测 信息技术在预测中的作用 预测风险管理 预测的实践 学习目标小结 8章 供应链的综合计划 综合计划在供应链中的作用 综合计划的有关问题 综合计划策略．- 利用线性规划制定综合计划 使用Excel进行综合计划 信息技术在综合计划中的作用 实施综合计划的实践 学习目标小结 9章 供应链的供给和需求计划：管理预计的可变性 应对供应链中预计的可变性 供给管理 需求管理 在实践中预计的可变性的解决途径 学习目标小结Ⅳ篇 供应链库存的规划与管理 10章 供应链的规模经济管理：周转库存 周转库存在供应链中的作用 利用固定成本获取规模经济 利用数量折扣获取规模经济 短期折扣：商业促销 多级周转库存的管理 与周转库存相关的成本估算的实践 学习目标小结 11章 供应链不确定性管理：安全库存 安全库存在供应链中的作用 确定合理的安全库存水平 供应不确定性对安全库存的影响 聚集策略对安全库存的影响 补货策略对安全库存的影响 多级供应链中安全库存的管理 信息技术在库存管理中的作用 估计和管理安全库存的实践 学习目标小结 12章 最优产品可获性水平的确定 产品可获性水平的重要性 最优产品可获性水平的影响因素 改善供应链盈利的管理杠杆 产能约束下多种产品可获性水平的设定 实践中最优产品可获性水平的设定 学习目标小结Ⅴ篇 设计和规划运输网络 13章 供应链的运输 运输在供应链中的作用 各种运输方式及其绩效特征 运输基础设施和运输政策 运输网络的设计选择 运输设计的权衡 剪裁式运输 信息技术在运输中的作用 运输中的风险管理 运输决策的实践 学习目标小结Ⅵ篇 管理供应链的跨职能驱动因素 14章 供应链的采购决策 供应链中采购的作用 自制或外包 第三方和第四方物流提供商 供应商评分和评估 供应商选择～拍卖和谈判 合同和供应链绩效 设计协作 采购流程 采购计划和分析 信息技术在采购中的作用 采购中的风险管理 制定采购决策的实践 学习目标小结 15章 供应链的定价和收入管理 定价和收入管理在供应链中的作用 多种顾客细分市场的定价和收入管理 易逝产品的定价和收入管理 季节性需求的定价和收入管理 大宗订货和零星订货的定价和收入管理 信息技术在定价和收入管理中的作用 应用定价和收入管理的实践 学习目标小结 16章 供应链的信息技术 信息技术在供应链中的作用 供应链信息技术的框架 客户关系管理 内部供应链管理 供应商关系管理 交易管理基础 供应链中信息技术的未来 信息技术的风险管理 供应链信息技术的实践 学习目标小结 17章 供应链的协调 供应链失调和牛鞭效应 失调对绩效的影响 供应链协调中的障碍因素 实现协调的管理杠杆 在供应链中构建战略伙伴关系和信任 持续补货和供应商管理库存 协作计划、预测和补货 信息技术在协调中的作用 实现协调的实践 学习目标小结
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