数字正义

伊森·凯什教授（Ethan Katsh）是美国国家技术与争议解决中心主任，马萨诸塞州大学法学院阿默斯特荣誉教授。他是美国乃至世界上被学界和实务界广泛认可的在线纠纷解决机制（ODR）领域的创始人和领军人物。他毕业于耶鲁大学法学院，是世界上*早一批清楚认识到并预测新兴信息技术将对法律产生影响的法律学者之一。他在《数字媒体与法律变革》（牛津大学出版社，1989年）和《数字世界的法》”（牛津大学出版社，1995年）两部著作中，成功预测了许多法律变革和法律界的变化，这些都被后来科学技术的发展所证实。除了理论研究，伊森·凯什教授也是司法实践和实证方面的专家。1999年，他加入eBay纠纷解决的试验性项目的设计，随后他们所设计的产品“在线申诉办公室”（Online Ombuds Office）在马萨诸塞州立大学的美国国家技术与争端解决中心（NCTDR）诞生。短短两...

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伊森·凯什教授（Ethan Katsh）是美国国家技术与争议解决中心主任，马萨诸塞州大学法学院阿默斯特荣誉教授。他是美国乃至世界上被学界和实务界广泛认可的在线纠纷解决机制（ODR）领域的创始人和领军人物。他毕业于耶鲁大学法学院，是世界上*早一批清楚认识到并预测新兴信息技术将对法律产生影响的法律学者之一。他在《数字媒体与法律变革》（牛津大学出版社，1989年）和《数字世界的法》”（牛津大学出版社，1995年）两部著作中，成功预测了许多法律变革和法律界的变化，这些都被后来科学技术的发展所证实。除了理论研究，伊森·凯什教授也是司法实践和实证方面的专家。1999年，他加入eBay纠纷解决的试验性项目的设计，随后他们所设计的产品“在线申诉办公室”（Online Ombuds Office）在马萨诸塞州立大学的美国国家技术与争端解决中心（NCTDR）诞生。短短两周内，这个在线调解项目帮助eBay处理了大约200件纠纷，初见功效。在此基础之上，逐步发展为SquareTrade，后者成为当时美国乃至全球*负盛名的在线调解服务供应商，帮助eBay处理了涉及120个国家的80多万件争议。2001年，伊森·凯什教授开始与珍妮特·里夫金（Janet Rifkin）合作，进行在线纠纷解决机制的研究，撰写《在线争议解决：解决网络空间冲突》，成为世界上第*部关于ODR的专著。 此后，他发表了许多关于ODR的文章，并共同创建“在线争议解决：理论与实践”杂志，并于2012年获得了国际冲突解决协会报刊书籍奖。2017年，他与年轻的副教授奥娜·拉比诺维奇·艾尼合作在牛津大学出版社出版《数字正义：当纠纷解决遇见互联网科技》。本书一经出版就获得举世瞩目，因为这本书提出了互联网时代下的数字正义理念，将司法的信息化建设、互联网法院、在线纠纷解决机制都归入帮助当事人实现数字正义理念的司法改革措施和未来发展趋势。该书获得美国律师协会纠纷解决领域2017年特别贡献奖。

Orna Rabinovich-Einy：奥娜·拉比诺维奇·艾尼是以色列北部*大型的公立综合性研究型大学海法大学的高级讲师（终身教职），她在替代性纠纷解决机制（ADR）、在线纠纷解决（ODR）及民事程序方面有极深的理论造诣，目前她的重点研究领域包括正式与非正式纠纷解决系统的关系研究，争端解决系统设计以及技术对争端解决的影响。她还是海法大学法律与社会论坛、海法大学法律与技术中心、信息技术与争端解决中心的研究员。她博士毕业于哥伦比亚大学法学院，同时拥有以色列（1998）及纽约（2001）两大法域的律师执业资格。

目录
导论
一、纠纷日益增长引发的问题
（一）纠纷解决中的新问题
（二）在线纠纷的持续增长
（三）20世纪90年代纠纷开始激增
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目录
导论
一、纠纷日益增长引发的问题
（一）纠纷解决中的新问题
（二）在线纠纷的持续增长
（三）20世纪90年代纠纷开始激增
（四）线上和线下的边界日益模糊
二、传统纠纷解决已经无法适应数字时代的发展
三、在线纠纷的预防机制
第一部分在线纠纷解决与接近正义理论
第一章在线纠纷解决及预防机制
一、在线纠纷的发展历史
（一）互联网雏形时期：纠纷的产生
（二）互联网中期：用户与纠纷逐渐增多
二、 ODR的演变：从在线的ADR到真正的ODR
（一）从在线纠纷解决工具到纠纷解决模式
（二）ODR的体系设计：纠纷解决与纠纷预防的三角形结构
第二章接近数字正义
一、接近正义——前数据时代
二、“接近正义运动”的三次浪潮
三、 通过ODR促进正义的实现
四、在线纠纷解决机制
五、在线纠纷的预防
第二部分在数字非正义与数字正义之间
第三章电子商务与互联网时代的生财之道
一、电子商务纠纷的起源
（一）纠纷的解决
（二）纠纷的预防
（三）另一个故事和教训
二、结论
第四章按需医疗在互联网时代的新发展
一、纠纷的产生
二、纠纷的解决
三、医疗过失解决与医患冲突预防
四、结论
第五章社交媒体带来的挑战
一、引论
二、网络纠纷引论
三、纠纷解决引论
四、纠纷的预防
五、结论
第六章劳动和工作网络的纠纷解决与预防
一、技术和全新的工作场所
二、新工作场所中产生的数字纠纷
三、数字化工作场所中的纠纷解决
四、数字化工作场所中的纠纷预防
五、结论
第七章法院及其他公共机构的在线纠纷解决机制
一、纠纷产生：公民的新期待，公共机构的新义务
二、公共机构的纠纷解决：聚焦于法院
（一）案件管理技术
（二）电子政府及法院使用技术
（三）技术作为变革“接近正义”的一种方式
三、法院的在线纠纷解决
（一）早期的ODR项目
（二）最近的ODR项目
四、法院和公共机构采取的纠纷预防措施
五、结论
结论：数字正义的现状以及从非正义迈向正义的未来
一、数字正义的未来
二、法律以及法院的中心地位已然改变
三、ODR的未来发展与数字正义的实现
参考文献
术语表
致谢
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