聪明人是怎样沟通的的笔记(1)

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  《聪明人是怎样沟通的》

  易安筵 (爱小说，爱日本文化的宅女)

  第一章 沟通不好是因为智慧不够 一、有效沟通的三个标准 1. 传递了意义。 2. 这个意义对方被理解。 3. 对方的理解和你的理解一致。 二、分清事实和推论* 三、共识、分歧和误会 找到共识、发现分歧、消除误会* 1. 共识：我理解、认同你 2. 分歧：我理解、不认同/反对你 e.g. 小王常常在会上发言，爱出风头。 事实分歧：我不认为小王常常在会上发言。 推论分歧：小王常常在会上发言不是爱出风头，而是关心集体。 逻辑分歧：小王...

  2020-06-13 16:33:51