《信任的速度》的原文摘录
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要诚实，说实话，让人了解你的立场。言简意赅，给出事务的本来面目。要陈恳，不要篡改事实，不要扭曲真相。不要说谎，不要造假象。 (查看原文) —— 引自第172页 -
通过观察一个人怎么对待跟他没有利害关系的人，可以看出这个人的品质。 (查看原文) —— 引自第172页 -
21世纪的文盲不是指那些不会读写的人，而是那些不能学习新知识、摒弃旧知识和不断在造自己的人 (查看原文) —— 引自第172页 -
一个不断学习的人不仅能保持年轻，而且会变得越来越有价值，不管他的体能如何 (查看原文) —— 引自第172页 -
我们应该面对残酷的现实但从不失去信心 (查看原文) —— 引自第172页 -
几乎所有的冲突都是源于不同的期望 (查看原文) —— 引自第172页 -
要倾向于信任，对于已经赢得了你信任的人要给予充分的信任，对于正在赢的你信任的人要给予有条件的信任。要学会如何根据不同的情况、风险和信用，来适当的传递信任；但同时要保持信任的倾向，不要因为风险的存在而保留信任。 (查看原文) —— 引自第172页 -
追求进步。要花时间不断提高自己的能力，通过不断的开发自己的技能，不断地运用自己的才智来增强自信。通过学习新知识、掌握新能力来迎接新的挑战。 面对现实。要承认现实，不要把自己的头埋在沙子里。不要悲观失望。要面对应该面对的，带着勇气和希望继续前进。 明确期望。明确你希望自己达到的目标，不要因为别人说什么就改变自己的目标，也不要让别人的期望支配你自己的决定和生活。 负起责任。如果你觉得应该做某事，把它写下来，让自己对这件事负起责任。不要让别人的意见代替你的责任，要自己激励自己。 先听后说。倾听自己内心的声音，不要因为他人的意见就轻易改变自己的想法。要去做你内心告诉你应该做的事。 信守承诺。在对自己作出承诺的时候要深思熟虑，对待自己的承诺要像对待对别人的承诺一样严肃。 传递信任。要相信自己的直觉，相信自己的判断。相信自己指导自己生活的能力。要相信，如果你做的是正确的事，就会得到上帝的帮助。 (查看原文) —— 引自第366页 -
有能力的人才有信用。他们能够赢得信任。就是这么简单。也许你具备其他三个核心要素,你很诚实，有良好的动机，甚至过去曾经取得过好的成果。但是,在现在，特别是现在这个急剧变化的知识经济时代，如果你没有目前需要的能力，如果你不能够解决问题，那你就不会被信任。 (查看原文) —— 引自第122页 -
低信任度会导致摩擦，不管这个低信任度是来自于不道德的行为还是来自于道德的但不当的行为（好心也不能保证做错事。）低信任度是个人、家庭和组织生活中的最大的敌人。低信任度导致暗箱操作、钩心斗角、人际冲突、部门对抗、患得患失的思维和攻防模式的交流。所有这些都会带来效率的低下。低信任度使决策、交流变缓，使人际关系变得复杂 (查看原文) —— 引自第19页 -
领导力就是用激发信任的方式取得成果。通过建立信任，使你现在做出贡献和未来做出贡献的能力都最大化。 (查看原文) —— 引自第64页 -
如果你认为问题在别人那里，这种想法本生就存在问题 (查看原文) —— 引自第56页 -
1、不要做过多的承诺；2、像对待你对别人的承诺一样对待自己的承诺，例如早起；3、不要冲动的作出承诺 (查看原文) —— 引自第68页 -
动机：动机出出自品格；我们经常以自己的动机来评判自己，以他人的行为来评判他人；我们经常根据自己的经历或思维定势来判断他人的动机；我们对冬季的理解极大地影响着信任感；人们经常因为从我们的行为里得出的结论而不信任我们；对我们来说，表明自己的动机，可以有效的影响他们对我们的判断 (查看原文) —— 引自第100页 -
恐怖分子为了破坏开放的社会，他们精心的选择了破坏使社会开发、是世界变平的东西，这个东西就是信任 (查看原文) —— 引自第322页 -
In a high-trust relationship you can say the wrong thing and people will still get your meaning. In a low-trust relationship you can be very measured, even precise and still be misinterpreted. (查看原文) —— 引自章节：1 -
我们对一个人或一个组织的信任很大一部分是来自相信他们确实关心我们 (查看原文) —— 引自第107页 -
经过多年对信任的本质的研究，我得出的结论是：如果两个人能够真心的对对方说两句话，并且说到做到，那他们就有了信任。这两句话是：我无意伤害你和我是为了你好。 吉姆。英国心理学家 (查看原文) —— 引自第109页 -
在多数组织中，通过行为传递出来的信息不是我们关心你，而是我们可以牺牲你，可以换了你，我们只关心利润 (查看原文) —— 引自第111页 -
不要满足于做一个受害者或者幸存者。你的目标应该是做一个征服者。强大的精神力量可以使人振奋，使人去征服而不是苟活一生。我希望你也能从自己身上找到。 (查看原文) —— 引自第120页
作者: (美)史蒂芬·M·R·柯维, 丽贝卡·R·梅丽尔
副标题: 一个可以改变一切的力量
isbn: 7500682875
书名: 信任的速度
页数: 379
译者: 王新鸿
定价: 29.90元
出版社: 中国青年出版社
装帧: 平装 32开
出版年: 2008-8