第一阶段 销售员的自我修炼
第1讲 哈维·麦凯：为自己所做的事业而骄傲
第2讲 戴夫·多索尔森：永远坚信美好的事情将会发生
第3讲 金克拉：在失败中站起来并坚持下去
第4讲 金克拉：拥有被客户讨厌的勇气
第5讲 马里奥·欧霍文：要为成功寻找方法
［阶段测试］你是否具备优秀销售员该有的积极心态呢？
第6讲 乔·吉拉德：好形象是块敲门砖
第7讲 原一平：没有人会拒收你的微笑
第8讲 金克拉：用富有感染力的声音吸引客户
第9讲 汤姆·霍普金斯：立即行动
［阶段测试］你是否具备优秀销售员该有的性格特质呢？
第二阶段 如何挖掘客户
第 10 讲 凯斯·费拉兹：事前精心准备，做大量的调查
第 11 讲 杰·亚伯拉罕：经常跟重要的人进行有意义的沟通
第 12 讲 乔·吉拉德：发名片，随时随地推销自己
第 13 讲 罗杰·道森：如何迅速赢得客户的信任
第 14 讲 柴田和子：向客户表明他们在你的心中很重要
第 15 讲 汤姆·霍普金斯：不要歧视任何一位客户
［阶段测试］销售前的准备工作，你做得充分吗？
第 16 讲 汤姆·霍普金斯：抓住与客户通电话的机会
第 17 讲 金克拉：上门推销要给客户留下好印象
第 18 讲 雷蒙·A . 施莱辛斯基：“请给我 5 分钟”
第 19 讲 河濑和幸：少说“欢迎光临”
第 20 讲 乔·甘道夫：用不同凡响的开场白抓住客户
第 21 讲 原一平：用幽默缓和客户的抵触心理
第 22 讲 金克拉：如何应对态度粗暴的客户
［阶段测试］MBTI 职业性格测试
第三阶段 与客户的情感共鸣
第 23 讲 河濑和幸：恭敬地把传单一张张递出去
第 24 讲 金克拉：聊点儿与销售无关的话题
第 25 讲 博恩·崔西：挖掘出客户感兴趣的话题
第 26 讲 乔·吉拉德：引导客户写下他们的所有想法
第 27 讲 原一平：给客户讲讲与产品有关的独特而有趣的话题
第 28 讲 雷蒙·A . 施莱辛斯基：巧妙地设计提问，没人会拒绝开口
第 29 讲 弗兰克·贝特格：通过一连串提问问出客户的需求
第 30 讲 乔·吉拉德：在提问中给客户一个肯定的选择
［阶段测试］销售中的沟通能力测试
第 31 讲 金克拉：对自己的产品要有信心
第 32 讲 汤姆·霍普金斯：帮客户解决实实在在的问题
第 33 讲 弗兰克·贝特格：拿事实证据给客户看
第 34 讲 金克拉：让客户明白产品的价值
第 35 讲 金克拉：挖掘和解决已经存在的需求
第 36 讲 汤姆·霍普金斯：不必把产品的缺陷当作秘密
第 37 讲 博恩·崔西：体验后，让客户把感觉说出来
第 38 讲 弗兰克·贝特格：不要当着客户的面诋毁竞争对手
第 39 讲 乔·吉拉德：公司的声誉是强有力的卖点
［阶段测试］讲解和示范产品的能力的测试
第 40 讲 博恩·崔西：关心客户，让客户对你有亲近感
第 41 讲 马里奥·欧霍文：让客户在第一时间喜欢你
第 42 讲 原一平：让客户得到应有的尊重
第 43 讲 柴田和子：站在客户的立场上为他们考虑
第 44 讲 博恩·崔西：为客户的切身利益着想
第 45 讲 乔·吉拉德：不要浪费客户的宝贵时间
第 46 讲 金克拉：学会用能浸透人心的语言
［阶段测试］销售员的性格潜能测试
第四阶段 快速成交的秘诀
第 47 讲 乔·吉拉德：把假定成交贯穿始终
第 48 讲 博恩·崔西：一开始就把订单放在客户面前
第 49 讲 乔·吉拉德：拒绝通常是颗烟雾弹
第 50 讲 罗杰·道森：别接烫手的山芋
第 51 讲 戴夫·多索尔森：从拒绝理由入手寻找突破口
第 52 讲 柴田和子：巧妙地越过前面的障碍
第 53 讲 柴田和子：找准能够拍板的关键人物
第 54 讲 弗兰克·贝特格：请证人来说服客户
［阶段测试］销售员的专业能力的测试
第 55 讲 乔·吉拉德：在占有很多优势的主场谈判
第 56 讲 罗杰·道森：谈判中要尽力平衡双赢
第 57 讲 乔·吉拉德：不应当把销售变成争论或战斗
第 58 讲 罗杰·道森：运用“黑脸 / 白脸策略”破冰
第 59 讲 罗杰·道森：掌握恰当的时机向对方施压
第 60 讲 河濑和幸：客户拿不定主意时，推荐几种选择
第 61 讲 罗杰·道森：对不同性格的客户采取不同的谈判策略
［阶段测试］测试并了解你的心理素质和应变能力
第 62 讲 乔·吉拉德：不要急着和客户谈价格
第 63 讲 乔·吉拉德：主动报出合理的低价
第 64 讲 罗杰·道森：对买家的出价故作惊讶
第 65 讲 金克拉：还价，可以用利益分割法
第 66 讲 罗杰·道森：一点点蚕食对方的利益
第 67 讲 罗杰·道森：还价的幅度要越来越小
［阶段测试］菲尔人格测试｜ 235
第 68 讲 罗杰·道森：对方要求让步，应该索要回报
第 69 讲 乔·吉拉德：敏锐地捕捉客户发出的成交信号
第 70 讲 乔·吉拉德：即将成交时不要说节外生枝的话
第 71 讲 乔·吉拉德：关键时刻帮助客户做决定
第 72 讲 乔·吉拉德：先让客户把产品带走再谈成交
［阶段测试］把握签单机会的能力的测试
第五阶段 成交后，下一次销售才刚开始
第 73 讲 博恩·崔西：成交之后，客户就是你的资源
第 74 讲 汤姆·霍普金斯：人人都可以成为你的客户
第 75 讲 乔·吉拉德：不要得罪任何一位客户
第 76 讲 雷蒙·A . 施莱辛斯基：让客户帮助你去销售
第 77 讲 杰·亚伯拉罕：将已停止向客户推销的活动重新启动
第 78 讲 杰·亚伯拉罕：为产品和服务“加码”
第 79 讲 乔·吉拉德：服务、服务，还是服务
第 80 讲 乔·甘道夫：和客户一起成长
［阶段测试］成交之后，你的工作是否做得到位？
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收起)
0 有用 任格格🥳 2020-02-13 22:16:57
一个个小故事，讲的更多的是销售技巧，虽然没有地方实践，但还是很受益的。 我读过这本书之后，最大的感受就是，一件事，做到极致，那就是成功。 #这是一本目录包含一切的书
0 有用 读书读书慢生活 2019-10-17 15:24:13
之前也看过一些讲销售的书，我发现之前我更喜欢看讲心法的书，因为我觉得看那些书可以让我掌握事情的内在，让我更快地改变。但是看到这本讲了一整本术的书之后发现，讲术的书也很重要，从知道心法到如何落地，还有很长的一段路要走。我们不一定非要把所有弯路都走一遍才可以把事情解决，看术的书可以帮我们节省时间。