Part 1 高情商的人，总是离幸福最近的人
认清自己的优势，在不断提升中迈向成功 \ 002
高情商的人，从不会在一条道上走到黑 \ 006
把亏吃在明处，让对方永存感激之情 \ 009
情商高的人，一定是一个会看“眼色”的人 \ 012
提高情商，迈向自己的辉煌 \ 015
Part 2 掌握自己心智，用情商左右你的情绪
我们自己的情绪，轮不到别人来掌控 \ 020
克制住冲动，让情绪回归理性 \ 023
每天的抱怨，对解决问题没有任何帮助 \ 028
拥有豁达的心态，坦然面对眼前的现实 \ 032
为生活添点幽默，让忧虑在笑声中消失 \ 036
高情商的人都会“装”，通过假装改变自身情绪 \ 039
情绪不要总憋着，该释放时就得释放 \ 042
Part 3 情商高的人，一开口就知道该聊什么
高情商的人，马屁总是拍得恰到好处 \ 046
有时糊涂一些，更能体现你的聪明 \ 050
批评的语言，并非那么难以接受 \ 055
给足对方面子，沟通自然水到渠成 \ 057
客套是一种礼貌，更是高效沟通的技巧 \ 061
Part 4 幽默的语言，是高情商最淋漓尽致的表现
锻造自己的幽默，形成鲜明的个人特色 \ 066
幽默地道歉，更容易获得对方的谅解 \ 069
用幽默替朋友解围，缓解尴尬于无形之中 \ 072
幽默的女人，最能体现出儒雅与得体 \ 075
幽默的语言，最能带来快乐的人生 \ 078
巧用幽默语言，化解职场中的冲突 \ 080
以幽默的心态，应对生活中的不如意 \ 083
Part 5 在SAY“NO”中体现情商，拒绝了对方还不被讨厌
遇到朋友借钱，怎样拒绝最能体现高情商 \ 088
先赞美再拒绝，弥补对方心中的落差 \ 092
把丑话说在前，提前达成“君子协议” \ 095
面对死缠烂打，拒绝不了就采用“拖”字诀 \ 099
运用肢体语言，把你的拒绝之意传达给对方 \ 103
岔开话题，让尴尬的局面得以缓解 \ 107
拒绝时面带微笑，胜过刻板的不近人情 \ 110
说完拒绝的语言，顺便加上你的感谢之情 \ 114
Part 6 社交中的高情商，在任何地方你都是最受欢迎的人
塑造一个好声音，增加自己的魅力 \ 118
提升亲和力，让所有人都觉得你亲切无比 \ 121
情商再高，也并非天生就懂如何社交 \ 125
社交场合，有时需要一些恰当的谎言 \ 129
除非秀出自己，否则没人会关注你 \ 133
自我感觉良好的人，社交场上永远是失败者 \ 136
Part 7 职场中的高情商，在办公室你就是最吃香的人
有礼的称呼，让你在职场如鱼得水 \ 140
抓准兴奋点，和谁聊天都不会冷场 \ 142
高情商的人，能让每一个同事都喜欢他 \ 147
同事无理的要求，拒绝也能不伤和气 \ 151
听懂领导“弦外之音”，你离晋升越来越近 \ 154
情商高的人，从不会当面对老板说“你错了” \ 157
理性对待与同事的矛盾，好好说话解开心结 \ 160
做高情商的下属，不去抢领导的风头 \ 164
Part 8 管理中的高情商，下属永远唯你马首是瞻
放下你的“官架子”，当个不摆谱的领导 \ 168
耐心地沟通，让员工看到你的真诚 \ 172
给员工信任，让他们发挥出最大潜能 \ 175
做有容人之量的领导，不去嫉妒员工的才华 \ 178
优秀的管理者，总能激发出员工的使命感 \ 181
员工的忠心，从来都不是靠金钱买来的 \ 188
用自嘲的方式，化解与下属的尴尬 \ 190
Part 9 谈判中的高情商，双赢才是最好的结局
把自己的建议，巧妙地放在对方脑袋中 \ 194
让对方多说话，得以探听更多有用的信息 \ 197
模仿谈判对手，打造更多的相似点 \ 201
一问一答，彰显谈判桌前的高情商 \ 204
制造紧迫感，让对方在压力下迅速成交 \ 208
谈判结束后，永远不要忘记向对方表示祝贺 \ 212
适当让一些利益，打造双赢的结局 \ 215
合约没有签字，谈判永远不算结束 \ 218
Part 10 婚姻中的高情商，为两个人的世界增添更多的情趣
高情商的女人，只用语言就能俘获男人的心 \ 224
男人就是“老小孩”，需“哄”而不需要“宠” \ 228
一个温馨的家庭，需要幽默增进情感 \ 232
遇事多商量，独断专行的婚姻绝不会幸福 \ 236
两个人的婚姻，最忌讳只强调一个人的付出 \ 239
欣赏对方的优点，赞美让彼此感受到浓浓的爱意 \ 243
教育孩子，笑话比道理更有效果 \ 246
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收起)
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