体验思维的笔记(17)

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体验经济的导图，如不清楚，请私信

@Zip.org (嘿，你好)

最喜欢书中的一句话：因工具而来，为关系而留 (6回应)
2020-05-06 16:46:43 2人喜欢
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体验思维，以人为本驱动价值持续增长

麦谷

用户体验仅是体验思维中的一个方面，提出品牌整体体验应该首先基于核心场景中的触点洞察，从整体上对关键触点的规划。从核心用户画像到用户旅程图中巅峰时刻与谷底时刻的需求挖掘，从而实现有限资源价值最大化。主要围绕体验思维认知升级的三个维度：人、价值与可持续为主线。人：从消费者到共建者。作者强调品牌应该围绕为核心用户创造用户价值为目标，而不是传统交易上的成交，服务价值生态的关于价值：我理解是围绕商业价...
2020-10-23 17:32:11 1人喜欢
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消费者场景需求

JJpurple

2024-09-26 12:41:46
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159

JJpurple

“永辉” 前两年还火的不得了的名字有点可悲中国商业书籍中的品牌有多少是可以走的长远的？
2024-09-22 17:37:26
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136

JJpurple

客户分层如何满足不同层级客户的需求？
2024-09-22 11:16:42
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68

JJpurple

聪明的品牌都是在原来核心产品上建筑更好的创新和体验而不是全盘抛弃想想当初消费者是怎么喜欢上你的！
2024-09-15 11:29:52
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60 如何为“孤独症患者”创造价值

JJpurple

2024-09-15 11:13:17
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58

JJpurple

bundles sales的典范👍 立马去搜书了感兴趣的人
2024-09-15 11:11:51
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《体验思维》读书笔记

aabb2021

体验思维 ◆ 可感知的价值，才是价值 ◆ 记忆，来自关键体验时刻 >> 关键体验时刻分为两大类：巅峰时刻与谷底时刻。 >> 纵览整个人生，北宋汪洙对巅峰时刻的概括令我们耳熟能详“人生四大喜：久旱逢甘霖，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时。”后人对谷底时刻的总结也十分到位“人生三大悲：少年丧父，中年丧偶，老年丧子。” >> 较低的预期之下，我们容易收获更佳的体验。 ◆ 聚焦商业变化的本源 >>...
2024-05-17 19:35:09
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序言

魏子

大部分中国人了解体验经济，是过体验经济（ The Exper/ence economy）这本书以及相关文章。《体验经济）19年在美国出版，200年被引入中国，由B。约瑟夫・派（B。 Joseph Pine_I）与詹姆斯・。吉尔摩（ James H。 Gilmore）联合撰写。“体验经”也是由他们提出的，两位早在1998年就在《哈佛商业评论》美国版杂志上发表过主题文章，提出体验经济是继农业经=济、工业经济、服务经溶之后的第四个经济发展阶段。事实上，中国...
2021-06-28 17:03:50