内容简介 · · · · · ·
《SaaS创业路线图：to B产品、营销、运营方法论及实战案例解读》以SaaS行业为例，对toB（企业服务）创业过程中产品打磨、营销体系复制及客户市场运营三大方面给出一套原创方法论，并穿插几十个实战案例予以说明。全书涉及SaaS创业5个阶段：产品创意与商业模式选择、产品打磨和商业模式初步验证、 创造销售打法和销售团队毛利模型的验证、扩张期的组织发展、效率持续提升。作者对各个阶段进行了细致的讲解和归纳总结，覆盖了产品和模式、业务、团队和文化、融资等方面的内容。
SaaS创业路线图：to B产品、营销、运营方法论及实战案例解读的创作者
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吴昊 作者
作者简介 · · · · · ·
吴昊，SaaS创业顾问，《SaaS创业路线图》系列文章主创作者，腾讯首期SaaS加速器授课导师。“纷享销客”天使投资人、前执行总裁，从0到N构建了纷享销客千人营销体系。华为技术公司业务与软件综合领域前BMT委员、软件采购专家团前成员。
作者在企业信息化领域沉淀20年，拥有10年SaaS战略及营销管理经验。近几年，作者与近200家SaaS公司创始团队深度交流，并作为常年顾问辅导几家处于不同阶段的SaaS企业。作者结合实战提出了“SaaS的本质是续费”“SaaS公司的商业模式升级”，以及B端企业“可复制的市场成功”等方法体系。
目录 · · · · · ·
引言 国内SaaS领域发展现状 1
1．SaaS与传统安装部署软件的差异 1
2．国内外SaaS领域的发展状况对比 2
3．国内SaaS发展的阻力 3
序章 8
第1节 产品的市场定位与商业模式 8
· · · · · · (更多)
1．SaaS与传统安装部署软件的差异 1
2．国内外SaaS领域的发展状况对比 2
3．国内SaaS发展的阻力 3
序章 8
第1节 产品的市场定位与商业模式 8
· · · · · · (更多)
原文摘录 · · · · · ·
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所谓管理，就是在重要的事情上花足够多的资源和时间 (查看原文) —— 引自章节：4．小结 151 -
我们一起总结一下SaaS模式的特点。SS模式与传统软件的最大区别不是软件部器到了云端或者客户企业办公室里，而是收费模式。按年收费（次年收到续费）是SaS模式的关键。 如果经营正常，年度续费收入（含增购）将逐渐超过新单收入，成为SaaS公司营收的主体。 在一个SaaS公司中，客户成功部是最重要的部门。它取代了原有的“客户服务部门”。客服的工作主要是被动响应，而客户成功经理需要主动帮助客户，以实现续费和增购。 因此，Saas作为一个新商业模式，其最核心、最本质的东西，就是“续费”。如果大部分客户不能成功续费，只收到一次费用的SaaS公司不符合SaaS的商业模式。 续费率很差（例如，低于60%）的SaaS公司，要找找自己的问题是什么，是产品的PMF（Product-Market-Fit，产品市场匹配）没完成就急于发布了，还是客户成功经理的服务没做好，或者根本是销售部门选错了客户（这往往是客户不续费的主要原因）？ 而对于那些一次收多年服务费的SaaS公司，就连发现自身问题的机会都没有了。SaaS收费模式塑造了Saas公司的组织结构和服务机制。因此坚持不卖多年单，才能把产品打磨成熟，真正做到客户成功。 当然，我强调“不卖多年单”背后的核心原因是强调与客户的紧密接触，并达到让客户“成功”使用SaaS产品的目的。本书后面的章节还会进一步阐述正反面的例子。 (查看原文) —— 引自章节：第3节 SaaS的本质是续费 23
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17 有用 竹千代 2020-06-02 23:52:31
跟杨堃的《决胜B端》相得益彰，产品+市场+销售
0 有用 到哪哪倒龙经理 2021-04-09 22:52:50
很有价值，启发不少，可惜像是公众号攒成的书，内容多有重复。另外谈产品说梁宁也太弱了吧。
1 有用 云崽 2022-03-28 10:36:16
工具人读工具书 耶
6 有用 KentZhu 2020-06-28 02:43:37
SaaS行业的Know How科普型著作。
21 有用 魔头山主人 2020-06-27 17:08:10
本书没有超出硅谷蓝图的范畴，只是更详实和接中国地气。我看了一年作者的公众号文章，因此相信这本书每段话都对应着不少国内SaaS行业实际案例，不说能常看常新，但是本书隐隐约约体现当下国内SaaS行业的缩影，值得反复阅读。对于大部分SaaS同行来说，除了极少数巨头或独角兽公司中的同行，应该更关注本书中的阶段一到阶段三即可。本书尤其适合面向中等规模企业的SaaS产品同行阅读。国内缺少成熟的SaaS产品方法... 本书没有超出硅谷蓝图的范畴，只是更详实和接中国地气。我看了一年作者的公众号文章，因此相信这本书每段话都对应着不少国内SaaS行业实际案例，不说能常看常新，但是本书隐隐约约体现当下国内SaaS行业的缩影，值得反复阅读。对于大部分SaaS同行来说，除了极少数巨头或独角兽公司中的同行，应该更关注本书中的阶段一到阶段三即可。本书尤其适合面向中等规模企业的SaaS产品同行阅读。国内缺少成熟的SaaS产品方法论，同样也缺少成熟的SaaS产品营销方法论，这两者应该是相辅相成的，也都是我辈需要去学习和填补的空白，本书在后者对同行裨益许多。另外可能需要注意的是，本书只是提供了一个相对理想或者说正确的国内SaaS产品营销路线及方法论，对于许多举步维艰的SaaS公司直接想照搬这些方法论可能会抓瞎，正确不代表合适。 (展开)