Name: 销声匿迹
ISBN: 9787208164499

作者: (美) 玛丽· L.格雷 (Mary L. Gray) / (美) 西达尔特·苏里 (Siddharth Suri)
出版社: 世纪文景|上海人民出版社
出品方: 世纪文景
副标题: 数字化工作的真正未来
原作名: Ghost Work: How to Stop Silicon Valley from Building a New Global Underclass
译者: 左安浦
出版年: 2020-10-31
页数: 312
定价: 49.80元
装帧: 平装
丛书: 文景·日心说
ISBN: 9787208164499

豆瓣评分

7.9

89人评价

5星

25.8%
4星

49.4%
3星

23.6%
2星

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评价:

内容简介 · · · · · ·

好消息！人工智能无法取代人类，自动化永远存在最后一英里悖论。

坏消息！所有人都将被隐藏起来，成为信息机器上默默运转的齿轮。

高度警觉视为“灵活”，孤立无援称为“自主”，克扣工资只是“技术错误”……

朝九晚五的全职就业逐步瓦解，在家工作得到的却不是自由。

——————————————————————————————————

5年跨界研究，200余次实地访谈，10000余份问卷调查，

揭开即将波及全球数亿人，却鲜少见诸报端的新世界。

荣获——

★《金融时报》2019年评论家精选图书奖

★福特汉姆大学麦格农中心图书奖

——————————————————————————————————

系统出现的一个小故障导致琼的MTurk账户突然被冻结——这是按需工人最可怕的噩梦。“没有一封电子邮件通知我软件出了问题；我只知道自己不能再登陆了，”她说，“我给客服打电话...

(展开全部)

好消息！人工智能无法取代人类，自动化永远存在最后一英里悖论。

坏消息！所有人都将被隐藏起来，成为信息机器上默默运转的齿轮。

高度警觉视为“灵活”，孤立无援称为“自主”，克扣工资只是“技术错误”……

朝九晚五的全职就业逐步瓦解，在家工作得到的却不是自由。

——————————————————————————————————

5年跨界研究，200余次实地访谈，10000余份问卷调查，

揭开即将波及全球数亿人，却鲜少见诸报端的新世界。

荣获——

★《金融时报》2019年评论家精选图书奖

★福特汉姆大学麦格农中心图书奖

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系统出现的一个小故障导致琼的MTurk账户突然被冻结——这是按需工人最可怕的噩梦。“没有一封电子邮件通知我软件出了问题；我只知道自己不能再登陆了，”她说，“我给客服打电话，他们告诉我必须等网站修复这个问题。账户冻结让我损失了近200美元。我失去了高薪工作，原因是平台自己出了问题，而不是我的工作质量有问题。”当事情出错的时候，琼这样的幽灵劳工根本不知道发生了什么，更别提追索补偿了。“我等了40个小时，不知道自己还能不能继续工作，能不能维持收入，也完全不知道原因。”

人类学家玛丽和计算机科学家西达尔特联手，揭露了人工智能和数字经济背后隐藏的人类劳动力。这支看不见的线上就业大军正不断扩张，它既不存在于现有的法律中，也未得到固有文化的承认，而算法无意识的残酷又带来了诸多未知。

——————————————————————————————————

《销声匿迹》是一部即时的经典之作。它与那些阐明了制造业车间的伟大民族志形成共鸣。然而过去的产业依赖于一个生机勃勃的社区，其中人们一起工作、玩乐、生活。新的数字流水线上的工人们彼此并不相识，对我们而言也是陌生的。他们的不可见性使他们成了幽灵。格雷和苏里让我们能够看到他们，与他们共情，并认识到我们对于其处境的共谋。通过强调人工智能如何依赖于人类劳动，以及对于提供这些劳动的生命的丰富描述，作者们提出一个有着牢靠基础的面向改善和行动的策略工具包，从而为我们带来了希望。

——玛格丽特·莱维（Margaret Levi, 斯坦福大学政治学教授）

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得到

作者简介 · · · · · ·

玛丽·L. 格雷（Mary L. Gray）

人类学家、微软研究院新英格兰实验室高级研究员、哈佛大学伯克曼·克莱因互联网与社会中心研究员。现于美国印第安纳大学信息、计算与工程学院任教，并从属于传媒学院、人类学系和性别研究系，2020年度麦克阿瑟奖获得者。玛丽的研究着眼于技术获取、物质条件和技术的日常使用如何改变人们的生活。

——————————————————————————————————

西达尔特·苏里（Siddharth Suri）

计算机科学家、美国宾夕法尼亚大学计算机与信息科学博士、微软人工智能研究中心高级研究员、微软纽约研究中心创始成员。苏里的兴趣主要为计算机科学、行为经济学和众包经济的跨学科研究。

目录 · · · · · ·

引言 /// 机器里的幽灵 ///
幽灵工作如何运行？
远未成熟的人工智能
就业真正的未来
————————————————
PART 1 [ 自动化的最后一英里悖论 ]
· · · · · · (更多)

原文摘录 · · · · · · ( 全部 )

数十亿人每天都在查看网站内容，使用搜索引擎，发布推文和帖子，享受移动应用程序的服务。他们认为自己获得的服务仅仅是依靠技术的魔力。但实际上，有一名国际工人在背后默默劳动，他们主要是自由职业者和临时工，而不是全职的或按小时计酬的工人，其法律地位不被认可。有时，这些工作被拔高成“第二次机器时代”或“第四次工业革命”的先驱，或者被认为是更庞大的数字经济或平台经济的一部分。而其他时候，我们不假思索地称之为 “ 零工 ”(gigs)。 (查看原文)

的的咔咔湖 2020-10-20 15:45:54

—— 引自章节：幽灵工作如何运行？
没有一部劳工法可以完全适用于按需零工经济，它是一种奇特的组合，独立于任何一位雇主，却又依赖在线平台。按需平台是零工经济的监工，它的盈利模式是，在线上把购买人力和提供人力的双方匹配起来，形成一个由大量企业和匿名工人构成的双边市场。重要的是，正如传媒学者、社会学家塔尔顿 · 吉莱斯皮(Tarleton Gillespie)指出，平台本身可能不生产内容，“但它对内容做出的筛选至关重要”。按需工作平台很容易成为隐名合伙人，它更可能向付费的一方倾斜，而不是找工作的人。 (查看原文)

的的咔咔湖 2020-10-20 15:45:54

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社会学经济学劳动网络生活未来经济美国金融

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短评 · · · · · · ( 全部 47 条 )

销声匿迹的话题 · · · · · · ( 全部条 )

什么是话题

无论是一部作品、一个人，还是一件事，都往往可以衍生出许多不同的话题。将这些话题细分出来，分别进行讨论，会有更多收获。

我要写书评

销声匿迹的书评 · · · · · · ( 全部 5 条 )

热门 / 最新 / 好友 /只看本版本的评论

野原新之助 2021-01-05 17:59:38

中国的幽灵工作

什么是幽灵工作？《销声匿迹》的英文标题是“Ghost Work”，直译为“幽灵工作”。幽灵工作本质上是一种临时工作，但它潜藏在互联网（匿名性）和自动化（原子性）的阴影之下，大多数人无法察觉，故而得名。幽灵工作可以追溯到本世纪初的亚马逊公司。亚马逊创立之初，为了扩建... (展开)

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sun 2021-01-02 16:48:46

希望本书能与《网上遗产》等书成为新时代研究的冲锋号

这是一本讲述分包、众包中工人的新组织形式及雇佣关系变迁的书。书中的方法就是正规的社会学方法，调查、引用、推论、观点中规中矩，一本比较平庸的研究数字时代的社会学作品。很多篇章看了题目就完全知道要表述的是什么。这本书与《网上遗产》等书一样，都是研究在数字时代出... (展开)

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石小po 2020-12-21 19:08:30

今夜，我不想和你探讨AI会不会抢你饭碗的问题

这篇书评可能有关键情节透露

想象一个二十出头的女人，站在芝加哥的路边——我们姑且叫她埃米莉。埃米莉在智能手机上打开优步（Uber）应用程序，一位优步司机山姆接了单。山姆昨天晚上为给女朋友过生日刮掉了胡子。现在，他早晨上车时登记的这张自拍与他登记的身份证照片不符——这是2016年优步推出的“实... (展开)

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黑潮 2019-11-15 10:00:57 Eamon Dolan/Houghton Mifflin Harcourt2019版

看不见的（外包）工作

核心内容：有很多工作太复杂了电脑无法自动完成所以需要人力来完成，所以以amazon为首的公司们就通过网络外包平台来找廉价外包工作者完成这些工作。程序&算法对这些外包工作者很残酷，但是这些工作也有积极的一面就是让外包人员获取了收入和经验，接下来公司需要建立对外包... (展开)

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有一些书评被折叠了为什么被折叠？

评论被折叠，是因为发布这条评论的帐号行为异常。评论仍可以被展开阅读，对发布人的账号不造成其他影响。如果认为有问题，可以联系豆瓣电影。

文景 2021-01-12 16:08:34

为什么有的网约车司机，还要倒贴平台钱？

交易成本过去通常由企业承担，但现在直接落在按需工人身上。想象一下你在医生办公室里看到的那种疼痛量表，下端是一张笑脸，上端是一张哭脸。算法的残酷会给工人带来痛苦，这种痛苦可以映射到量表上。具有讽刺意味的是，幽灵工作平台和个人请求者并不认为自己造成了工人的痛苦... (展开)

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读书笔记 · · · · · · (共12篇)

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展开收起
基本收入

洋茶

托马斯・潘恩（Thom Paine）认为，全民基本收人可以保证公民有能力抵制那些企图利用他们经济窘境的暴君。全民基本收入的出现、是为了确保技能有限的工人不会因为技术进步而被抛弃。全民基本收人假定，“低技能”工人需要一个经济上的最低保障，因为一旦机器把他们淘汰出局，他们将没有别的选择。这就是这种逻辑的问题所在。这一观点假定人工智能最终将征服所有人，而人类将与它的进步无关，也无法影响它所提供的服务。但是，...
2021-01-07 17:57

托马斯・潘恩（Thom Paine）认为，全民基本收人可以保证公民有能力抵制那些企图利用他们经济窘境的暴君。全民基本收入的出现、是为了确保技能有限的工人不会因为技术进步而被抛弃。全民基本收人假定，“低技能”工人需要一个经济上的最低保障，因为一旦机器把他们淘汰出局，他们将没有别的选择。这就是这种逻辑的问题所在。这一观点假定人工智能最终将征服所有人，而人类将与它的进步无关，也无法影响它所提供的服务。但是，平台上常见的任务流转历史表明，人工智能的未来离不开人类。在可预见的未来，人类劳动是必要的。如果我们想象人工智和人类相互增强和补充，那么接下来的问题就不是人类是否是要的。真正的问题将是：什么时候需要人类？用于什么目的？全就业的历史曾假定，我们需要能够轮班的人，以达到最高的生产效率。按需信息服务经济的运转原则完全不同。这种经济假定你最需要的是足够好的帮助，而且马上就需要。为了实现这，点，我们需要拥有和维持一群愿意随时待命的按需工人。他们不再是某一家公司的资产，也不再由该公司单独投资和持有。无论何时何地，只要需要人类的创造力，就需要他们来满足消费者的各种需求。如今，全民基本收的支持者将其当成治疗自动化创伤的良药，他们经常这样说：“那些在技能阶梯最下面的可怜虫！让我们发发慈悲，帮帮他们。”这忽略了工作的未来将如何依赖于按需合同工。关于对全民基本收入的呼吁，我们的回应是，从经济角度考虑，企业和消费者有责任共同向那些为按需经济做出贡献的人提供预付费用。就像支付给律师和其他专业人员的预付费用一样这些费用表达了一种认可，即我们集体需要一支健康的、可用的不断更新的劳动力队伍，从而实现按需经济的可持续发展。这些新的可转移的福利将来自所有处于工作年龄的成年人、目前用于管理公共福利的政府资金以及征收的企业税，所有资金将重新注入个公共资金池，用于支付退休、再培训、带薪休假和每位工人的医疗成本等社会保障福利。这些劳动力需要也值得一套不同的福利和安全保障。
引自需要专业技术的社会解决方案

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回应 2021-01-07 17:57
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第六章 /// 双重底线 ///

洋茶

Cloudfactory是ー个很好的例子，它是一家先为人需求的营利性按需企业，成立于201年，总部设在尼油尔加德满都，拥有125名全职雇员和3000多名当地按需工 Cloudfactory为其他技术公司提供了大量人员支持。例如、通让 Cloudfactory的工人完成扫描收据和管理数据库等任务，术公司可以把劳动力成本转移到销售和设计新产品与新服务上从而增加收人。 Cloud E Actor创始人兼CEO马克西尔（Mark Sears）本可以像优步等公司一样，把自己的业...
2021-01-05 12:28

Cloudfactory是ー个很好的例子，它是一家先为人需求的营利性按需企业，成立于201年，总部设在尼油尔加德满都，拥有125名全职雇员和3000多名当地按需工 Cloudfactory为其他技术公司提供了大量人员支持。例如、通让 Cloudfactory的工人完成扫描收据和管理数据库等任务，术公司可以把劳动力成本转移到销售和设计新产品与新服务上从而增加收人。 Cloud E Actor创始人兼CEO马克西尔（Mark Sears）本可以像优步等公司一样，把自己的业务严格定为软件匹配服务。从法律上看，他的公司的确是为需要帮助的企业匹配工人。西尔斯本可以推卸对工人的任何责任，但他决定把 Cloudfactory的工人视为其业务的关键特性，这些工人的价值与他的软件不相上下，甚至更高。因此，2015年，当喜马拉雅山脉国家尼泊尔的东部、距加德满都50英里的廓尔喀（Gorkha）发生7.8级地震时，西尔斯知道自己下一步需要做什么。西尔斯、他的全职雇员，以及他在尼泊尔的按需工人，把 Cloud Factory的总部变成一个危机救中心，为他的工人及其家人以及加德满都周边的社区提供帮助。 Cloud factory还发起了“请帮帮我”（Gofundme）活动，为当地的救和外联工作筹集了近11万美元。他和团队在公司网站上记录了他们的救灾工作，这样即使媒体对地震的报道结束，他们在很长时间内仍然可以继续关注受灾者。和大多数企业一样，其是和按需企业一样， Cloudfactory没有法律义务帮助它的工人。尤对西尔斯来说Cloudfactory的按需工人社群是公司的真正价值所在。在他看来，这些工人是企业吸引而来的可以使其业务运转的“平民”天才，不是公司利用和抛弃的可替代原料。从安全住房到医疗保健，通过注意和优先考虑工人的需求，西尔斯正在投资的是所谓的、“双重底线”一一在推动社会变革的同时现盈利。
引自第六章 /// 双重底线 ///

推荐

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仍然存在的社交需求

洋茶

幽灵工作依赖于陌生人的善意。工人通过协作解决问题，在几乎没有指导的情况下摸索应该怎ム。当别人通过分享失落情绪而缓解认知负荷的时候，他们也会感到宽慰，这就像讨论工作中的挫败感，实际上会推动工作向前发展。协作不仅仅是为了弥补技术统的缺陷而进行的直接务实的尝试。更确切地说，它反映了们多么看重工作环境中的社会连接，以及多么愿意坚持把社会关系融人工作，哪怕这会降低潜在收。可以说，工人之间互相的善意和协作...
2021-01-05 10:43

幽灵工作依赖于陌生人的善意。工人通过协作解决问题，在几乎没有指导的情况下摸索应该怎ム。当别人通过分享失落情绪而缓解认知负荷的时候，他们也会感到宽慰，这就像讨论工作中的挫败感，实际上会推动工作向前发展。
引自第五章 /// 陌生人的善意与协作的力量 ///
协作不仅仅是为了弥补技术统的缺陷而进行的直接务实的尝试。更确切地说，它反映了们多么看重工作环境中的社会连接，以及多么愿意坚持把社会关系融人工作，哪怕这会降低潜在收。可以说，工人之间互相的善意和协作是数字经济最有价值的组成部分。然而，大多数幽灵工作平台似乎决心要消灭它。无论是否有意为之，按需劳动平台的创造者都将目标对准了工人的社交世界，他们认为工人之间的连接是在浪费时间，会影响作节奏，因此毫无价值。
引自第五章 /// 陌生人的善意与协作的力量 ///
虽然工人可以重建协作系统，从而找到和完成任务，并建立使工作容易管理的社会关系，但按需劳动的下一次迭代最好可以共担明确评估的责任，并为工人提供相互支持的手段。毕竟工作既是一种技术体系，也是一种社会体系。工作需要我们既重视高效工作的工具，也重视劳动的文化需求和文化价值。如果我们学会激励按需工人的各种动机，同时帮助他们在完成高要求任务时互相帮助，那我们都将受益。
引自第五章 /// 陌生人的善意与协作的力量 ///

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把工作融入而非塞进生活

洋茶

就像那些渴望功成名就而放弃报酬的创业者，或者那些希望线上媒体作品能得到回报的人样，一些人利用按需幽灵工作为自己开辟通往新职业的道路。”幽灵工作可以成为跳板，也可以成为易于获得的在职培训。它就像一个“沙盒”，人们可以在这里练习平面设计、打字、转录、计算机操作和语言翻译。在那些更传统的环境中，人们更难获得这些经验，因为那里有更高的期望和更大的压力。由于工人之间缺乏协调，不能维护自己劳动的价格，同时...
2021-01-05 00:00

就像那些渴望功成名就而放弃报酬的创业者，或者那些希望线上媒体作品能得到回报的人样，一些人利用按需幽灵工作为自己开辟通往新职业的道路。”幽灵工作可以成为跳板，也可以成为易于获得的在职培训。它就像一个“沙盒”，人们可以在这里练习平面设计、打字、转录、计算机操作和语言翻译。在那些更传统的环境中，人们更难获得这些经验，因为那里有更高的期望和更大的压力。
引自把工作融入而非塞进生活
由于工人之间缺乏协调，不能维护自己劳动的价格，同时的请求者负责给劳动定价，如此，愿意接受最低价格的工人“胜出”，这意味着请求者可以建立一个按需工人库，吸纳那些愿低格成任的工人，从面进些低了平合上人的工资。”人们接受幽灵工作的负面影响，并不是因为幽灵工作的好处，而是因为计划B就业的缺点。这也提醒我们，人们总是会找到方法让他们的工作更有意义。我们发现，像世界各地的工人一样，从事按需幽灵工作的工人在接受一项任务时，心里想的不只是获得报酬。在这个世界里，经济压力彻底剥夺了我们不计后果追逐梦想的野心，而考虑薪水之外的事情则让我们在一定程度上有了力量感、掌控感和自主性。而通过社会连接和同志情谊这种最常见的方法人们使工作中的经济需要变得有意义。
引自把工作融入而非塞进生活

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基本收入

洋茶

托马斯・潘恩（Thom Paine）认为，全民基本收人可以保证公民有能力抵制那些企图利用他们经济窘境的暴君。全民基本收入的出现、是为了确保技能有限的工人不会因为技术进步而被抛弃。全民基本收人假定，“低技能”工人需要一个经济上的最低保障，因为一旦机器把他们淘汰出局，他们将没有别的选择。这就是这种逻辑的问题所在。这一观点假定人工智能最终将征服所有人，而人类将与它的进步无关，也无法影响它所提供的服务。但是，...
2021-01-07 17:57

托马斯・潘恩（Thom Paine）认为，全民基本收人可以保证公民有能力抵制那些企图利用他们经济窘境的暴君。全民基本收入的出现、是为了确保技能有限的工人不会因为技术进步而被抛弃。全民基本收人假定，“低技能”工人需要一个经济上的最低保障，因为一旦机器把他们淘汰出局，他们将没有别的选择。这就是这种逻辑的问题所在。这一观点假定人工智能最终将征服所有人，而人类将与它的进步无关，也无法影响它所提供的服务。但是，平台上常见的任务流转历史表明，人工智能的未来离不开人类。在可预见的未来，人类劳动是必要的。如果我们想象人工智和人类相互增强和补充，那么接下来的问题就不是人类是否是要的。真正的问题将是：什么时候需要人类？用于什么目的？全就业的历史曾假定，我们需要能够轮班的人，以达到最高的生产效率。按需信息服务经济的运转原则完全不同。这种经济假定你最需要的是足够好的帮助，而且马上就需要。为了实现这，点，我们需要拥有和维持一群愿意随时待命的按需工人。他们不再是某一家公司的资产，也不再由该公司单独投资和持有。无论何时何地，只要需要人类的创造力，就需要他们来满足消费者的各种需求。如今，全民基本收的支持者将其当成治疗自动化创伤的良药，他们经常这样说：“那些在技能阶梯最下面的可怜虫！让我们发发慈悲，帮帮他们。”这忽略了工作的未来将如何依赖于按需合同工。关于对全民基本收入的呼吁，我们的回应是，从经济角度考虑，企业和消费者有责任共同向那些为按需经济做出贡献的人提供预付费用。就像支付给律师和其他专业人员的预付费用一样这些费用表达了一种认可，即我们集体需要一支健康的、可用的不断更新的劳动力队伍，从而实现按需经济的可持续发展。这些新的可转移的福利将来自所有处于工作年龄的成年人、目前用于管理公共福利的政府资金以及征收的企业税，所有资金将重新注入个公共资金池，用于支付退休、再培训、带薪休假和每位工人的医疗成本等社会保障福利。这些劳动力需要也值得一套不同的福利和安全保障。
引自需要专业技术的社会解决方案

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第六章 /// 双重底线 ///

洋茶

Cloudfactory是ー个很好的例子，它是一家先为人需求的营利性按需企业，成立于201年，总部设在尼油尔加德满都，拥有125名全职雇员和3000多名当地按需工 Cloudfactory为其他技术公司提供了大量人员支持。例如、通让 Cloudfactory的工人完成扫描收据和管理数据库等任务，术公司可以把劳动力成本转移到销售和设计新产品与新服务上从而增加收人。 Cloud E Actor创始人兼CEO马克西尔（Mark Sears）本可以像优步等公司一样，把自己的业...
2021-01-05 12:28

Cloudfactory是ー个很好的例子，它是一家先为人需求的营利性按需企业，成立于201年，总部设在尼油尔加德满都，拥有125名全职雇员和3000多名当地按需工 Cloudfactory为其他技术公司提供了大量人员支持。例如、通让 Cloudfactory的工人完成扫描收据和管理数据库等任务，术公司可以把劳动力成本转移到销售和设计新产品与新服务上从而增加收人。 Cloud E Actor创始人兼CEO马克西尔（Mark Sears）本可以像优步等公司一样，把自己的业务严格定为软件匹配服务。从法律上看，他的公司的确是为需要帮助的企业匹配工人。西尔斯本可以推卸对工人的任何责任，但他决定把 Cloudfactory的工人视为其业务的关键特性，这些工人的价值与他的软件不相上下，甚至更高。因此，2015年，当喜马拉雅山脉国家尼泊尔的东部、距加德满都50英里的廓尔喀（Gorkha）发生7.8级地震时，西尔斯知道自己下一步需要做什么。西尔斯、他的全职雇员，以及他在尼泊尔的按需工人，把 Cloud Factory的总部变成一个危机救中心，为他的工人及其家人以及加德满都周边的社区提供帮助。 Cloud factory还发起了“请帮帮我”（Gofundme）活动，为当地的救和外联工作筹集了近11万美元。他和团队在公司网站上记录了他们的救灾工作，这样即使媒体对地震的报道结束，他们在很长时间内仍然可以继续关注受灾者。和大多数企业一样，其是和按需企业一样， Cloudfactory没有法律义务帮助它的工人。尤对西尔斯来说Cloudfactory的按需工人社群是公司的真正价值所在。在他看来，这些工人是企业吸引而来的可以使其业务运转的“平民”天才，不是公司利用和抛弃的可替代原料。从安全住房到医疗保健，通过注意和优先考虑工人的需求，西尔斯正在投资的是所谓的、“双重底线”一一在推动社会变革的同时现盈利。
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仍然存在的社交需求

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幽灵工作依赖于陌生人的善意。工人通过协作解决问题，在几乎没有指导的情况下摸索应该怎ム。当别人通过分享失落情绪而缓解认知负荷的时候，他们也会感到宽慰，这就像讨论工作中的挫败感，实际上会推动工作向前发展。协作不仅仅是为了弥补技术统的缺陷而进行的直接务实的尝试。更确切地说，它反映了们多么看重工作环境中的社会连接，以及多么愿意坚持把社会关系融人工作，哪怕这会降低潜在收。可以说，工人之间互相的善意和协作...
2021-01-05 10:43

幽灵工作依赖于陌生人的善意。工人通过协作解决问题，在几乎没有指导的情况下摸索应该怎ム。当别人通过分享失落情绪而缓解认知负荷的时候，他们也会感到宽慰，这就像讨论工作中的挫败感，实际上会推动工作向前发展。
引自第五章 /// 陌生人的善意与协作的力量 ///
协作不仅仅是为了弥补技术统的缺陷而进行的直接务实的尝试。更确切地说，它反映了们多么看重工作环境中的社会连接，以及多么愿意坚持把社会关系融人工作，哪怕这会降低潜在收。可以说，工人之间互相的善意和协作是数字经济最有价值的组成部分。然而，大多数幽灵工作平台似乎决心要消灭它。无论是否有意为之，按需劳动平台的创造者都将目标对准了工人的社交世界，他们认为工人之间的连接是在浪费时间，会影响作节奏，因此毫无价值。
引自第五章 /// 陌生人的善意与协作的力量 ///
虽然工人可以重建协作系统，从而找到和完成任务，并建立使工作容易管理的社会关系，但按需劳动的下一次迭代最好可以共担明确评估的责任，并为工人提供相互支持的手段。毕竟工作既是一种技术体系，也是一种社会体系。工作需要我们既重视高效工作的工具，也重视劳动的文化需求和文化价值。如果我们学会激励按需工人的各种动机，同时帮助他们在完成高要求任务时互相帮助，那我们都将受益。
引自第五章 /// 陌生人的善意与协作的力量 ///

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把工作融入而非塞进生活

洋茶

就像那些渴望功成名就而放弃报酬的创业者，或者那些希望线上媒体作品能得到回报的人样，一些人利用按需幽灵工作为自己开辟通往新职业的道路。”幽灵工作可以成为跳板，也可以成为易于获得的在职培训。它就像一个“沙盒”，人们可以在这里练习平面设计、打字、转录、计算机操作和语言翻译。在那些更传统的环境中，人们更难获得这些经验，因为那里有更高的期望和更大的压力。由于工人之间缺乏协调，不能维护自己劳动的价格，同时...
2021-01-05 00:00

就像那些渴望功成名就而放弃报酬的创业者，或者那些希望线上媒体作品能得到回报的人样，一些人利用按需幽灵工作为自己开辟通往新职业的道路。”幽灵工作可以成为跳板，也可以成为易于获得的在职培训。它就像一个“沙盒”，人们可以在这里练习平面设计、打字、转录、计算机操作和语言翻译。在那些更传统的环境中，人们更难获得这些经验，因为那里有更高的期望和更大的压力。
引自把工作融入而非塞进生活
由于工人之间缺乏协调，不能维护自己劳动的价格，同时的请求者负责给劳动定价，如此，愿意接受最低价格的工人“胜出”，这意味着请求者可以建立一个按需工人库，吸纳那些愿低格成任的工人，从面进些低了平合上人的工资。”人们接受幽灵工作的负面影响，并不是因为幽灵工作的好处，而是因为计划B就业的缺点。这也提醒我们，人们总是会找到方法让他们的工作更有意义。我们发现，像世界各地的工人一样，从事按需幽灵工作的工人在接受一项任务时，心里想的不只是获得报酬。在这个世界里，经济压力彻底剥夺了我们不计后果追逐梦想的野心，而考虑薪水之外的事情则让我们在一定程度上有了力量感、掌控感和自主性。而通过社会连接和同志情谊这种最常见的方法人们使工作中的经济需要变得有意义。
引自把工作融入而非塞进生活

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基本收入

洋茶

托马斯・潘恩（Thom Paine）认为，全民基本收人可以保证公民有能力抵制那些企图利用他们经济窘境的暴君。全民基本收入的出现、是为了确保技能有限的工人不会因为技术进步而被抛弃。全民基本收人假定，“低技能”工人需要一个经济上的最低保障，因为一旦机器把他们淘汰出局，他们将没有别的选择。这就是这种逻辑的问题所在。这一观点假定人工智能最终将征服所有人，而人类将与它的进步无关，也无法影响它所提供的服务。但是，...
2021-01-07 17:57

托马斯・潘恩（Thom Paine）认为，全民基本收人可以保证公民有能力抵制那些企图利用他们经济窘境的暴君。全民基本收入的出现、是为了确保技能有限的工人不会因为技术进步而被抛弃。全民基本收人假定，“低技能”工人需要一个经济上的最低保障，因为一旦机器把他们淘汰出局，他们将没有别的选择。这就是这种逻辑的问题所在。这一观点假定人工智能最终将征服所有人，而人类将与它的进步无关，也无法影响它所提供的服务。但是，平台上常见的任务流转历史表明，人工智能的未来离不开人类。在可预见的未来，人类劳动是必要的。如果我们想象人工智和人类相互增强和补充，那么接下来的问题就不是人类是否是要的。真正的问题将是：什么时候需要人类？用于什么目的？全就业的历史曾假定，我们需要能够轮班的人，以达到最高的生产效率。按需信息服务经济的运转原则完全不同。这种经济假定你最需要的是足够好的帮助，而且马上就需要。为了实现这，点，我们需要拥有和维持一群愿意随时待命的按需工人。他们不再是某一家公司的资产，也不再由该公司单独投资和持有。无论何时何地，只要需要人类的创造力，就需要他们来满足消费者的各种需求。如今，全民基本收的支持者将其当成治疗自动化创伤的良药，他们经常这样说：“那些在技能阶梯最下面的可怜虫！让我们发发慈悲，帮帮他们。”这忽略了工作的未来将如何依赖于按需合同工。关于对全民基本收入的呼吁，我们的回应是，从经济角度考虑，企业和消费者有责任共同向那些为按需经济做出贡献的人提供预付费用。就像支付给律师和其他专业人员的预付费用一样这些费用表达了一种认可，即我们集体需要一支健康的、可用的不断更新的劳动力队伍，从而实现按需经济的可持续发展。这些新的可转移的福利将来自所有处于工作年龄的成年人、目前用于管理公共福利的政府资金以及征收的企业税，所有资金将重新注入个公共资金池，用于支付退休、再培训、带薪休假和每位工人的医疗成本等社会保障福利。这些劳动力需要也值得一套不同的福利和安全保障。
引自需要专业技术的社会解决方案

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第六章 /// 双重底线 ///

洋茶

Cloudfactory是ー个很好的例子，它是一家先为人需求的营利性按需企业，成立于201年，总部设在尼油尔加德满都，拥有125名全职雇员和3000多名当地按需工 Cloudfactory为其他技术公司提供了大量人员支持。例如、通让 Cloudfactory的工人完成扫描收据和管理数据库等任务，术公司可以把劳动力成本转移到销售和设计新产品与新服务上从而增加收人。 Cloud E Actor创始人兼CEO马克西尔（Mark Sears）本可以像优步等公司一样，把自己的业...
2021-01-05 12:28

Cloudfactory是ー个很好的例子，它是一家先为人需求的营利性按需企业，成立于201年，总部设在尼油尔加德满都，拥有125名全职雇员和3000多名当地按需工 Cloudfactory为其他技术公司提供了大量人员支持。例如、通让 Cloudfactory的工人完成扫描收据和管理数据库等任务，术公司可以把劳动力成本转移到销售和设计新产品与新服务上从而增加收人。 Cloud E Actor创始人兼CEO马克西尔（Mark Sears）本可以像优步等公司一样，把自己的业务严格定为软件匹配服务。从法律上看，他的公司的确是为需要帮助的企业匹配工人。西尔斯本可以推卸对工人的任何责任，但他决定把 Cloudfactory的工人视为其业务的关键特性，这些工人的价值与他的软件不相上下，甚至更高。因此，2015年，当喜马拉雅山脉国家尼泊尔的东部、距加德满都50英里的廓尔喀（Gorkha）发生7.8级地震时，西尔斯知道自己下一步需要做什么。西尔斯、他的全职雇员，以及他在尼泊尔的按需工人，把 Cloud Factory的总部变成一个危机救中心，为他的工人及其家人以及加德满都周边的社区提供帮助。 Cloud factory还发起了“请帮帮我”（Gofundme）活动，为当地的救和外联工作筹集了近11万美元。他和团队在公司网站上记录了他们的救灾工作，这样即使媒体对地震的报道结束，他们在很长时间内仍然可以继续关注受灾者。和大多数企业一样，其是和按需企业一样， Cloudfactory没有法律义务帮助它的工人。尤对西尔斯来说Cloudfactory的按需工人社群是公司的真正价值所在。在他看来，这些工人是企业吸引而来的可以使其业务运转的“平民”天才，不是公司利用和抛弃的可替代原料。从安全住房到医疗保健，通过注意和优先考虑工人的需求，西尔斯正在投资的是所谓的、“双重底线”一一在推动社会变革的同时现盈利。
引自第六章 /// 双重底线 ///

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仍然存在的社交需求

洋茶

幽灵工作依赖于陌生人的善意。工人通过协作解决问题，在几乎没有指导的情况下摸索应该怎ム。当别人通过分享失落情绪而缓解认知负荷的时候，他们也会感到宽慰，这就像讨论工作中的挫败感，实际上会推动工作向前发展。协作不仅仅是为了弥补技术统的缺陷而进行的直接务实的尝试。更确切地说，它反映了们多么看重工作环境中的社会连接，以及多么愿意坚持把社会关系融人工作，哪怕这会降低潜在收。可以说，工人之间互相的善意和协作...
2021-01-05 10:43

幽灵工作依赖于陌生人的善意。工人通过协作解决问题，在几乎没有指导的情况下摸索应该怎ム。当别人通过分享失落情绪而缓解认知负荷的时候，他们也会感到宽慰，这就像讨论工作中的挫败感，实际上会推动工作向前发展。
引自第五章 /// 陌生人的善意与协作的力量 ///
协作不仅仅是为了弥补技术统的缺陷而进行的直接务实的尝试。更确切地说，它反映了们多么看重工作环境中的社会连接，以及多么愿意坚持把社会关系融人工作，哪怕这会降低潜在收。可以说，工人之间互相的善意和协作是数字经济最有价值的组成部分。然而，大多数幽灵工作平台似乎决心要消灭它。无论是否有意为之，按需劳动平台的创造者都将目标对准了工人的社交世界，他们认为工人之间的连接是在浪费时间，会影响作节奏，因此毫无价值。
引自第五章 /// 陌生人的善意与协作的力量 ///
虽然工人可以重建协作系统，从而找到和完成任务，并建立使工作容易管理的社会关系，但按需劳动的下一次迭代最好可以共担明确评估的责任，并为工人提供相互支持的手段。毕竟工作既是一种技术体系，也是一种社会体系。工作需要我们既重视高效工作的工具，也重视劳动的文化需求和文化价值。如果我们学会激励按需工人的各种动机，同时帮助他们在完成高要求任务时互相帮助，那我们都将受益。
引自第五章 /// 陌生人的善意与协作的力量 ///

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把工作融入而非塞进生活

洋茶

就像那些渴望功成名就而放弃报酬的创业者，或者那些希望线上媒体作品能得到回报的人样，一些人利用按需幽灵工作为自己开辟通往新职业的道路。”幽灵工作可以成为跳板，也可以成为易于获得的在职培训。它就像一个“沙盒”，人们可以在这里练习平面设计、打字、转录、计算机操作和语言翻译。在那些更传统的环境中，人们更难获得这些经验，因为那里有更高的期望和更大的压力。由于工人之间缺乏协调，不能维护自己劳动的价格，同时...
2021-01-05 00:00

就像那些渴望功成名就而放弃报酬的创业者，或者那些希望线上媒体作品能得到回报的人样，一些人利用按需幽灵工作为自己开辟通往新职业的道路。”幽灵工作可以成为跳板，也可以成为易于获得的在职培训。它就像一个“沙盒”，人们可以在这里练习平面设计、打字、转录、计算机操作和语言翻译。在那些更传统的环境中，人们更难获得这些经验，因为那里有更高的期望和更大的压力。
引自把工作融入而非塞进生活
由于工人之间缺乏协调，不能维护自己劳动的价格，同时的请求者负责给劳动定价，如此，愿意接受最低价格的工人“胜出”，这意味着请求者可以建立一个按需工人库，吸纳那些愿低格成任的工人，从面进些低了平合上人的工资。”人们接受幽灵工作的负面影响，并不是因为幽灵工作的好处，而是因为计划B就业的缺点。这也提醒我们，人们总是会找到方法让他们的工作更有意义。我们发现，像世界各地的工人一样，从事按需幽灵工作的工人在接受一项任务时，心里想的不只是获得报酬。在这个世界里，经济压力彻底剥夺了我们不计后果追逐梦想的野心，而考虑薪水之外的事情则让我们在一定程度上有了力量感、掌控感和自主性。而通过社会连接和同志情谊这种最常见的方法人们使工作中的经济需要变得有意义。
引自把工作融入而非塞进生活

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