作者:
[美] 马特·沃拉尔特
出版社: 中信出版集团
副标题: 诱发行为改变的产品设计
出版年: 2020-7
页数: 232
定价: 59.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787521719406
出版社: 中信出版集团
副标题: 诱发行为改变的产品设计
出版年: 2020-7
页数: 232
定价: 59.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787521719406
内容简介 · · · · · ·
" 这本书一点儿也不深奥，你我身边每一刻都在发生行为的设计和干预：
* 漫长的机场等待：因服务周到而出名的休斯敦机场，为了缓解旅客等待行李的烦躁情绪，没有让行李传送带运转得更快，而是让人们走更远才能到达等行李的地方，这让人们觉得等待的时间变短了。
* 缺勤的空乘：对于专业性高的工作，尽早请假是更可取的行为。怎么做才能避免空乘临时请假？早请假的空乘可以填写简单的请假表格，临时请假的空乘则须填写复杂的请假表格，并且将表格向全员公示。
* 谷歌零食罐：谷歌因大规模采用书中的策略而闻名，在其办公室里，糖果被放在不透明的容器里，水果和坚果被放在透明的容器里。7周之后，员工总计少摄入了310万卡路里。
“干预”正是帮助我们实现这些目标的手段。营销就是要让大量消费者产生购买商品的行为，以达到商品热销的目的。运营就是要让大量用户产生使用产品的行为，以达到产品使用量增...
作者简介 · · · · · ·
马特· 沃拉尔特（ Matt Wallaert ）
微软公司行为科学家、微软创投总监。为联合国、新创企业与《财富》世界500强企业演讲达数百场。
沃拉尔特认为，成功的产品和服务都改变了消费者的行为，无论是用手机打车还是戒烟。企业应该将消费者的行为变化当作预期成果（ 即目标），以着手了解“ 目标人群想要做什么”，以及“ 为什么他们还没这样做”，接着便可打造相应的产品或服务来填补这段差距。
目录 · · · · · ·
"序言—IX
前言—XIII
第一部分 行为改变的基本要素—001
第1 章 谷歌都要学习的事……—003
第2 章 可能性和可能性验证—013
第3 章 行为陈述的五大变量—027
· · · · · · (更多)
前言—XIII
第一部分 行为改变的基本要素—001
第1 章 谷歌都要学习的事……—003
第2 章 可能性和可能性验证—013
第3 章 行为陈述的五大变量—027
· · · · · · (更多)
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以终为始的书评 · · · · · · ( 全部 1 条 )
毛颖
20201010 外国人写的书，精华总在二刷
这篇书评可能有关键情节透露
行为科学的应用大大滞后于理论发展。社会心理学和行为经济学所取得的进步已经提高了我们对人类行为的理解能力。大多数公司/人群进行决策的方式是拥有特权的决策者抛出一些想法，直到一个比较诱人，就成为决策了。但这些大多数只是愿景陈述，而不是预期行为改变。理想的愿景世界... (展开)
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1 有用 Estrella 2021-05-03 15:52:25
诱发行为改变不就是根据自己的产品定位和阶段性目标换位思考用户的心理和行为模式然后通过可预测可量化的产品效果引导用户形成新的行为习惯吗 这本书的为什么内容这么乱逻辑这么扭曲
1 有用 梦幻の白夜 2021-12-08 23:51:00
总的来说，这本书没什么大用，但可以看出作者是个话痨
0 有用 苏麻咕咕~ 2023-03-20 19:45:39 北京
粗略读了，也掌握了可能有用的几个知识点。①行为陈述的五个变量:放某些人（人群）想要做某事（动机）时，他们如果具备什么条件（限制条件），就会做什么（行为）「由（数据）衡量」。②压力影响因素，促进压力更大，则做；抑制压力更大，则不做。③区分自己喜欢的和集体喜欢的，关注自我暗示与社交暗示。④惠特曼精神:「我自相矛盾吗？是的，我自相矛盾。（我很强大，我能接纳多种相互冲突的观点）」。⑤人们很容易被自己的厌恶... 粗略读了，也掌握了可能有用的几个知识点。①行为陈述的五个变量:放某些人（人群）想要做某事（动机）时，他们如果具备什么条件（限制条件），就会做什么（行为）「由（数据）衡量」。②压力影响因素，促进压力更大，则做；抑制压力更大，则不做。③区分自己喜欢的和集体喜欢的，关注自我暗示与社交暗示。④惠特曼精神:「我自相矛盾吗？是的，我自相矛盾。（我很强大，我能接纳多种相互冲突的观点）」。⑤人们很容易被自己的厌恶情绪蒙蔽。稳定的厌恶者的理解行为也很有价值。 (展开)
0 有用 ■■■■■ 2020-12-10 14:17:42
工具书：在研究用户行为的时候，或者任何人的行为的时候，考虑这些行为的促进因素以及阻碍因素，判断其影响程度并提出综合的，80%有效的设计手段，加以介入。
0 有用 sweetxiao 2020-11-06 21:25:31
促进压力&抑制压力，稳定不稳定+喜欢/厌恶 象限