峰值体验的书评 (13)
拆书画图 Hunt
《峰值体验》MOT体验设计 拆书画图 思维导图
消费者的4大决策： ①进店→始于迷惑，引客进店； ②转化→陷于套路，发生转化； ③复购→忠于习惯，一买再买； ④推荐→传于印记，一传千里； ✘只关注消费者使用体验； ☑四大维度都做好，才能建立成功闭环，让企业持续增长； 企业限于成本，要优先聚焦最大问题的维度， ...
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Ivens
如何通过体验设计创造翻倍利润
此文为《峰值体验》作者汪志谦在中信书院的直播内容整理。 演讲嘉宾：《峰值体验》汪志谦 ，真观顾问 CEO、香港大学SPACE中国商业学院任副教授。 笔记整理者：笔记侠 不要香菜奥 以下正文： 一、用体验设计来影响消费者决策 1.什么是关键时刻 体验设计围绕的一个核心是“关键时...
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咖啡不加糖
硬件从来都不是最关键的事情，体验才是——我们生活在体验时代
书中讲了一个作者曾经入住的一间酒店的小故事，很受益。能秒懂峰值体验对于我们的影响和意义。 这家酒店的工作人员在作者第二次踏入酒店的时候，用两句话征服了作者。 第一句：欢迎汪先生再次回来与我们共度假期。一句话拉近了距离，显示酒店对客人的关心和关注。 第二句：我们...
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漂泊的杂草
套路满满的商业世界，也是全面洞察人性的结果
峰值体验式算是一本行为设计学方面的书，里面引用和解析了行为经济学大师卡尼曼的“峰终定律”，在这个基础上创造出汪老师自己的一套理论“品牌轮”体验模型，结合了“定位”“关键时刻”“体验设计”“行为经济学”四大核心思想。环环相扣，实践性非常强。 这本书我自己觉得是...
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夏之雪欢
如何做好用户体验设计——峰值体验
本文主要围绕用户决策的关键时刻即MOT来强化用户体验设计。摘录如下： 洞察关键时刻——黄金三时刻 根据峰终定律。初始的第一印象（最初）、体验最满意的时刻（最高）、结束前最后的印象（最终）这三个时刻，就是我们所称的体验设计的“黄金时刻”，在最初、最高、最终这三个黄...
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Kafka
把时间用在价值回报最大的事情上
＃2022年8/50本书—《峰值体验》： 当下的世界，封闭或开放，实体或虚拟，远或近，界限已经消失，定义时刻都在改变，如果市场竞争局面失去地理限制这个条件，我们还能用什么武器挖出护城河呢？可能是时间。时间不可逆、不能停止、无法增加，也不能量产，所以是最宝贵的资源。 ...
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眉眼皆是笑意
“听过了许多道理，依然过不好这一生”
电影《后会无期》有一句经典台词：“听过很多道理，依然过不好这一生”。这本书中所介绍的方法、理论和原则，算是职场人听过的很多道理中的一部分吧，但是他们依然做不好自己的工作，究其原因，也正如文中所说，是因为我们从未将这些道理应用到实际，并坚持下来。 这是一本干货...
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Fisherman书柜
抓住关键时刻，何止是品牌营销
从营销知识的角度看，这本书并没有“源创新”，但是作者用缜密的框架能力，将STP、定位、峰终定律、系统1和系统2等经典理论融会贯通，提出了“品牌轮”思考模型，通俗易懂，深入浅出。 品牌轮组件一：目标用户。首先聚焦种子用户和滩头堡用户（BTA），给他们创造出完美的体验，...
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