之前看过一些关于非暴力沟通的文章。帮助我改善了与家人和朋友的关系,最近在完整地看《非暴力沟通》的书籍,受益更多。
多观察,少评论,多陈述感受,少传达情绪,不要让批评指责掩盖我们内心真正的需求,同时倾听别人的感受与需求,如果认可欣赏对方,不要吝啬你的语言,发自内心地夸赞,这些都是非暴力沟通的要意。
之前,我与室友产生了一些矛盾,平时磕磕绊绊不少,有一天晚上,我们从十一点聊到了凌晨两点,在长达三个小时的交流中,我们充分作用了非暴力沟通的原则。
我非常理性有条理地告诉她,她的哪些些行为让我感到不适(感受),为什么不适,以及我希望她以后可以怎样做?(需求),她也按照这个模式回答了我。
整个过程,我们语气平和,就像平时在讨论去哪儿吃饭一样。这件事之后,我们的关系得到了很大改善。
在和家人的沟通交流中,我也充分运用了非暴力沟通的原因。我妈每次一打电话,就叫我回家做老师或者找对象,这让我十分反感,每次她一说起这事儿,我就情绪激动,双方就会起争执。
过年回家,我跟她进行了一次有效的沟通。我告诉她,我知道她这样说是为了我好,不希望我过得太累(观察)。我告诉她,我并不反感她的安排,反感的是每次打电话都说,太唠叨,让我很有压力(感受)。并详细说了我自己的打算,有哪些地方与他们的安排契合,有哪些地方不契合,不契合的地方需要得到哪些理解与帮助(需求)
通过这次沟通,这些年来,我和我妈第一次达成了理解,在电话中的争执越来越少。
回家的时候,我还运用了非暴力沟通的另一原则,由衷地赞美对方。有时候,我们知道对方很多优点,但总认为优点不用说,说了没用,缺点才需要说。事实上,所有人都喜欢听赞美,赞美让人与人之间的关系更为亲密,对缺点的包容度更高。
我一直都清楚,我妈妈是一个挺有幽默感的人,但我从前从来不说,上一次回家,她说了一个笑话,我立马说道:其实我发现我妈一直都挺幽默的。听到夸赞,她很开心,我离开家的时候,她突然跟我说:“我发现你这次回家,会拍马屁多了。”
这是改善沟通技巧对我生活带来的改变,很多人说,《非暴力沟通》这本书太理想化了,确实,里面的很多方法要完全做到几乎不可能,连作者本人也未必可以。但做到一点,生活就会多一些改善,有了去做的意识总比没有要好。
在面对在乎的人时,我们往往更容易被情绪掌控,我曾经因为沟通方式出了问题,错过了很多事,很多人,我很惋惜,也很遗憾。
这个世界上,大多数的矛盾都是因为沟通不畅,尝试去改变,会收获许多惊喜。
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