内容简介 · · · · · ·
看过这141条案例,职场会说话,办事就开挂!
拒绝/8例! 请求/9例! 夸奖/9例! 提醒/7例!
道歉 / 6例! 倾听/ 7例!回答 / 15例!打招呼/ 9例!
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★每年举办150次企业讲座,20年企业心理咨询经历咨询师专业解读!
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怎么拒绝别人,不伤和气?
怎么夸人夸到点子上?
怎么避免提醒变成批评?
怎么避免真心话被当成客套?
怎么准确合理地提出建议?
或许你正为这些问题感到困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。
别担心!本书的141个案例将从真实场景出发,
对合适的说法与不合适...
看过这141条案例,职场会说话,办事就开挂!
拒绝/8例! 请求/9例! 夸奖/9例! 提醒/7例!
道歉 / 6例! 倾听/ 7例!回答 / 15例!打招呼/ 9例!
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怎么拒绝别人,不伤和气?
怎么夸人夸到点子上?
怎么避免提醒变成批评?
怎么避免真心话被当成客套?
怎么准确合理地提出建议?
或许你正为这些问题感到困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。
别担心!本书的141个案例将从真实场景出发,
对合适的说法与不合适的说法进行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用!
马上翻开,成为特别会说话的人!
作者简介 · · · · · ·
大野萌子 Moeko Ono
毕业于日本法政大学。
2级职业技能咨询士。(日本官方认定的职业咨询技能认定等级)
20年企业心理咨询从业经历,擅长人际关系改善方面的咨询。
每年在大型企业举办150次以上演讲。
为日本防务省、大型企业、大学、医疗机构提供咨询服务,包括职场沟通、 职权骚扰、心理健康等相关主题的咨询。
荣获2019年东洋经济新闻评选的“霸榜作家”(Long Hit)头衔。
社团法人日本精神提升支持机构(心理提升专业资格的认定机构)代表理事。
目录 · · · · · ·
02请求他人的帮助
03 拒绝的方式
04 为对方着想
05 称赞别人
06 答复别人
07 自我主张
08 提醒与批评
09 与他人保持距离
10 倾听
11 道歉
12 社交软件和邮件
13 负面意见
14 教育孩子
15 一些容易引发职权骚扰的说法
· · · · · · (收起)
丛书信息
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特别会说话的人都这样说话的话题 · · · · · · ( 全部 条 )



特别会说话的人都这样说话的书评 · · · · · · ( 全部 116 条 )
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订阅关于特别会说话的人都这样说话的评论:
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2 有用 叶槿流沙 2021-08-08 16:14:47
有学到一些新的东西,表达清楚是最重要的
23 有用 Ufakir 2021-07-23 11:14:48
书里面的例子举得很在点,最受用的是职场and教育两部分。某种程度上,职场里有时候过分的客气等同于没礼貌。 倒不如简单直接客气真诚提出需求。当然,做到“真诚”本身就是比较难的一个点。 作者在最后也着重强调,沟通的本质是“真诚”。没有私心,抛却“我执”的沟通,是最舒服,最高效的。
3 有用 䶮虓 2021-08-24 10:16:51
一点体会:1、想要表达观点时,说:“我觉得……,你觉得呢?”面对一个与自己不同的个体,应该采取尊重的态度,不要对对方进行人格否定。2、想要表达拒绝时,说:“因为……,所以我想拒绝。”给出理由后再表示拒绝,对方便能体谅我们的难处。3、当受到指责时,说:“是我没有确认清楚,非常抱歉。”4、想要请教别人时,说:“可以占用您10分钟左右时间吗?”在打扰别人、请求别人帮助时,不妨将时间传达得更具体一些。5、... 一点体会:1、想要表达观点时,说:“我觉得……,你觉得呢?”面对一个与自己不同的个体,应该采取尊重的态度,不要对对方进行人格否定。2、想要表达拒绝时,说:“因为……,所以我想拒绝。”给出理由后再表示拒绝,对方便能体谅我们的难处。3、当受到指责时,说:“是我没有确认清楚,非常抱歉。”4、想要请教别人时,说:“可以占用您10分钟左右时间吗?”在打扰别人、请求别人帮助时,不妨将时间传达得更具体一些。5、当被别人误解时,说:“我希望你能这样理解……”如果想让对方理解自己,就在打字时把“我”作为主语,像这样客观冷静的表达,才最能将自己的想法传达给对方。6、想要分享喜悦时,说:“我遇到一件好事,可以跟你讲一讲吗?”一句询问,便可以让对方知道自己是在分享而非炫耀,尽可能快速、简短地讲完,不要滔滔不绝。 (展开)
7 有用 RAMESSES || 2021-08-02 11:07:19
看了评论的10条总结,其实还可以更简洁的总结为3点:换位思考、多用肯定、说事具体。
4 有用 橘子味的日落 2021-07-31 22:13:17
之前看过的日本的一些笔记术啊,情绪啊等书都让我觉得…他们可太磨叽了!哈哈!观点反复提起话语啰哩啰嗦。这本也有点,但是好处是他这样反而细致的让你知道各个场景该如何。很细化很实际能直接应用的感觉。就会对职场觉得挺有感触的…确实有些话换个方式既有效率还让人舒服。
0 有用 嘬嘬椰奶 2022-05-16 08:55:48
学到了一些:1.话语中涉及到期限、夸奖、建议等时要尽量具体 2.第一人称和第二人称要根据情况灵活转变 3.坚持正向积极原则「读的过程中就在想,这本书和《钝感力》放在一起应该会更好卖吧。」
0 有用 钢琴线与小刀 2022-05-16 00:02:16
工作时要描述清楚自己的想法和需求 生活时要同理心而不是同感
0 有用 vinegrazy 2022-05-11 20:47:15
部分场景更适合日本,略有几条还是值得借鉴,里面反复提到的职权骚扰,希望我国也能早日推行到每一家公司。
0 有用 坤少爱读书 2022-05-10 11:21:43
一本说话的“术”
0 有用 登登登登登天 2022-05-08 21:56:14
日本人写的更多符合日本的语言习惯,对日常讲话有一定启发,但借鉴作用不是很强,